一、診斷自我要害
心亂如麻、內心膽怯、金口難開……為什麼？
想說又不敢說，更不會說，又是為什麼？
說了，又是“舌頭總傷人”、“言多必失”……為什麼？
看來，要想在眾人麵前淋漓盡致地表達自我，先得從診斷自我的要害做起。
膽怯心理人人皆有
善於言辭，無疑對每個人的事業和生活都裨益無窮；能言善辯、口若懸河的演說家，更是令人羨慕，使人崇拜。但是，在我們的生活中畢竟不是每個人都擁有高超的語言技巧，我們周圍也確實有不少不善說話、沉默寡言之人。
一些人天生性格內向、孤癖，存在著對說話的膽怯心理。
“我總是不敢在人麵前講話、發言，那會使我心跳加快，腦中一片空白……”有人坦然地承認自己對說話的膽怯，而且對此頗為苦惱。
往往每一個說話膽怯的人都以為怯場的隻是自己，以為別人並不怯場，總是在想：“為什麼會這樣呢？”其實，那並非某個人所特有的現象，隻不過別人對於怯場狀態不太注意而已。
心理學家們通過研究發現，大凡是人，都或多或少在說話方麵有著不自信的心理，而緊張和恐懼便是這些不自信心理的突出表現形式，是影響人們進行正常說話和語言交流的最大障礙。
每當我們打開電視機時，往往會被一些瀟灑大方、表達自如的節目主持人所折服；每當我們打開收音機時，也往往會被一些口若懸河、音色優美的播音員所傾倒。其實，他們也並非如我們所想象的那樣說話時無憂無慮，應付自如。他們也一樣常常怯場。據聞，日本某演員臨近自己拍片的時候就想上廁所，甚至一去就是5分鍾。美國某播音員，起初每次播音前，都要先到浴室去洗一次澡，不這樣，播音時就不能鎮定自若。如果碰到外出進行現場直播，他便不得不提前到達目的地，並在直播現場尋找浴室。
既然人人都有可能出現說話膽怯的情況，那麼，怯場則是一件非常正常的事。怯場時，明顯症狀是臉紅、心撲通撲通地跳、語無倫次、詞不達意等等。如果此刻說話者想到：“怯場啦！怎麼辦呀！”他就會因慌張而說不出話來。但是，如果他當時想到的是：“換了任何一個人遇此情景，都會怯場。”他會隨之而鎮靜下來，很快恢複正常。所以，正確地對待怯場非常重要。
美國某年輕議員在向一位年老而富有經驗的議員請教時說：“我在演說之前，心裏老是撲通撲通跳，這是否正常？”年老的議員則回答道：“那是因為你對於你要說的話進行著認真的考慮，這是必然的。即使你到了我這個年齡，也難免會出現如此情況。”
台灣某名歌星也這樣說過：“每當麵對觀眾，如果我不怯場，那時我做歌手的生命也就停止了。”此話表明了這位歌星對於每一次演唱都是全力以赴，認真對待。如果他馬馬虎虎地行事，覺得湊合唱完就行了，那他就可能不會怯場。
由此可見，說話膽怯是一種非常正常而又極其普遍的情況，它有可能發生在每一個人的任何一次與他人的交談中，而絕非個別人的語言方麵的缺陷。那些常因自己說話膽怯而煩惱的人，大可不必為此擔心，而應該振作精神，努力克服這種困難。
貼心提示
怯場並不可怕，可怕的是怕怯場。不要以為別人比你強多少，臉皮還是厚的好。
“演說名人”也有膽怯的時候
曾在日本演說藝術界居於首位的德川夢聲先生，可以稱得上是一大鐵嘴，被譽為“演說名人”。以下有一段話，是他根據自己多年的臨場經驗所發表的關於演講的看法。讀完他的這段話，大家也許會更明白為什麼人人都會有說話時的緊張、恐懼心理。
德川夢聲先生說：
“上台發表演說之前，無論任何人，都會感到緊張，都無法鎮靜下來。你也許會問：“唉！像你這樣身經百戰，見過了大大小小各種場麵的職業演說家，還會緊張嗎？”
“像這種問題，我不知被問過多少次了，但是，我可以告訴大家，無論是怎樣熟練的老手，也無法完全不緊張。因為，不管演講或座談，總是得開口，這就必須認真地去做才行。”
