第十章〓永遠都要有好心情/315
現實生活就像一堆散亂的音符，每個人都有自己的五線譜。因此，在情感的變奏和命運的交響中，我們的生存狀態能否成為一支優美的樂曲，而不是節奏紊亂、不成曲調的雜聲噪音，就完全取決於我們是否有個好心情。
擺正自己的心情
好心情就像窗外的一幅美麗的風景，需要你時常去欣賞它。如果你覺得情緒異常煩躁，已經無法投入到眼前的工作中去，就應該立即停止工作，望望窗外的綠樹青山，望望大街上穿梭往來的俊男靚女，你的情緒一定會慢慢好起來；有時候你會覺得自己在某段時期內很難展露笑容，甚至覺得肌肉發僵，那麼你可以躲進衛生間，利用裏麵的鏡子反複練習自己的臉部肌肉，即使鏡子上的影像很恐怖；你可以利用工作的間隙在屋子中閑逛幾步，或是伸伸懶腰，使勁搓搓雙掌，再覆在你的臉上，而後輕揉眼睛；放下工作後深呼吸，先深吸一口氣，而後一點點地將胸中積存的氣體呼出去，頭腦中不要想任何事情；你也可以在你的頭腦中回憶自認為非常值得回憶的事情，如幼時捉弄人的事情，和你戀人的第一次約會，第一次擁抱甚至第一次接吻，你第一個孩子的降生，這些都將幫你放鬆調節緊張的情緒。
你可以回想一些最讓你怒火難耐、不服不憤而又最終得到圓滿解決的事情，這會很好地幫助你進行放鬆。你要懂得張馳得宜，懂得休閑對你有益，能使你身心放鬆，使你覺得精神更好，辦事更有效率。
人心有共同之處。一個人在提出自己的意見後，一旦遭到全盤否定，自尊心理往往使他采取以牙還牙式的反抗。這種心理反應會極大地傷害自己和他人。因此，不論在什麼情況下，你應當盡可能避免上述心理活動的發生。
相反，一個人在提出自己的意見後，一旦受到某種程度的肯定和重視，自尊心理會引導心理活動形成一種興奮優勢，這種興奮優勢會給人帶來情感上的親善體驗和理智上的滿足體驗。這種體驗一旦發生，就會有利於糾紛的調處，使爭執雙方的意見達成一致。
根據上述理論，在拒絕對手時，要先說“是的”，表示同情和理解，創造一種較為融洽的談判氣氛，縮短雙方之間的心理距離後，再講“但是”。由於你對對手的某些看法大加讚賞，對手會自動停止自己的講話，含著笑、點著頭、關注地欣賞你對自己觀點的肯定和發揮。這時，在他眼裏，你是與自己站在一起的，對立不存在了，盡管你也在讚揚的意見後表達了不同意見，那也好商量了。
美國得克薩斯州拉斯市國家銀行生活保險公司總裁，即《權力宣傳如何使我在６小時內成功》一書的作者皮爾斯·布魯克博士曾列出幾種“是的，但是”的拒絕方法的參考句型。
“是的，我能理解為什麼事情會那樣，但是……”
“是的，你在那件事上當然是正確的，但是，另一方麵……”
“總的來說，您的看法是對的，如果……”
“你沒錯，你能這樣說，假使我站在你的位置上，我也會這樣說，但……”
“你的看法我也有同感，問題在於……”
與此相應的是，倘若有人對你橫加指責，大肆中傷，你可以采取下列行動。
例如，和中傷你的人安排一次私下會麵。如果你擔心會麵有可能不愉快，或擔心此人會繼續傷害你，請人事部門、人才機構或你同單位的人來參加並作為證人。或者在去上司那裏說起暗箭傷人者的事情前，一定要深思熟慮，因為可能會適得其反，表明你不能獨自應付複雜局麵。當中傷變成威脅時，一定要上司知道。性騷擾或不斷的當眾羞辱應當報告給上司，報告時要避免諷刺和說教。另外你要堅持你想要采取的方式。比如，你可以說：“我希望下次在你和別人的談話前，能確切告訴我你的想法。”即使知道對方越權，內心有愧，也不要指責，不要說：“這人真卑鄙。”而是描述他或她所做的，並讓其他人來下結論。
