一個女人的夢想
1963年,在經曆了25年的直銷生涯後,玫琳凱決定把自己這25年的經驗與教訓寫成一本指導性的書。她著手列舉在職業生涯裏看到的所有美好的事例,以及她對於一個企業應桉黃金法則來經營的一些感受。隨著列舉的事例越來越多,玫琳凱開始夢想有這樣一家公司,婦女們能在這裏擁有完全發揮自己技能與才華的機會,事實上她們喜愛那些通過輕鬆地實現目標就能獲取的獎賞。
“真是妙極了”,玫琳凱一直這麼想著,“真會有人來開創這家公司嗎?我願意為其工作。”突然間,她意識到大可不必在此坐著空想,她自己就可以來開創這一夢想中的公司。她隻需某一種便於婦女們推銷的產品。終於有一天,答案不期而至——“用我喜愛並使用多年的護膚品作為夢想公司的產品,它是最理想的。”
在50年代初期的一次斯坦利家居用品聚會上,玫琳凱發現了這些護膚品。當時大約有20位婦女參加了這次特別的聚會,她們的年齡跨度竟然在20~70歲之間。在玫琳凱演示斯坦利產品時,她一直注視著聚在她麵前的人群,很驚奇為何這些年齡不同的婦女們的膚色都是那麼完美!
演示會結束後,她們聚在廚房裏喝咖啡。就在這裏玫琳凱注意到女主人拿出一些有黑色蓋子的白色小瓶,這些瓶子上貼著用鉛筆寫的標簽。女主人很熱情地送了一鞋盒的產品給玫琳凱。光是試用這些樣品就花了玫琳凱一兩天時間,她還用了一個下午為自己做麵膜。10歲的兒子理查德放學回來後,在她臉上親了一下,說道:“哎呀,媽媽你臉上好光滑。”當時她就明白了是怎麼回事。
後來,那位女主人告訴她,她是從她父親那兒得到配方的。她父親是位製革工人,他注意到他的雙手看上去比臉嫩得多,而惟一的解釋就是在上班時他的雙手總是要浸在用於鞣革的溶液裏。他認為既然鞣革液能把僵硬而且布滿難看粗毛孔的動物皮處理成柔軟的皮革,那麼這種液體也一定同樣會使他的皮膚變得柔嫩。因此他開始在自己臉上塗抹改造過的鞣革液來進行試驗。在他73歲去世時,這一試驗使他的肌膚仍保持著很好色調和彈性,使他看上去比實際年齡要小很多。
他證明了自己的觀點,但從來沒有女人像他那樣試過,這是因為他的“麵部鞣皮法”操作起來費時間,氣味重,而且令人不舒服。除他女兒外,別人都嘲笑他的想法。她搬到達拉斯學習了美容學,後來將她父親的配方改成了乳霜和搽液,這祥這些產品就變得很柔和,比較適合婦女的肌膚。那天晚上聚會時,玫琳凱在她家廚房裏所看到的正是這些改良後的護膚品。
因知道這些護膚品很特別,所以在創辦公司時,玫琳凱從那位製革工的繼承人手中買下了原配方。當時,玫琳凱自己非常地清楚,如果有好的產品包裝、新穎的營銷觀念和大量辛勤的勞動,她的夢想公司就能成為現實。
但光有這些還不夠,玫琳凱為夢想公司構思了另外一些獨特的計劃。因為她有在多個直銷機構的工作經曆,所以她認為應該取消指定區域的做法。很多年前,玫琳凱的丈夫在聖路易斯找到了一份新的工作,他們必須舉家搬遷至聖路易斯,那時候玫琳凱每月已可以從她所管轄的小組的銷售中得到10O0美元的傭金,因為她不可能把整個小組帶過去,所以她就不得不失去了按直銷員的銷售業績計算的全部傭金。玫琳凱為了招募、培訓和激勵這些直銷員已花了8年的心血,自己建立的一個銷售區域,卻由別人來繼承那些很能幹的直銷員以及基於他們銷售業績的傭金,這顯然是不公平的。
“我們玫琳凱公司不設區域,一位美容顧問可以去夏威夷、加州或任何其他地方度假,同時就在當地發展新的美客顧問。她可以家住克利夫蘭,而在去奧馬哈看望她姐姐的時候招募新人。無論哪種情況,她作為招幕人能夠根據被招人的批發購物量獲得一份個人招幕傭金。說得更透徹一點,奧馬哈的營業主管將對這位新人負起責任,培訓她,讓她參加在奧馬哈的小組會議,並指導她攀登‘成功階梯’。然而所有適當的傭金都會返回到克利夫蘭最初招進那位新人的女士手裏。我們把這稱為‘養女’方案。奧馬哈新人可以繼續招其他新人,而且隻要她和她在克利夫蘭的那位介紹人都還在公司工作,則招幕者就能獲得基於新人銷售表現的傭金。”