征服人心並不是單純的迎合，有時候，勇敢說不，善於說不，讓對方的心在“不”中乖乖誠服。
一般說來，要讚美別人，就必須迎合對方。因為讚美首先就是對別人的肯定，是與批評、反對和厭惡相對立的。如果把對讚美的理解隻停留在這一水平上，可以說是不全麵的，因而也不能把讚美稱之為一門藝術。
讚美需要技巧，單純的迎合，並不一定能達到讚美的效果。相反，還有可能被人說解為有溜須拍馬、阿諛奉承的嫌疑。
寇準是宋朝的名臣，在一次朝中宴會上，不小心把湯灑到了胡須上，坐在旁邊的他一手提拔上來的一位大臣慌忙伸手幫他摸擦。但這人卻遭到了寇準的叱責。因為寇準認為他的行為有失自己的身份。溜須一詞也由此而來。本來一番好意，換來的卻是被人輕視。看來，缺乏技巧的讚美，就好比沒了翅膀的馬，是飛不起來的。
讚美之所以能成為藝術，就是要我們在具體的情況下靈活多變，采取相對應的方法。如果順著迎合對方，並不能收到好的效果，那麼何不轉換一下思維，逆對方之意而行呢？
敢於說“不”，善於說“不”，在讚美別人時，可能產生奇效。有的時候，對方的觀點，行為並不正確，他卻因為某種原因覺察不到。你對他的這種觀點或行為勇敢地說“不”，如果他是一個正直的人的話，他一定會很感激你的。因為這也是對他的一種讚美，對他人格的讚美。他的行為，肯定了他是一個正直的人，他能夠認識承認並改正自己的不足。在這一層意義上，可以看出說“不”其實是讚美的孿生兄弟。隻是它們表現的技巧有所差別，達到的效果卻是一樣。
因此，如果從被讚美者的心理反映上來看，隻要使對方達到了一種心理滿足，產生了良好效果的行為，都可以稱之為讚美。