有時候你可以強調中傷者的行為是怎樣傷害部門的。你的上司會更把你看成一個合作者，而不是一個搬弄是非的人。你還要注意不要讓中傷者知道他們的行為已經傷害了你，因為那樣會給他們一種渴望得到的滿足感，會使他們變本加厲。也不要下“我再也不會相信你了”這樣的結論。一般來說，和中傷者通過長時間討論後，往往足以使他停止這樣的行為。那是因為暗箭傷人者最不願被發現。更主要的是，在辦公室他們擔心被其他人排擠。
擺正了自己的心情，我們便會在一個愉悅輕鬆的環境中生活、工作，我們會感覺到每天都陽光燦爛，從而能完全地放鬆身心。
正視坎坷的人生
許多年前，有一個名叫海菲的人。他懇求老板改變他地位低下的生活，因為，他愛上了一位美麗的姑娘，而姑娘的父親卻富有而勢利。
不想他的懇求獲得了老板——大名鼎鼎的皮貨商人柏薩羅的恩準。為了驗證他的潛力，柏薩羅派他到一個名叫伯利恒的小鎮去賣一件袍子。然而，他卻失敗了，因為出於一時的憐憫，他把袍子送給了客棧附近一個需要取暖的新生兒。
海菲滿是羞愧地回到皮貨商那裏，但有一顆明星卻一直在他頭頂上方閃爍。柏薩羅將這種現象解釋為上帝的啟示，於是，他給了男孩10道羊皮卷，那裏麵記載著震撼古今的商業大秘密，有實現男孩所有抱負所必須的智慧。
海菲懷揣著這10道羊皮卷，帶著老板給他的一筆本金，走向遠方，正式開始了他獨立謀生的推銷生涯。
若幹年後，這個男孩成了一名富有的商人，並娶回了自己心愛的姑娘。他的成就在繼續擴大，不久，一個浩大的商業王國在古阿拉伯半島崛起……
熟悉以上這段文字的人都明白，這是一部奇書的故事梗概，它的名字叫《世界上最偉大的推銷員》。作者奧格·曼狄諾，1924年出生於美國東部的一個平民家庭。28歲以前，他完成了學業，有了工作，並娶了妻子。但是後來，由於自己的愚昧無知和盲目衝動，他犯了一係列不可饒恕的錯誤，最終失去了自己一切寶貴的東西——家庭、房子和工作，幾乎赤貧如洗。於是，他開始到處流浪，尋找自己、尋找賴以度日的種種答案。
兩年後，他認識了一位受人尊敬的牧師，解答了他提出的許多困擾人生的問題。臨走的時候，牧師送給他一部聖經；此外，還有一份書單，上麵列著11本書的書名。它們是《最偉大的力量》《鑽石寶地》《思考的人》《向你挑戰》《本傑明·富蘭克林自傳》《獲取成功的精神因素》《思考致富》《從失敗到成功的銷售經驗》《神奇的情感力量》《愛的能力》《信仰的力量》。
從這一天開始，奧格·曼狄諾就依照牧師開列的書單，把11本書一一找來細細地閱讀。漸漸地，籠罩在心頭那一片濃重的陰雲褪去了，似有一抹陽光照射進來，他激動萬分，終於看到了希望。
人是自然界最偉大的奇跡，一旦曼狄諾意識到自己的潛力，便煥發出前所未有的生活熱情和勇氣。他遵循書中智者的教誨，像一位整裝待發的水手手中有了航海圖，瞄準了目標，越過洶湧的大海，抵達夢中的彼岸。
在以後的日子裏，曼狄諾當過賣報人、公司推銷員、業務經理……在這條他所選擇的道路上，充滿了機遇，也滿含著辛酸，但他已不可戰勝，因為，他掌握了人生的準則。當遇到困難甚至失敗時，他都用書中的語言激勵自己：堅持不懈，直至成功！終於，在35歲生日那一天，他創辦了自己的企業——《成功無止境》雜誌社，從此步入了富足、健康、快樂的樂園。
