員工培訓計劃的編製步驟是什麼?(1 / 1)

員工培訓計劃編製的一般步驟是:培訓需求分析、工作說明、任務分析、排序、陳述目標、設計測驗、製定培訓策略、實驗。

製定培訓計劃要本著有利於公司總體目標的實現、有利於競爭能力、獲利能力及獲利水平提高的原則,以員工為中心點,切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半,當培訓計劃在為企業經營和業務發展提供幫助,在為管理者提高整體績效時,培訓將發揮出最大的作用。

一、製訂培訓活動詳細計劃的步驟

1.培訓需求分析

需求分析可以運用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。方法的確定依賴於對於整個工作中“哪些工作領域是最重要的”和“哪種培種效果最好”的判斷。然而,最可靠的需求分析基於實證性的數據。我們要盡可能客觀地收集和分析數據,並在此基礎上決定是否真正地需要培訓。

2.工作說明

工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實際工作,收集熟練工自己的介紹等間接資料,等等。有些方法注意熟練工的外顯行為,有些方法則注意熟練工進行工作時的精神活動。當工作說明根據實證數據來決定培訓目的與什麼相關,與什麼不相關時,它才是最可靠的。因此要盡可能搜集客觀的、全麵的數據。

3.任務分析

一種方法是列出工作人員在工作中的實際表現,進而對它們進行分類,並分析它們的技術構成;另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動,然後進行分類和分析其技術構成。兩種方法中,設計者既可靠主觀定性分析,又可靠客觀定量分析。究竟采用哪種方式,由費用、時間等因素來決定。

4.排序

通常,排序依賴於對任務說明的結果的檢查與分析。任務說明的結果能顯示出任務之間在層次、程序上的聯係,這些是排序的基本依據。基於這些聯係,再考慮到其他一些因素,排序就能完成。

5.陳述目標

設計者依靠工作說明的結果進行轉換,就成了目標。目標越精確、細致,設計者就越易於進行下麵的活動。

6.設計測驗

“測試學”是心理學中一門比較成熟的分支學科,有關編製測驗的技術也相當先進並廣為人知,這些都可在設計測驗時進行應用。

7.製定培訓策略

設計者回顧前麵幾個步驟的結果,分析必須適應的問題環境。任務說明、目標陳述和設計測驗的結果規定了工作要求的類型;任務分析的結果規定了基於工作要求的學習目標;受訓者分析的結果明確那些可能影響受訓者達到培訓目標的因素;排序的結果明確了實現所有目標的最優次序排列。培訓策略就要適應這些條件,最好的策略能在這些條件和對應措施間進行最適宜的搭配。

8.設計培訓內容

通常的方法是根據工作要求確定培訓內容的性質和類型,然後對這些內容進行分析,將其分解成一個個細節,並根據受訓者的心理發展規律、內容之間的聯係來確定各個細節的先後順序,再選擇適宜的工具和方法來展現這些細節。

9.實驗

實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取。實驗的環境條件、方法步驟、內容形式、設備工具要盡可能和直正的培訓一樣。實驗數據的收集要全麵、真實、準確。也可以在多輪實驗中變換實驗方法和工具,然後將各自的結果加以比較分析。在實驗數據的統計分析中要充分照顧到來自學員方麵的信息。學員關於培訓內容的難易程度、各部分內容的特點和問題、培訓方法、培訓環境、教師,以及改進方式等方麵的看法,一定要充分反映到培訓規劃的改進中去。

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