第三章 心有妙招，擺平職場的是是非非
眾所周知，職場就是“戰場”，就是“名利場”，而職場中人稍有差池就會“戰死疆場”。但是，如果你能夠把握職場世界的生存法則，心有妙招，方法得當，就可以成為職場中的“將軍”。一、懂得如何與強勢老板相處心理故事
穆寒的老板是一個很能幹的人，精明、果斷，當然也很強勢。有幾次，穆寒工作完成得不夠漂亮，老板非常生氣。自此之後，穆寒非常害怕他，甚至到了後來聽到老板的聲音都會為之一顫。每次上班時，看到寫字樓下停著的寶馬車，她就知道這一天必須小心翼翼。路過老板的辦公室．她都躡手躡腳，生怕被老板發現然後叫去談話。開會的時候，也盡量選擇離老板最遠的位置，並始終低著頭，生怕目光與老板交流。專家解析
俗話說“強將手下無弱兵”，在職場上想學到真本事，跟隨一位能幹的領導是一個不錯的選擇。但是，這樣的領導往往雷厲風行，隨處體現強勢，你辦事稍有不周，就可能會招來一場斥責。過於苛刻的要求通常會全盤否定你通宵加班的努力。如果你沒有很好的應對策略，就會感到懼怕，想逃避，無法自如地與其相處，甚至影響到你的工作，使你不能正常發揮自己的能力。
人們對強勢的人總是敬而遠之，麵對強勢的老板更不例外。和強勢的老板共事，很多下屬都會覺得老板對事情過於追求完美，對他人過於挑剔，似乎很難接受他們。他們感覺有一股無形的壓力，壓得人喘不過氣來。
職場中，如果你不能妥善處理與強勢老板的關係，那隻會影響你自己工作的情緒和成效，甚至影響到升遷。為了自己能工作得舒暢，也為了有個美好的前程，就應該學會消除自己的害怕心理，坦然、從容地與強勢老板相處。 1．做理性思考 根據你老板的表現，分析你的家庭成員是否有像他這樣的人，認清自己的投射效應。老板並不是你的父母或者什麼特別重要的人，沒必要讓自己那麼緊張。你們隻是簡單的工作關係，要擺脫潛意識的投射認同。 2．增強自己的實力 不要過分關注自己在強勢麵前犯的錯誤，把注意力放在如何增強自己的實力上，給自己爭取和強勢的人平等對話的權利和機會。例如，可以向有經驗的同事討教，在恰當時機展現自己的能力，提升自信，證明自己。 3．注意溝通方式 百眾谘詢有限公司首席谘詢師白玲認為，與強勢老板相處總體原則是：遇強則強，給強勢老板一個強有力的結果；化解弱勢，減少強勢老板的殺傷力。同時，要注意運用以下兩種溝通方式。
一是瀉火式溝通：主要用在老板布置任務的時候，你要用語言把“火勢”一步步降低，把任務拆分成具體的小任務和你可以接受的適當的標準。
二是轉移式溝通：主要用在老板批評的時候，你要把老板的注意力引向過去的成績和下一步的努力，而不是集中在現在的錯誤上。二、學會“管理’’自己的上司心理故事
擔任過世界500強企業大中國區人力資源總監的林立謙，曾就職於一家知名企業，當時這家企業有兩個老板，二老板有著很強的個性，當然能力也超強，林立謙免不了會和他發生衝突，但是麵對這個很強勢的老板，他並沒有害怕，甚至敢“太歲頭上動土”， “管理”他的上司。
一次因為養老保險的問題，林立謙和二老板發生了爭執，林立謙認為他的想法可以更好地為員工服務，於是大膽地向老板提議，通過競標的方式來決定采納誰的方案。老板很不情願地接受了。接下來的時間，林立謙找了二老板最信任的人來幫助自己組織這次競標，以顯示自己的公正。
和二老板發生爭執，自然需要獲得大老板的支持。於是林立謙主動去找了大老板。在大老板麵前，他表現得極其自信，拿出自己千辛萬苦總結出來的各種理由給自己辯護。對於林立謙提供的強有力的證據，大老板表現出了充分的信任，表示自己會全力支持他。林立謙通過主動影響上司獲得了大老板的支持，他對自己的決定更加充滿自信，最後競標的結果也印證了他的觀點是正確的。二老板欣然接受了。在這一過程中，林立謙不僅使自己的能力得到了充分展示，而且獲得了老板的尊重和認可。專家解析
古人雲： “將欲取之，必先予之。”如果想要從老板那裏獲得工作上的大力支持，那你就要懂得去“管理”你的上司，給予他想要的東西。這裏說的“管理”並不是去挑戰他的權威，而是積極主動地去影響你的上司，利用他的權威，去尋求更多的支持。