奧格·曼狄諾的成功為他帶來了巨大的榮譽，成為美國家喻戶曉的商界英雄。
曼狄諾沒有就此止步，開始著書立說。1968年，他寫出了《世界上最偉大的推銷員》一書。該書一經問世，即以22種語言在世界各個國家出版，不僅僅是推銷員，包括社會各個階層人士，都被這部作品充滿魅力的風格深深吸引，人們爭相閱讀，截至1998年，該書在全球總銷量達到1800萬冊。
凡讀過此書、並對作者有所了解的人，都不難看出，海菲其實就是曼狄諾本人的化身，而牧師贈給他的11本書，則是那十張充滿神秘色彩的羊皮卷。曼狄諾的人生經曆使人感慨，如果他沒有早年的坎坷，就不會有後來的成就，不平凡的經曆是成功的一筆財富，而如果他沒有徹悟人生，不是對生活充滿熱情，並勇敢麵對，也不會克服重重困難，成就了他輝煌的人生。
讓樂觀主宰你自己
我們周圍有許多人物，常常散發消極悲觀的想法，如果我們在心理上絲毫不設防，那麼要保持積極進取的心境便難如登天了。
因此，你要不時地檢查自己的言行和他人的建議，分辨出其中消極與積極的內容，對許多廣為流行的消極話語，也要保持高度警覺，總之，你要戒絕下列各種言詞或心態。
1．“小心一點。”在此我們指出一個道理：凡事但求“小心一點”的人，絕對不可能有什麼成就。小心謹慎並非處理問題的正麵方式，反之，我們要敢作敢為，積極地駕馭問題。
2．“別緊張嘛！”當然，我們遇到困難時該沉著應戰，而不應緊張兮兮或歇斯底裏。但一般人常掛嘴邊的“別緊張”，往往都是要我們故作輕鬆，這會鬆懈我們的鬥誌，使我們出現守株待兔的心態。切勿期待別人能完全替你解決問題，好像解決之道是從天而降似的。“別緊張嘛”的這種心態，不能幫你處理困難以獲得真正的輕鬆，反而抑製了你的才智，扼殺了你主動創發的能力。
3．“絕不可能的！”這句話真不知道扼殺了多少積極觀念！不要把它掛在嘴邊，也不要讓別人對你灌輸這種消費的態度。實際上，隻要我們願意付出時間、精神與耐力，則任何事情都“可能”有解決之道。
4．“馬馬虎虎。”你一定有這種經驗：你好意問你的朋友最近過得怎樣，但他們大都是說：“馬馬虎虎啦！”這是一句消極的話，雖然無傷大雅，卻能在情緒上引起自覺平庸之感，久而久之，更減損了對生命的熱愛和工作的幹勁。
你要切記：雖然你不能控製環境，使它事事盡如你意，但你卻可以控製自己的情緒。你要跟自己說，我過得很好。這不是要你像阿Q般自欺欺人，而是要你調適心態，以便開創出一番局麵。要知道，整個抱著“還可以”心態的人，是很難有什麼“很好”的成就的。
5．“這就是終局。”沒有事情算是絕對的終點；任何事情都是過渡性的。這意思是說，每個結束都是新的開始。不要為過程所困擾，因為過程不是終點，更不是絕對的終點。這即古人所雲：“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村”。
總而言之，你要把心靈的頻率調好，以聆聽辨別出積極消極話語間的差異，進而把後者逐出心靈之外。因為任何難題之解答，總是生於積極進取心態中的。
積極一點吧！使你煩惱的難題是可以解決的。就算不能徹底解決，起碼你也能加以處理，使之不致惡化。你可以有效地處理（即使不是解決）問題，甚至是從其中汲取人生智慧。不過，你必先能積極地掌握你的生命與思想。換言之，你必先能自我主宰，不受製於諸多外在的力量。
