13.利用睡眠時間的戰術
14.減少失望的戰術
心理操縱術
前 言
本書可以讓讀者知道，那些有心計的人是怎樣處理我們在日常生活中經常遇見的人際關係問題的，並且對他們所采用的心理策略進行分析說明。出入意料的是，這些小小的心理策略往往能夠取得顯著的效果。
保爾裏奇是《芝加哥日報》的著名記者。此時，他正坐在胡佛的專車上，並且還和胡佛在同一節車廂。現在，他感到十分煩惱。他緊緊地跟著胡佛，對他來說，這是一個采訪這位著名人物的絕佳機會，眼看著這個可以獲得第一手資料的絕好的機會就要過去了，他卻一無所獲，因為胡佛根本不想開口。
有好幾次，裏奇都把話題扯到了胡佛平時最感興趣的事情上，想調動起他談話的積極性。
可胡佛那雙機靈、暗藍色的眼睛告訴他，他的努力是徒勞的，胡佛對此根本不感興趣。
此時的裏奇麵臨著一個每個人都曾遇到過的難題：他想給一個比他年長，而且位高權重的知名人士留一個好印象，可這位知名人士對他一點興趣都沒有，冷淡得很。
在這種狀況下，裏奇該用什麼方法才能讓胡佛注意到自己呢
就在他束手無策時，他靈機一動，想到了一個在新聞采訪中常常會用到的心理策略：對內行故意發表一些外行的錯誤看法，以此引發被采訪人反駁的興趣。
裏奇說：“正當我想要徹底放棄時，上帝保佑，我對一件事發表了一些明顯錯誤的看法，而胡佛對這件事是很內行的。
“當時火車正行經內華達州。我望著窗外那些寂靜而淒涼的荒地和遠處煙霧彌漫的群山說：‘上帝!沒想到內華達州還在用鋤頭和鏟子人工墾殖呢。’ ’
“聽了我的這些話，胡佛馬上接著我的話說：‘近代以來，那些舊式的、毫無目的的開墾早就被先進的機械方法替代了。’就這樣，他幾乎用了整整一個小時的時間跟我聊有關墾殖的事情，他越說越高興，後來還跟我說起石油、航空、郵遞等其他幾個方麵的問題。”
胡佛是當時世界上地位最顯赫的人物之一，他作為共和國總統候選人到巴羅阿爾托作巡回演講。不知有多少重要的客人在他的專車裏盼望能與他交談，以引起他的注意，可他卻與從未謀麵的裏奇神采飛揚地聊了將近兩個小時。
裏奇成功了，通過這次談話，他給胡佛留下了很深的印象。
從這裏我們可以知道，裏奇能贏得這次機會，不是靠他所表現出來的聰明，與此相反，正是由於他表現了自己學識不足的一麵，才讓胡佛有了一個指出他錯誤的機會。在無形中，他也得到了自己想要的結果。
裏奇的這個策略為何會對胡佛如此有效呢
其實，這個答案很簡單。事實上，裏奇當時運用的這個策略隻是那些交際高手在與別人相處時所運用的最普通不過的方法而已。
在本書中，我們將對眾多人際關係中的典型案例加以分析，尤其是其中所蘊涵的心理策略。在本書中，我們將看到莫羅是怎樣通過提出一些小問題而使眾多知名人士對他恩寵有加的；胡佛是怎樣通過假裝熟練使用打字機而開啟他畢生的事業之門的；西奧多羅斯福為什麼能夠對一些人們經常忽略的細節加以重視，而使一名素不相識的人轉變為他最狂熱的支持者的。諸如此類的案例可以讓我們明白，那些世界上最耀眼的大人物們是如何成功地應對那些我們時常會麵臨的各種問題的。
在所有人際關係的