上司和下屬有著工作上的依賴關係，盡管下屬缺少權力，但是仍然可以形成對上司的影響力。下屬可以尋找各種有力證據，讓事實說話，給上司造成一種不得不接受的壓力。如此一來，上司自然也就接受了你的“管理”。
被譽為全球第一CEO的傑克·韋爾奇將一個幸運職場人的三個必備條件歸納為：一份自己喜愛的工作，一個嗬護自己的家庭，一個賞識自己的好上司。有個好上司當然有著眾多的好處，你可以從他那獲得更多的信任，爭取到更大的發展空間。但是，好上司可遇而不可求，不過我們有妙招，那就是“管理”你的上司。
上司掌控著自己的命運和前途，人們在潛意識裏總是缺乏向上“管理”的意識，或者把上司想象得過於恐怖。但上司也是人，試著從一個普通人的角度去想自己的上司，就會發現，隻要你“真理在握”，管理上司並沒有那麼難。
1．給予上司信任感和安全感
心理學家榮格認為，安全感就是控製感，正是不可控製威脅著我們的安全感。
對於上司來說，看到下屬努力工作，或者通過溝通知道你下屬的工作進程，可以獲得心理上的安全感。所以，下屬在工作上應該盡職盡責，服從上司的領導和安排。 2．盡可能地幫助你的上司 社會人類學家萊昂內爾·泰格指出： “這種償還製植根於整個進化進程，成為人類行為最基本的驅動力之一——接受了好處就有回報的壓力，不管這個好處是大是小，是別人強加的還是自己主動要求的。”在工作中，你可以保護和彌補上司的不足，你給上司的幫助會給他帶來想以某種方式回報你的壓力。 3．尋找與上司的契合點 心理學家經過研究發現，工作方式、工作風格等深層次的相似性更容易贏得上司的認同，更便於讓上司接受你的建議和觀點。平時應該多關注你的上司，例如，上司關注的是過程還是結果，喜歡下屬做事提前請示還是晚點彙報，等等。了解了他的做事風格，找到契合點，這樣工作起來默契、順暢，上司自然認同。三、適當的時候要敢於要求升職心理故事
張鑫是一家食品公司的銷售部門經理，任職五年。她驕人的業績，總是能贏得老板的讚賞。但是沒有人曉得張鑫的痛苦，她在這一職位一千就是五年，五年的大好青春獻給了這一崗位，天天在做踏步運動，她實在是有點不甘心，但也從未主動提出過升職要求。她決定找機會向領導表示一下。
到了年底，在一次職工大會上張鑫趁機向領導說出了自己想變換工作崗位的想法，領導卻說她的工作崗位相當重要，是不可替代的，說服她繼續留在現在的崗位上。張鑫聽領導這麼說，也不好再說下去，隻好繼續回去工作。但她內心卻飽受煎熬，工作業績漸漸下降。張鑫在痛苦中掙紮，開始變得精神不振，頻現失眠、多汗症狀。疾病在向她襲來，她琢磨著想再次向領導提出，卻不知道如何開口。專家解析
職場中人，換工作是正常的。人在同一工作崗位待久了，起初的熱情和活力會大大消減，煩惱也會增多，甚至會變得不思進取。業績突出且仍有餘力的人，希望升職完全可以理解。
有些人想升職，卻出於各種原因難以開口，他們覺得提出升職要求會讓人覺得沒有教養，因此不敢表達自己內心的真實想法。
從某種意義上講，如果一個員工能夠在自己的崗位上兢兢業業，且做出驕人的成績，那麼老板是不願意讓他變換崗位的，這就好像是一台運轉良好的機器，老板沒有必要更換它。但對於個人來說，應付這個崗位已經是遊刃有餘，已經沒有提高的必要和可能了。這個時候就要敢於向老板提出升職要求。如果你不爭取，從個人的發展考量，是在遭受著損失。
世界上的任何事都是在變化發展的， “人往高出走，水往低處流”。沒有人希望自己的生活和工作一成不變。年複一年重複同樣的工作，人就會失去激情和活力，年青人尤其如此。因此，要敢於要求升職，為自己爭取和創造發展的空間和機會。
1．向人力資源部求助