向困難說聲“我能行”
遭遇困難，要敢說一聲“我能行”。
小王害羞，膽小，不自信，每逢老師或同學讓他做什麼事時，他總是不好意思地說：“不行不行，我不行。”
後來小王下定決心：明天一定要以一副新的麵貌出現在大家麵前。但到了第二天，卻總是恢複了老模樣。小王明白了一個道理：在一個熟悉的環境中要改變自己是不容易的，它需要很大的勇氣。在當時，小王恰恰缺乏這一勇氣，所以小王那種不自信的樣子一直持續到高中畢業。
上大學後，小王來到了一個全新的環境中，於是小王要建立自信的勇氣與日俱增。小王每天都麵帶微笑，精神飽滿，幹勁衝天。小王在心裏暗暗為自己加油，暗示自己“我能行”！後來，小王班裏成立了籃球隊，因為小王個頭高，盡管不會打，也入選了，從此小王就向同學學習關於籃球的知識和技術，每天都抱著籃球到操場練一會兒。幾個月下來，小王由籃球的“門外漢”成了一名籃球隊的主力。
美國有個NBA聯賽，有個夏洛特黃蜂隊，黃蜂隊有一位身高僅1.60米的運動員，他就是博格斯，NBA最矮的球星。博格斯這麼矮，怎麼能在巨人如林的籃球場上競技，並且躋身大名鼎鼎的NBA球星之列呢？這是因為博格斯的自信。
博格斯從小就喜愛籃球，可因長得矮小，夥伴們瞧不起他。有一天，他很傷心地問媽媽：“媽媽，我還能長高嗎？”媽媽鼓勵他：“孩子，你能長高，長得很高很高，會成為人人都知道的大球星。”從此，長高的夢像天上的雲在他心裏飄動著，每時每刻都在閃爍希望的火花。
“業餘球星”的生活即將結束了，博格斯麵臨著更嚴峻的考驗——1.60米的身高能打好職業賽嗎？
蒂尼·博格斯橫下一條心，要靠1.60米的身高闖天下。“別人說我矮，反而成了我的動力，我偏要證明矮個子也能做大事情。”在威克·福萊斯特大學和華盛頓子彈隊的賽場上，人們看到蒂尼·博格斯簡直就是個“地滾虎”，從下方來的球百分之九十都被他收走，他越是個兒矮越是飛速地低運球過人……
後來，蒂尼·博格斯進入了夏洛特黃蜂隊（當時名列NBA第三），在他的一份技術分析表上寫著：投籃命中率50％，罰球命中率90％……
一份雜誌專門為他撰文，說他個人技術好，發揮了矮個子重心低的特長，成為一名使對手害怕的斷球能手。“夏洛特的成功在於博格斯的矮”，不知是誰喊出了這樣的口號，許多人都讚同這一說法，許多廣告商也推出了“矮球星”的照片，上麵是博格斯純樸的微笑。
如今的博格斯已與夏洛特隊接連簽過7個賽季的合同，最後一個賽季一簽就是5年，總薪水750萬美金。他曾多次被評為該隊的最佳球員。
博格斯至今還記得當年他媽媽鼓勵他的話，雖然他沒有長得很高很高，但可以告慰媽媽的是，他已經成為人人都知道的大明星了。
前不久，這位矮星說，他要寫一本傳記，主要是想告訴人們：“要相信自己，隻有相信自己，才能成功。”
博格斯的經曆給了小王很大啟發，堅定了小王一定要成功的誌向，增加了他相信自己的勇氣，他想，隻要自己一直堅持下去，就一定能成功。
每個人都祈求成功，但是最終隻有對自己充滿自信的人，才能有幸到達成功的彼岸。沒有自信，毛澤東不可能寫出：“到中流擊水，浪遏飛舟”的豪邁詩句；沒有自信，羅斯福不可能以殘疾之軀，帶領美國人民走出“大蕭條”的陰影；沒有自信，許海峰不可能在奧運會上一槍打出中國人的榮耀……