“當然，如果是對我所熟悉的一群聽眾，說些很平常的內容，有時也會毫無感覺的。就好像教師對他班上的學生講課一樣，沒什麼好緊張的。”
“但如果是在陌生的場所，又不知道聽眾身份時，就算是一流的演說家，也會感到緊張的。”
德川夢聲先生表示：
“演講雖說是我的職業，但是我卻不喜歡在眾人麵前高談闊論，總希望能盡量躲掉。我所喜歡的是和談得來的朋友閑話聊天，倒不是因為我並非討厭說話這件事，而是討厭正正經經地說話。”
“剛剛提到的，在上台演講前的不安心情，我很不喜歡；而在演講中途的緊張情緒，也不是一種好的感覺，下了台之後，那種揮之不去的餘悸，更令我受不了。”
“比方說，準備了幾個固定的笑話或小故事，隻在上台時把它們搬出來說一說，說完後也不會有什麼餘悸。因為可以預料不會發生什麼嚴重的錯誤，所以並沒有什麼煩悶的心情。但是，以我個人來說，常有機會在陌生場合作一次演講，那麼，失敗的比例也就會比較高了。”
“所以，老實說，在我要上台演講前，大多無法做好完整的事前準備，在這種情況下，要想說得非常完美無缺，那除非是神了。”
德川先生最後認為：
造成演講的失敗，有兩種可能：
第一，說話方式和技巧的疏忽。
第二，個人的修養還不夠好。有時會留給聽眾一個無禮的壞印象，有時甚至被別人輕視，那就真的失敗了。
這兩種情形都會帶來不好的餘味，但從我來看，後者應該更為深刻，更會讓自己感到難過。然而，有什麼方法能夠讓自己不因失敗而痛苦呢？答案是：根本沒有。
因為，既然以演說為職業，那麼失敗後的傷感就是必須付出的稅，如果演講者想要以巧妙的方式逃稅的話，真是太天真了。
在社會上，有些職業演說家，始終能夠保持很好的心情，對他們而言，演講的感覺幾乎是百分之百的好，所以他們是不用納稅的。也因為完全不知道自己的失敗，他們當然活得非常快樂。不過這種人卻永遠不可能有某種進步。
這一番話告訴我們：人人都有緊張、恐懼的說話心理，職業演說名家也不例外；人人都會在說話時出現失敗，因為我們是人而不是神。同時，他又告誡我們：不管經過多少次的失敗，都沒有關係，都不要緊張，要緊的是要繼續勇敢地重新開始。隻有這樣，才能一點一滴地進步，達到上乘的境界。
貼心提示
總之，一個人有緊張、恐懼說話的不自信心理，並不奇怪，也並不可怕，我們應該正確對待這種情況的出現。另外，我們應該花更大的精力和較大的功夫分析它，找到科學的解決辦法。
恐懼心理並非偶然
雖然人人都可能會有說話膽怯的心理，但造成這種心理的原因卻又可能是千差萬別的。比如，有的人可以跟親朋好友聊上一兩個小時；有的人打起電話來一聊就是老半天，主題源源不斷，越說越起勁；有些人經常能說出一些讓人大笑或使人感興趣的事，可謂是相當會說話，但是，真正到了正式場合，麵對一大群人或是廣播用的麥克風，他們就不知所措了。這是為什麼呢？
有的學者通過長期觀察發現，造成這種緊張、恐懼心理的原因主要有兩種：
第一，不想獻醜。這些人的想法是，隻要我不在他人麵前暴露自己，別人也就不會知道我的缺點。但是一旦在眾人麵前說話，自己的粗淺根底，拙劣看法都會暴露無遺，那麼從此以後，哪有自己的立足之地？所以，不說話更穩妥。
其實，隻要你認真地發揮，誠誠懇懇地把話說出來，不必踮高足尖來充內行，相信必會有不錯的表現。
第二，不知道該如何組織說話的內容，就像被硬拉到陌生的世界一樣，所以會感到驚惶。
其實，隻要我們看清造成自己緊張、恐懼的心理原因，科學地分析它，就會意外地發現根本沒有什麼好怕的。
有的人怕自己才疏學淺被別人知道，於是就裝出一副什麼都懂的樣子，結果弄巧成拙，被人貽笑，實在可憐可鄙，而且根本沒有必要。
