①開店之前，為什麼要了解競爭對手？
②調查的時候，要了解競爭對手的哪些內容？
③在調查之後，你該如何利用這些調查內容？
④什麼樣的對手是潛在的競爭對手？
一個店鋪能否成功開業，不僅僅要受到自身因素的影響，而且還要受到競爭對手因素的影響。畢竟在當今的商界，幾乎所有的店鋪都有競爭對手。那麼如何避開競爭對手的攻擊，並且利用好競爭對手為自己店鋪的開業服務，就是店鋪籌備階段要解決的問題之一。在這個問題上，下麵事例中王先生的做法值得提倡和推薦。
王先生曾經在箱包行業工作了８年，在這個領域有著得天獨厚的資源，於是決定辭職，自己開店。
產生這個想法很簡單，但是要真正實施起來並不那麼容易，畢竟這個行業的競爭還是很激烈的，更重要的是，在籌備店鋪的時候，王先生一點頭緒都沒有。
“你沒有頭緒，為什麼不看看你潛在的競爭對手呢？”在朋友的提醒下，王先生突然間明白了一個道理：雖然我不能跟在競爭對手的後麵去做事情，但是看清楚競爭對手的行動和方向則有利於店鋪的籌備。
就這樣，在接下來的兩個月的時間裏，王先生天天走在大街小巷上，觀察箱包店鋪的一些情況。不僅進去轉轉，看看商品，而且還以顧客的身份和老板閑聊，從而“套取”一點點的信息。
就這樣，經過為期兩個月的對競爭對手的調查，王先生明白了箱包行業的一些規律：
首先，銷售業績好的店鋪一般都開在人口流動頻繁的地區。相反，一些汽車站、火車站的箱包店鋪效益普遍並不好。雖然對於到車站裏來的人來說，箱包是一種剛性需求，但是這種需求量並不是很大。
其次，對於箱包的檔次，一般來說中低檔的銷售情況要好很多。因為有錢人對箱包的需求量並不是很大，而對箱包需求量大的人卻沒有足夠的錢去購買高檔箱包。
最後，一些效益比較好的箱包店鋪往往都和其他商品進行配搭銷售，比如說服裝、鞋子、帽子等。因為人們來購買箱包，絕大多數情況下是要旅行，那麼衣服、鞋子等都是旅行必備物，所以搭配起來銷售效果更好。
在了解到這些情況之後，王先生的箱包店鋪開業了。短短的一個月時間，店鋪已經創造了將近５萬元的純利潤，這不能不說是一個奇跡。
所謂知己知彼，百戰百勝。對潛在競爭對手的信息做到了然於胸，不僅能為自己店鋪的開業奠定堅實的基礎，而且也能為店鋪日後的發展鋪好道路，不讓突然從旁跳出的“猛虎”阻礙店鋪的發展大計。
那麼在對競爭對手進行調查和了解的時候，要著重注意哪些方麵的內容呢？
（１） 賣場結構的調查
通過對賣場結構的調查，可以在外在形態上對競爭對手有一個粗略的了解。對賣場結構的調查包括競爭對手店鋪的店麵麵積和銷售體製等。如果競爭對手店鋪的商品種類與周圍的其店鋪存在相互聯係的關係，那就有助於促進本店鋪的銷售。
（２） 商品結構的調查
該項調查主要是調查競爭對手店鋪裏的商品構成，其重點是對競爭對手店內的主要商品展開深入的調查，並且思考競爭對手為什麼要采取這種商品結構，這種商品結構有什麼樣的優缺點，等等，以便在自己店鋪開業的時候能夠取長補短，吸收對手店在商品結構布局上的優點為我所用。
（３） 客流量的調查
調查客流量，就是對進出競爭店的顧客數量進行記錄，以便等自己的店鋪開業之後，能夠與自己店鋪的顧客流量進行對比，從中找出優劣並加以改進。在調查顧客流量時，需要注意調查對象以出入競爭店１５歲以上的顧客為主，以不同日期的不同時間點為調查前提，其中節假日的顧客流量需要特別注意。
（４） 地理位置的調查
前麵我們已經說過，一個店鋪能否成功和它所處的地理位置有著非常重要的聯係。那麼我們在對競爭對手進行調查的時候，自然也應該考慮它的地理位置。了解店主為什麼要把店鋪開在這裏，而不是別的地方。這樣的調查不僅有助於對這個行業有更深的理解，而且對自己選擇合適的店麵有切實的幫助。
（５） 客源種類的調查
每個店鋪都有主要顧客群，即我們常說的消費主力軍。要想知道你將來店鋪的消費主力軍是哪一類人群，得知通過對競爭對手店鋪的調查就可以。如此，在籌備自己店鋪的時候，就能夠通過綜合考慮這些因素而提高成功率。
自我提升思考題
在對競爭對手調查的時候，如何提高調查的成功率？
在對競爭對手進行調查時，如何巧妙地獲取自己所需要的信息？
在獲得信息之後，該如何最大程度地利用這些信息？