其實，自信是一種可貴的心理品質，它一方麵需要培養，一方麵也要依賴知識、體能、技能的儲備。
但在具體做時，要注意以下兩點。
一是注重暗示的作用。“暗示”是一個心理學名詞，主要指人的主觀感受、主觀意識對人行為的一種引導、控製作用。很多人都有這種體會：當一個人生病時，親人、朋友總要關切地告訴他，要打起精神，振作起來，或者是好好休息，安心靜養；諺語中也有“心病要用心藥治”的說法，這些都是“暗示”在社會生活中的應用。我在每次考試前或比賽前，總要在心中默念：“我能考好”或“我能行”之類的話，這樣可使自己從心理上放鬆，久而久之也逐漸地培養了自信的品質。
二是從行為方式上給人以自信的印象。行為方式是人思想品質的外在體現，如果行動上躲躲藏藏，或者不知所措，很難令人把你同自信聯係起來。每當我和人談話時，我都要看著對方的眼睛（當然不能死死地盯著），不去躲避對方的目光；說話時要盡量清晰而有條理地表達，不讓聲音憋在嗓子裏。有時我對要表述的內容心中沒底，就預演一番，這樣心裏就有把握了。
知識、技能的儲備是自信的基礎，具備了足夠的知識和實際能力，自信就會發自內心，不必強裝。否則，越是顯得自信，就越是不自信。麵對困難，我們應大聲地對自己說：“我能行！”
心存美好的期盼
某天清晨，在一節老式火車的臥車中，有大約五個男士正擠在洗手間裏刮胡子。經過了一夜的疲困，隔日清晨通常會有不少人在這個狹窄的地方作一番漱洗。此時的人們多半神情漠然，而彼此也不交談。
就在此刻，突然有一個麵帶微笑的男人走了進來，他愉快地向大家道早安，但是卻沒有人理會他的招呼。之後，當他準備開始刮胡子時，竟然自若地哼起歌來，神情顯得十分愉快。他的這番舉止令某人感到極度不悅。於是這人冷冷地、帶著諷刺的口吻對這個男人問道：“喂！你好像很得意的樣子，怎麼回事呢？”
“是的，你說得沒錯。”男人如此回答著：“正如你所說的，我是很得意，我真的覺得很愉快。”然後，他又說道：“我是把使自己覺得幸福這件事當成一種習慣罷了。”
這就是那個男人說話內容的全部。隨後，在洗手間內所有的人都已經把“我是把使自己覺得幸福這件事，當成一種習慣罷了”這句深富意義的話牢牢地記在心中。
事實上，這句話確實具有深刻的哲理。不論是幸運或不幸的事，人們心中習慣性的想法往往占有決定性的影響地位。有一位名人說：“困苦人的日子都是愁苦的；心中歡暢者，則常享豐筵。”這段話的意義是告誡世人設法培養愉快之心，並把幸福當成一種習慣，那麼，生活就好像一連串的歡宴。
一般而言，習慣是生活的累積，是能夠刻意造成的，因此人人都掌握有創造幸福的力量。
養成幸福的習慣，主要是憑借思考的力量。首先，你必須擬訂一份有關幸福想法的清單，然後，每天不停地思考這些想法，其間若有不幸的想法進入你的心中，你得立即停止，並設法將之摒除掉，尤其必須以幸福的想法取而代之。此外，在每天早晨下床之前，不妨先在床上舒暢地想著，然後靜靜地把有關幸福的一切想法在腦海中重複思考一遍，同時在腦中描繪出一幅今天可能會遇到幸福的藍圖。如此一來，不論你麵臨什麼事，這種想法都將對你產生積極性的效用，幫助你麵對任何事，甚至能夠將困難與不幸轉為幸福。相反地，倘若你一再對自己說：“事情不會進行得順利的。”那麼，你便是在製造自己的不幸，而所有關於“不幸”的形成因素，不論大小都將圍繞著你。