通過人力資源部，打聽公司內部的職位流動情況，一般企業都會設定嚴格的人事管理製度。上司不願引起下屬的波動，更害怕失去得力助手，通常不會向下屬透露這方麵的消息。所以，你隻能求助於人力資源部或者其他相關部門，從那裏獲取相關信息。 2．明確表達意願 不要在原地踏步，守株待兔，好機會是自己爭取來的，如果你有升職的願望，不妨大膽講出來，明確表達自己的意願，和老板清晰明確地說出你的期望。例如，你可以分析一下你的工作前景如何，你想達到什麼樣的目標。 3．規劃你的未來 給自己的未來做一個長期的規劃，這比自己的升職要重要得多。在你變換工作之前最好能詳細了解你可能接手的新工作的程序和要求，或者通過培訓來提升自己，使自己能盡快適應新環境。同時，在離開原崗位前，最好推薦一個接班人，以便解除你的後顧之憂，又體現了你的責任感，也有利於脫身。四、升職了，學會與昔日同事相處心理故事
李琳原是一名普通的程序分析員，因工作突出，升職為計算機項目負責人。但是她並不快樂， “我覺得升職對我來講並不是一件好事，因為這意味著我失去了好多朋友。但從我升職之後，我們之間的關係就發生了微妙的變化。我必須領導昔日的同事，尤其是我解雇了兩個長期合同工以後，我的那些很要好的同事對我也都‘敬而遠之’，每當我進入辦公室，他們本來正說得熱火朝天，突然就都不說話了。而且，大家去吃午飯，去唱歌、生日聚會等，也都不再叫上我……”
趙爽原來和李琳是很要好的同事，從李琳升職以後，已經很久不在一起了。 “李琳是一個很聰明很能幹的女孩子，她升職也是理所應當。但是，升職以後她就開始抖起來了，先是重申上班製度，不久又解雇兩名同事……因此我們不得不敬而遠之!”專家解析
身在職場的人，升職是最值得他們興奮和欣慰的事了。因為，這代表著他們多年的辛勤付出得到了回報，事業的發展也有了奔頭，如履薄冰的日子又多了一份保障。可是，就在你摩拳擦掌、躍躍欲試的時候，卻發現各種各樣的問題接踵而至，讓你應接不暇。其中，如何與昔日的同事相處便成了最讓人頭疼的問題。
想要做到和沒有升職前一樣，是絕對不可能的事情，因為領導和下屬之間如果不分上下，就很難順利開展工作，尤其是領導，給昔日的同事現在的下屬分配任務時往往難開口。
如果與同事保持一定的距離，這樣似乎會讓同事覺得你在他們麵前擺架子，看不起他們。再者，因為身份的改變，你必須注意自己的言行，不能沒大沒小開玩笑，更不能隨便嚼舌頭。
角色變化，人際關係也隨之變化，如果不能正確處理，原來得心應手的工作開展起來也會變得困難。因此，升職之後，一定要正確處理與昔日同事的關係。
1．謙虛待人，切莫張揚
升職以後，同事們(尤其是和你一起進單位、工作業績不相上下的同事)會暗中關注你的一舉一動，觀察你的一言一行。這個時候，你一定要坦坦蕩蕩、謙虛對人，這樣才能度過他們給你設置的“考驗期”。 2．近君子。遠“庸人” 升職以後，可以有選擇地同一些同事、朋友們來往，做到近君子，遠“庸人”。這裏所說的“庸人”，是指在事業上不會對你有任何幫助，隻是單純的玩伴的那種同事，如果升職以後你還一味地和他們膩在一起，你的領導很可能就會認為你“不思進取”了。 3．真誠對待昔日同事 之前大家朝夕相處，處於同一水平線上，突然之間，你成了他們的領導，有些同事難免會心存忌妒。這個時候，你一定要真誠對待昔日同事，小心翼翼地清除這枚隨時可能爆炸的“炸彈”，千萬不能讓他對你造成危害。 4．以理製人，該斷則斷 有些忌妒心強的同事，可能會認為你的升職是踩著他的肩膀上去的，甚至會因此和你勢不兩立。如果你坦誠相待，他會覺得你軟弱可欺；如果你做出成績，他又會嗤之以鼻；你以心換心，他又說你虛偽。對於這類同事，不要客氣，最好跟他割斷情義。五、你的“貴人’’離開怎麼辦心理故事
王鋼摸爬滾打拚了很多年才有了今天的地位。回想自己的職業生涯，他首先想起的是自己在職場中遇到的那些“重要他人”。例如正是在於總的指引下，王鋼才步步高升，最終坐上了“參謀長”的寶座。就在他們已經習慣了彼此的信任和相知的時候，於總卻由於某些原因，不得不離開。王銅隻得獨自接管這個公司，開始獨立撐起一條船。
習慣了於總在跟前給自己指點的王鋼開始獨自接管公司，心裏充滿了恐懼和不安，再也沒有人可以依靠了，他要學會獨自判斷，自己所有的拍板都將是最終決策，承載著所有“船員”的命運。每次作重大決策前，他總要想想於總當初教給自己的思維方式和工作方法，反複斟酌。可即使如此，還是會遭遇到各種各樣的挫折，一段時間之後，他還是覺得很難離開於總。專家解析