試想，一個不善言辭的人和一個一流的演說家，同樣在人前發表意見時，誰的壓力比較大呢？對於一個不善言辭的人，社會上的人或聽眾並不會對他有多大的期待，想想這點，就不應該緊張了，就可以安心了。然而，對於知識淵博、談吐自如的演說家，大家卻都寄厚望於他，會對他的演說作錄音、記筆記，這樣高度的關心和注意，理所當然會造成台上的人心中無比的壓力。因此，那些被視為大人物者，在上台演講或致詞前，自己的心經常是非常緊張的，隻不過別人很難看得出而已。
如果一位知名人物，在承受巨大的壓力下，卻一點也不緊張的話，那隻能說他對這種壓力毫不在乎，但是就一位說話技巧不夠嫻熟的人來說，恐怕還很難達到這種心境。他很可能在上台之前想著：我一定要成功，不能出醜，不能失敗；有時候甚至祈禱：願上帝保佑我的說話成功。然而，一流的演說家在上台前，惟一想的是：一定得上台，如果演講中出了什麼差錯，應該像以前那樣輕鬆自如，不知不覺地盡力挽救，切不可因出錯而不知所措、慌了手腳。
貼心提示
早知道恐懼的原因這麼簡單，當初狂亂的心算是白跳了！
失敗挫折乃成功之母
北京某著名高等學府曾有這樣一名學生，每遇聯歡活動輪到他站起來發言時，他總是麵紅耳赤，一句話也講不出來，顯得尷尬不堪。教師和同學問他原故，他說：“以前上中學時，我參加了一次演講比賽，不想中間忘了詞兒，導致了大失敗。後來一站在眾人前，我就想到那件事，也就說不出話來了。”
有許多陷於怯場而說不出話的人，就像這位大學生一樣，每想起自己失敗的慘狀，要講話的意誌就消失了。他們往往害怕重蹈舊轍，不斷地為往事所束縛，認為過去失敗了，這回也定將失敗，抱著自己過去失敗的慘痛經曆和灰暗的印象不放，逐漸對說話失去了勇氣和信心。
失敗是成功之母。說話的成敗又何嚐不是如此呢？古今中外的許多著名人物都曾在說話方麵有過失敗。
英國現代傑出的戲劇家蕭伯納以幽默的演講才能著稱於世。可他20歲初到倫敦時，卻羞於見人，膽子很小。若有人請他去作客，他總是先在人家門前忐忑不安地徘徊多時，而不敢直接去按門鈴。有一次，一位朋友邀請他參加學者的辯論會。在會上他懷著一顆非常緊張的心站起來，做了有生以來的第一次演講。當他講完時，受到了別人的譏笑。於是他便覺得自己充當了一個十足的傻瓜，蒙受了莫大的恥辱。此後，他每星期都當眾演講。人們在市場、學校、公園、碼頭……在擠滿成千上萬聽眾的大廳或隻有寥寥幾人的地下室，都經常看到他慷慨陳詞的身影。最後，他終於成了一名傑出的世界級演說大師。
還有許多人深信自己的第一次演講，緊張的心情比蕭伯納有過之而無不及，甚至更糟。
英迪拉？甘地夫人初次登台時，嚇得連一點聲音也發不出來，講了點什麼自己也不清楚，隻聽一個聽眾在說：“她不是在講話，而是在尖叫。”她在一場哄堂大笑中結束了講話。國際工人運動傑出的女活動家蔡特金第一次演講時，雖然早就做過細致準備，可一上台，“要講的話一下子從腦子裏全溜掉了，大腦出現了空白”。美國前總統福特初入政壇時，講話結結巴巴，人們聽起來很不舒服，有人戲稱他為“啞巴運動員”。英國政治家路易？喬治，第一次試著做公開演說時，舌頭抵著上齶，竟不能說出一個字。美國著名作家馬克？吐溫談起他首次在公開場所演說時，也說那時仿佛嘴裏塞滿了棉花，脈搏快得像賽跑的運動員。更有甚者，英國曆史上有位叫猶斯瑞裏的首相曾說，他寧願領一隊騎兵去衝鋒陷陣，也不願在議院做一次演講。
上麵列舉大量的事例，不外乎是想說明一個問題：成功者也曾經失敗過。但是，如果一個人總是向後看，隻是看到失敗，那就隻會畏縮不前。無論對誰來說，目標向前，塑造自己光彩、良好的形象，都十分重要。說話失敗過的人，隻要擺脫過去失敗的陰影，藐視過去的自己，才能戰勝失敗，成為能言善辯之人。