以前，有一位不幸的人。他每天總是在吃早餐時對他太太說：“今天看來又是不愉快的一天。”雖然他的本意並非如此，充其量隻不過是一句遁詞而已，因為他的口中盡管如此念著，實際上在心中卻也期待著會有好運來臨。然而，一切情況卻都糟透了。其實，會有這種情況發生實在值得驚訝，因為心中若預存不幸的想法，事情都將變成不利的情況。因此在一天的開始即心存美好的期盼，是件相當重要的事。隻有這樣，許多事物才將可能有美好的發展。
不要杞人憂天
你曾經有過杞人憂天的經曆嗎？我想每個人或多或少都曾有過。舉個例子來說：假設有一天早晨起得太晚，你不禁心想：“糟糕！起得太晚了，一定會碰上大塞車，上班鐵定會遲到。如果到得太晚，老板肯定會對我不高興；要是他氣炸了，說不定會要我走人。萬一我失業了，房屋貸款、還有一大堆等著支付的信用卡帳單該怎麼辦？要是不能及時找到工作的話，不但信用破產，房子也會被查封。房子如果沒了，我要往哪兒去？沒錢又沒地方可去，我一定得挨餓，搞不好還會橫死街頭呢！而這些都是起因於今天這麼晚起！”
也許你會覺得這一路推演下來未免太誇張了點，沒錯，是稍嫌誇張了點，不過，類似這樣的杯弓蛇影你絕不會沒有過。
為了明天會更好，每個人無不戰戰兢兢地過活，誰都害怕今天所有的一切明天會幻化成泡影，所以，這樣恐懼感就油然而生了。
適當的恐懼感可以成為促使我們奮發向上的功力；沒有了它，大多數的人就失去了激發自己向上的原動力，也就是沒了奮鬥動機。但是，過度恐懼卻也不是件好事，隻會讓我們成天憂心，久而久之成了習慣，甚至於內化成個人的性格，變成無事不憂、無事不慮，反而綁手綁腳，讓你什麼事也做不了。
如果凡事能夠退一步想，不要那麼汲汲鑽營，憂慮就會減輕不少。以前麵的例子來說，雖然遲到了，也可以安慰自己：“說不定趕上班的人今天都起早了，一路過去都會暢通無阻。萬一塞車了，老板可能也還沒到。就算被他逮到了，頂多也是說一頓，沒什麼事的！……”
反正對於未可知的事，所有猜想都是概率問題。以統計學來說，最壞和最好的情況出現的概率都是微乎其微的，同時它們的機會也大略相等。所以，你不必擔心，更何況，如果最壞的結果真被你料到了，你又能怎麼辦？能夠改變它嗎？所以說，與其一顆心七上八下的，倒不如及早規劃一下如何亡羊補牢，甚至是另謀解決之道。
現代社會，是一個競爭越來越激烈的社會，麵對挑戰，不管你能不能克服，總有過去的時候；現在對你造成威脅的事件，以後未必還會存在。唯有內心裏那個自我永遠不會消失。因此，假如缺乏自信心，你這一生一世就無法擺脫它的控製。
我們應該相信自己，因為在這世上，每個人都是獨一無二的，所以你該相信自己。那為什麼你會是這世上獨一無二的呢？因為你所做的事，別人不一定做得來；而且，你之所以為你，必定是有一些相當特殊的地方——我們姑且稱之為特質吧！——而這些特質又是別人無法模仿的。
既然別人無法完全模仿你，也不一定做得來你能做得了的事，試想，他們怎麼可能給你更好的意見？他們又怎能取代你的位置，來替你做些什麼呢？所以，這時你不相信自己，又有誰可以相信？
況且，每個來到這個世上的人，都是上帝賜給人類的恩寵，上帝造人時即已賦予每個人與眾不同的特質，所以每個人都會以獨特的方式來與他人互動，進而感動別人。要是你不相信的話，不妨想想：有誰的基因會和你完全相同？有誰的個性會和你絲毫不差？
