三、談判的藝術
企業之間、國家之間、甚至兩人之間，都有談判可言，在談判之中正確運用剛柔並濟，學會說“不”，棉裏藏針等技巧你會掌握主動權。
切入正題的談判
談判開始之時，雖然雙方人員外表彬彬有禮，但往往內心忐忑不安。尤其是談判新手，更是如此。
這種時候，采取迂回入題的辦法，可以消除這種尷尬狀況，平息自己的情緒，使談判氣氛變得輕鬆、活潑，為談判成功奠定一個良好的基礎。
所謂迂回入題，就是從話題以外入題，讓人在不知不覺中融入到談判之中。比如你可以談談關於氣候的話題。如：“今天的天氣真冷。”“今年的氣候很怪，都十一二月了，天氣還這麼暖和。”“還是生活在南方好啊，一年到頭，溫度都這麼適宜。”
可以談有關旅遊的話題。如“桂林山水甲天下，各位去過沒有？”“我國的兵馬俑堪稱世界一絕，沒有去看那是一大遺憾。”“各位這次經過泰山，有沒有去玩玩？印象如何？”
可以談有關娛樂活動的話題。如：“昨晚的舞會，大家盡興了吧？王小姐舞姿翩翩，真是獨領風騷啊！”“這幾天播出台灣電視劇《含羞草》，很有看頭，各位可以看看。”“離我們這個飯店不遠，有一家卡拉OK廳，聽說很不錯，各位不知去過沒有？”
可以談有關新聞的話題。如“聯合國新秘書長加利馬上就要接任了，新聞媒介說他是第一位出任聯合國秘書長的非洲人呢。”