正文 第49章 記住別人的名字,做一個好的聽眾(1 / 1)

以下為日常生活中常會遇到的狀況:

1.當有人來你工作的場所找人時,等到對方走後,如果被找的人不向你介紹來人,不要問來人是誰,同時也不要談論來人的長相、言行、穿戴等。

2.當你接到他人來電時,如果本人在,千萬別問對方是誰、哪個單位的,應立即請本人接電話;當他們對話時,你不要在旁邊有意無意地細聽,等掛上電話後,也不要追問對方是誰,說的什麼事。

3.當對方在寫私人信件時,你不要在他身後走來走去,或打聽給誰寫信等。如果對方剛接到寄來的信件拆看時,你也不要湊過去,4.當你在路上遇到熟識的人正與情侶散步或攀談時,你與對方打完招呼後,不要嘮叨個沒完,東問西問。

6.當你出差辦事到了該吃飯的時候,不要突然到親戚或朋友的家中,因為這樣會擾亂對方的飲食計劃,並使對方措手不及。

應酬需要場所,而且不是隨意的場合,因場所的不同而收效各異。例如,青年男女談情說愛,就要到僻靜的公園或小河邊上,所以,想要得到理想的應酬效果,就必須物色一個適宜的應酬場所。

以下根據不同場所分別說明:

1.辦公室:這裏是嚴肅談公事的地方。一般上下級之間的應酬或接待來訪者,在這裏進行較合適。因為在辦公室談事情給人較慎重的感受。

2.家裏:在家裏的心情不同於辦公室,由於辦公室總給人一種有很多事要辦的感覺,不能放鬆地和人談話。因此,如果下屬想請他的上司解決某種困難,最好到上司的家裏去,上司多會平靜、耐心地聽你傾訴苦衷,有時,朋友間為了解除某種誤會,也要多到家裏去協調,一般效果都很好。

3.車上:例如一些采訪記者,在采訪一般人時,往往利用下班回家坐車的時間。因為是下班時間,受訪者在車上心情較輕鬆,無事可做,一般會願意接受記者的訪問。

4.餐桌上:許多人談生意,往往主動的一方就要請對方吃飯。也許是同餐吃飯,能把雙方的關係拉近了的緣故,談判也會有明顯的進展。因此,餐桌是應酬的一個很重要的場合。

當然,應酬的地點不止以上所舉,還有很多。最重要的空間選擇的原則是根據應酬的內容和對象而定。

人與人交往,最基本的秘訣是“知己知彼,百戰百勝”,以下即為基本觀人術:

1.活潑天真型:這種人思想活潑,興趣廣泛,說話無拘束,但容易受別人的影響和支配。

2.機敏瀟灑型:這種人反應敏捷,言辭得體,善於與不同種類型的人周旋。

3.儒雅博學型:這種人態度嚴謹認真,與人交談從容不迫。

4.豪爽豁達型:這種人心直口快,但講話不注意藝術和效果。

5.溫和穩重型:這種人處世謹慎,言辭委婉。

6.輕佻自誇型:這種人舉止輕浮,好表現自己,喜歡自誇自大,交談中喜歡打斷別人的話。

7.虛偽矯飾型:這種人工於心計,熱情有餘而真誠不足。

8.刻薄勢利型:這種人見風轉舵,喜歡在背後議論別人。

9.古怪孤僻型:這種人反應遲鈍,不善於交際,對知心朋友才會傾吐真誠。

為獲得更多的朋友,應該遵循以下信條:

1.對人真誠並感興趣。最有效的結交朋友的秘訣是對別人真心誠意地感興趣,如果老是在別人麵前表現自己,隻想別人對我們感興趣,我們將永遠不會有真誠的朋友。

2.給人以真心的微笑。微笑表示喜歡你、很高興見到你、使人快樂的是你。不過,這必須是一種真正的、發自內心的、令人感到溫暖而又愉快的微笑。那種不真誠的微笑是騙不了任何人的。

3.記住別人的名字,而且很輕易地叫出來,等於給別人一個巧妙而有效的讚美,因為大多數人對自己的名字最感興趣。

4.做一個好的聽眾。跟你談話的人,對他自己的需求、問題,要比對你的需求和問題感興趣千百倍。誠心誠意地聽別人講話,正意味著你能給予他最大的讚美。這種讚美是暗示性的,也是那些希望向你傾吐心曲的人們迫切需要的。