一次,因為一名報社記者采訪銀街一位著名的銀行家,向他請教金融學中一個最複雜的有關國際彙兌的問題。大約15分鍾之後,記者脫帽準備告辭。臨行時,他對銀行家說: “十分感謝,我已經十分了解這個問題了。”
那位銀行家在他快走到門口時把他叫住了,告訴他: “年輕人,你很了不起啊!我在銀行做了40年,直到現在,我也不是特別了解國際彙兌的事呢。”
就像這名記者一樣,有些人之所以總是不肯提出問題,也許是因為他們十分愚蠢地以為自己已經對此十分了解,或者怕暴露自己淺薄的真麵目吧。
可是,據我所知,取信於人的一種有效方法就是適當地多提些問題。羅斯福就屬於這種“打破沙鍋問到底”的人。⊿本⊿作⊿品⊿由⊿思⊿兔⊿在⊿線⊿閱⊿讀⊿網⊿友⊿整⊿理⊿上⊿傳⊿
對此,查爾斯西莫說:“羅斯福總統的白宮大門永遠歡迎能使總統提起興趣的人。無論是各領域的專家,還是其他的訪客,他總能立即找到一個雙方都感興趣的共同的話題。”在為人處世方麵,羅斯福是很出色的,這也常讓人產生誤解。因為在人們眼中,他好像是一個無所不知的天才,所以,人們總認為他隻是在炫耀自己的學識,以達到吸引他人的目的。可事實卻並非如此,他能夠真誠地讚美他人之所長,這才是他受人歡迎的關鍵所在,這才是他成功的原因。無論討論任何問題,他那孜孜不倦的學習熱情都會讓對方感到十分驚異。
有才幹的人在利用發問來取信於人時,通常會特別注意以下原則:第一個原則是:提出的問題一定要能顯出自己對他人的知識的敬佩,這種謙恭的態度是重要的。麥克蘭就是因為忽略了這一原則而“失去至少20份工作”。自始至終,他都是一個十分刻苦的專於煉鑄技術的工程師,經過他的不懈努力,他成了世界知名的煉鑄技師。可當他開始工作時,根本不會提問。他說: “我不斷失去工作,這是因為在上司眼裏我懂得太多了,可我又喜歡提問,很明顯,我的問題使我上司十分下不來台,然後我就會失業了。”
僅僅是一個不合時宜的問題,就會導致我們十分不快。在日常生活中,這樣的事太多了。當麥克蘭發現自己問錯了對象時,他立即改正了錯誤。他開始學會對上司所懂得的知識表示敬佩。他向上司問了一個後者十分精通的問題,上司也很快、很詳細地解答了。在他畢生的事業中,這是具有裏程碑意義的一天。
發問時應注意的第二個原則是:確定你真的對這個問題有興趣。
李蓮愛可樂女士曾告訴我們:“有一次,一位少婦就一個有關道德哲學的問題向普林斯頓大學校長邁克什博士發問,校長立刻反問她道:‘夫人,你是隻想了解一點知識呢,還是想重點談一下這個話題”’
我們必須承認,博士對少婦的態度是粗暴了些,可這位太太也是自討沒趣,因為她問這個問題時根本就沒什麼誠意。
還有第三個原則應當予以重視:確定對方樂於回答這個問題。
就連我們也會時時躲避那些想打聽我們的隱私、想讓我們上證人席的人。
比如,有人問:“據說隔壁要加房租,你掏了多少錢”
“這個俱樂部的會費怎麼樣你得付多少”
這種人不是很冒失嗎
當然,這種過錯是可以避免的,而找出一些可以讓你占上風的問題