個性化的服務
由於每個女性使用化妝品均有其個性化的特點，玫琳凱將傳統的直銷形式進行改革，獨創了麵對麵小型美容課的銷售方式。美容顧問與顧客在輕鬆愉快的氣氛中，通過講解美容護膚知識，免費試用產品，使每一位女性均能找到最適合自己的產品，同時教會顧客如何正確使用化妝品，如何保養自己的肌膚。事實證明，玫琳凱為顧客提供的這種特色服務深受消費者喜愛，現代消費品市場競爭激烈，向顧客提供全麵詳盡的商品資訊及服務是競爭中的製勝之道。目前玫琳凱在全球的超過90萬名美容顧問為超過200O萬名顧客提供這種玫琳凱式的服務。
與此同時，玫琳凱化妝品有限公以提供消費者優質化妝品為經營準則並深信消費者對產品品質各方麵都能滿意。玫琳凱公司的產品都享有“百分之百滿意保證”，如您對所購買的玫琳凱產品品質有任何不滿意之處，可於購買後的一個月內，憑收據要求更換其他等值產品，或規定退還購買金額。