“我說：‘總統的意思是，無論是誰，都不適合接受正式的任命，因為這樣一來，人們就會廣泛注意他，會對此感到奇怪，他為何要到那兒去’
“聽了我的話，他就慷慨地說：‘如果政府不能正式委派他出使歐洲，如果一定要采取非正式，那麼，我一定會是最合適的人選……”’
就這樣，豪斯很靈巧、很自然地治好了這位國務卿的創傷。
豪斯的這句“會廣泛注意……”無疑安慰了布萊恩的虛榮心。那個“非正式”任命的密使隻是個巧妙的借口罷了。這就使布萊恩的自尊心得到了充分的維護，他自然是應該留在國內的。‖思‖兔‖在‖線‖閱‖讀‖
當時，豪斯把最著力的一點放在使布萊思意識到自己地位的重要上，讓他感覺自己的任何舉動都能引起人們“廣泛的注意”。
豪斯巧妙地運用這個策略解決了問題：通過表示對布萊恩的尊敬，使布萊思的自尊心得到維護。於是，他隻是對布萊恩輕輕一拍和一推，就十分迅速地把布萊思甩到了後麵。
豪斯能清楚地認識到給人帶去壞消息是一件很難辦好的事，消息本身並不是最困難的，更困難的是傳遞消息的方法。
許多人都不能清楚地明白這一點，一見到他人沒有成功，就會犯自我膨脹的毛病，總是不由自主地這樣做。而對方一旦發現這種行為，就會認為他們是在幸災樂禍，哪怕是一閃念的懷疑也會令人懷恨終生。
聰明的人在必須傳達給他人一個壞消息或必須粉碎他人的希望時，會想方設法不讓他人有恥辱的感覺。
在必須拒絕他人的請求時，亨利福特有著自己一套固定的應付辦法。為了減輕對他人的打擊，維護他人的尊嚴，他一定會讓自己的助手接見這個人，並“暗示應該怎樣應付他和他的請求”。有時，福特居然還用一種私人代碼，他讓求他之人去見他的助手時順便帶一張便條給助手。如果便條上的“see”字拚寫正確，他的助手就知道福特應允了此人的請求，如果“see”被拚成“sea”，他就知道應該拒絕這個人。
麥金利總統和菲爾特會用一種更簡單、更直接的辦法來表達自己的想法。如果他們要拒絕某人，就會格外恭敬地招待他，如請他吃點心或午餐等。
奧爾科特曾這樣描述麥金利：“他有好幾次必須要拒絕別人，於是他說得是那樣的誠懇，以至於那些被拒絕的人都成了他的好朋友。”
如果我們要以調侃的方式傳達給他人一些壞消息時，我們應該慎重對待。
你一定聽過一個幾乎人人都知道的故事。以前，霍普金斯就用它來形象地說明了這樣一個道理：
“一家鞋店的推銷員對一位正在試一雙舞鞋的婦人說：‘太太，您的這隻腳比那隻腳大。’
“第二家鞋店的推銷員卻說：‘太太，您的這隻腳要小於那隻腳。’
“結果，那位婦人在第二家鞋店買了雙舞鞋。
“可以說，第二家鞋店的推銷員是一名優秀的推銷員，與之相比，第一家鞋店的推銷員就遜色多了。”
紐約一家大建築公司的主人約翰托德的手下就有一個十分擅長此道的叫沃德的年輕雇員。約翰