基於這種種重要的理由，我們相信：你有權活在這世上，而你存在這世上的目的，是別人無法取代的。
不過有時候，別人（或者是整個大環境）會懷疑我們的價值，所謂三人成虎，久而久之，連我們都會對自己的重要性感到懷疑。請你千萬千萬不要讓這類事情發生在你身上，否則你會一輩子都無法抬起頭來。
記住！你有權力去相信自己。
學會寬恕自己
由於工作的原因，我們常要和外人接觸。經由密切的互動，大多數人都很親切，很有愛心，也蠻寬大為懷的。如果你犯了錯，而且真誠地要求他人寬恕時，絕大多數的人不僅會原諒你，也會把這事兒忘得一幹二淨，使你再次麵對他們時一點愧疚感也沒有。
可貴的是，我們這種親切的態度對所有人都一樣，沒有什麼人種、地域、民族的分別；但就隻對一個人例外。誰？沒錯，就是我們自己。
也許你會懷疑：“人類不都是自私的嗎？怎麼可能嚴以律己寬以待人？”是的，人總是很容易原諒自己，不過，這隻是表麵上的饒恕而已，如果不這麼自我安慰的話，如何去麵對他人？但在深層的思維裏，一定會反複地自責：“為什麼我會那麼笨？當時要是細心一點就好了。”或是“我真該死，這樣的錯怎能讓它發生？”
如果你還不相信，請你再想想自己有沒有犯過嚴重的錯誤，如果想得出來的話，那你一定還耿耿於懷，沒真的忘了它。表麵上你是原諒了自己，實際上你是將自責收進了潛意識中。
我們可以對他人這麼寬大，難道就沒有資格獲得自己這種仁慈的對待嗎？
沒錯，我們是犯了錯。但除了上帝之外，誰能無過？犯了錯隻表示我們是人，不代表就該承受如下地獄般的折磨。我們唯一能做的隻是正視這種錯誤的存在，由錯誤中學習，以確保未來不會發生同樣的憾事。接下來就應該獲得絕對的寬恕，再來就得把它忘了，繼續往前進。
人的一生中犯的錯誤可多了，要是對每一件都深深地自責，一輩子都背著一大袋的罪惡感過活，你還能奢望自己走多遠？
人生之帆，不論順風或逆風都要前進。寬恕自己，才能把犯錯與自責的逆風，化為成功的推力。
要學會尊重自己，其中一個方法便是接受自己——不僅接受自己的優點，也接受自己的缺點。我們絕大部分人對自己都持有雙重的看法，在他們的想象中，在兩個不同的房間裏掛著自己不同的肖像畫。一個房間的畫像全是用濃墨重彩畫成，全部表現其優秀品質，沒有任何陰影。另外一個房間裏掛的是帆布畫，畫像稀奇古怪，就像達利安人所做的塗鴉之作，畫麵陰暗沉重，令人窒息。
我們不能將這兩幅畫像隔離起來，片麵地看待自己，而是需要將其放到一起綜合考察，最後合二為一。我們在躊躇滿誌時，往往不敢正視自己內心的愧疚、仇恨和羞辱；在垂頭喪氣時，卻又不敢相信自己擁有的優點和取得的成就。
我們應該畫出自己的新畫像；更應該實事求是地接受自己、了解自己，我們所做的一切都不是十全十美的。很多人常常會過分嚴格地要求自己，凡事都希望完美無缺，妄想自己能像上帝一般的完美無缺，這是不理智的想法。我們每個人都是一個綜合體，在我們身上都有暴君、批評家和勇士的某些性格特征。有時候我們希望支配他人、算計別人，快意於別人的苦痛，但這些惡劣品性是能夠也必須服從於人格中善的一麵的。
有些人因為自己有時候具有消極的破壞性感情，就以為自己是邪惡的，於是一蹶不振、自暴自棄，這很讓人惋惜。我們應該明白，少許的性格缺點並不能說明我們就是不受歡迎的人。恩莫德·巴爾克曾警告人類說，以少數幾個不受歡迎的人為例來看待一個種族，這種以偏概全的做法是極其危險的。在今天，對人的個性采取以偏概全的做法，同樣也是極其危險的，我們應該避免這種做法。我們對自己、對別人具有攻擊性，懷有仇恨，這些感情是人性的一部分，但我們不必因此就厭惡自己，覺得自己就像社會的棄兒一般。意識到這一點，我們就能在精神上獲得超脫和自由。
如果我們能坦然接受自己的這些缺點，我們就不必戴著麵具去生活。我們就會真正成為自己本身！道德上的過於自負及苛刻的自我要求，都是內心世界的最大敵人。我們要學會適當地寬容自己，要知道我們不可能像天使那樣純潔無瑕，能認識到這一點，我們才能保持內心的平靜。
在現實生活中，人會有各種各樣的心境、衝動、品性、情感，我們應該為之高興才是。史蒂文森曾經說過：“世界是如此的豐富多彩，我們就像國王般幸福快樂。”這句話雖然帶著孩子般的天真爛漫，但如果采取前述的態度理解這句話，我們便可以充分領會到這句話的深刻內涵。
但要想形成這種麵對生活的態度，是不大可能一蹴而就的。我們的進步是緩慢的、漸進的，有時甚至讓人灰心喪氣。紐約的一位精神病醫生遇到一個病人，這個病人酒精中毒，已經為此治療了兩年。有一次，病人來看醫生，要進行心理治療。病人告訴醫生說，前兩天，他被解雇了。當心理治療完畢後，病人說：“大夫，如果這件事發生在一年前，我是承受不住的。我想自己本來可以做得更好，避免這類事情的發生，但卻未能做到，為此我會去酗酒。說實話，昨天晚上我還這麼想呢。但我現在明白了，事情既然已經發生了，就該正視它，坦然地接受它。失敗就像成功一樣，是人生中難得的經曆，它是我們人生中不可避免的一部分。”
醫生認為，病人對自己如此寬宏大度，是一個顯著的進步。正像醫生所預測的那樣，此後，在另外一個工作領域，這個前來求醫的患者取得了令人矚目的成就。如果人們能坦然接受生活的全部，那麼不論是成功還是失敗，都不可能使他為之所動。
如果我們對自己采取一種多元主義的態度，我們就會正確看待各種不良心境。沮喪、殘酷、執拗，這些都隻是暫時的現象，是人的多種情感之一。要求自己完美無缺，懷有這種想法的人往往極其脆弱，他們常常會因為對自己過分苛刻而感到絕望。作為多元主義者，我們有時候可以將自己想象得更好一些，有時候把自己想象得差一點也無妨，我們不再要求自己完美無缺。每個人的性格中都有引起失敗的因素，也有導致成功的因素。我們應有自知之明，把這兩方麵都看做是人性的固有成分，接受它們，進而努力發揮人性的優點。
教人學會正確的自愛，這是任何明智的宗教都應該關心的問題。隻要人類對自身的態度是錯誤的，他們就不可能正確地對待他人。如果人都不愛自己，那麼要求他們像愛自己一樣去愛鄰人，又從何談起呢？
擁抱自己的心情
人在心情不好的時候會不自覺地把壞心情抱得更緊，關門不跟人說話，嘟著嘴生悶氣，鎖著眉頭胡思亂想，結果心情更壞、更難過。所以，人要學習放下心情，拒絕被它折磨才行。
我們想擁有好心情，就得從原有的壞心情中開脫，從煩惱的死胡同中走出來。請注意，肯放下心情的包袱，好好檢視清楚，看看哪些是事實，把它留下來，設法解決。哪些是垃圾，是給自己製造困擾的想法，要狠下心來，把它拋開，這就能應付自如，帶來好心情和清醒的頭腦。因此，人人都應該學放下、學割舍。