與不同的同事進行恰當的交談(1 / 2)

與不同的同事進行恰當的交談

在同事之間要建立良好融洽的人際關係,必須經常相互交流。而要做到相互理解,除了相互幫助、相互諒解之外,得體恰當的語言也是非常重要的。許多爭吵,甚至發生在平素關係非常密切的同事之間,很大一部分原因就是說話不講藝術,使對方誤解,以致造成同事間的隔閡。

那麼同事之間怎樣交談比較恰當呢?

(1)要注意對方的年齡。

對年長的同事,最好謙虛些、服從些。當然,尊敬是最起碼的,年長的同事往往是高你一輩的,經驗比你豐富的多。與他談話,切不可嘲笑其“老生常談”、“老掉牙了”,應該持尊重的態度。即使自己不認為正確也要注意聆聽,而後再提出自己的意見。

對於年長的人,最好不要輕易問他們的年齡,因為有些人往往很忌諱這一點,問起他們時,常使他們感到難堪和頹喪。所以,在與年長的同事談話時,不必提起他的年齡,而隻去稱讚其幹的事情,你的話肯定會溫暖他的心,使他重新感到自己還年輕,還很健康。

對於年齡相仿的同事,態度可以稍微隨便些,但也應該注意分寸,不可出言不遜,傷人自尊。在與自己年齡相仿的異性同事說話時,尤其注意,不宜亂開玩笑,態度曖昧,以免引起一些不必要的猜疑。

對於年紀比你小的同事,也要注意一定的分寸。應該保持慎重、深沉的態度。年紀較小的同事,有些思想可能太冒進,或知識經驗不及你,所以與他們談話時,注意不要對其隨聲附和,降低自己的身份。但也不要同他們進行辯論,不要執意堅持自己的意見。隻需讓他知道,你希望他對你有適當的尊敬,他就會因此而保持適當的態度和禮儀。但是千萬不要誇誇其談,賣弄經驗,在自己的知識範圍外還信口開河。否則一旦被他們發覺,就會降低對你的信任與尊重。

(2)要注意對方的地位。

和地位高的人談話,常使自己有一種自卑感,從而木訥口鈍,思想遲緩。但有人為改變這種情況,卻走到了相反的極端,即對地位高的人高聲快語,顯得粗魯無禮。這兩種態度都是不可取的。

與地位高於你的同事談話,應采取尊敬的態度。一則他的地位高於你,二則他的能力、知識、經驗、智慧也顯然比你高,應該向他表示敬意。需要注意的是,與地位高的人談話,必須維持自己的獨立思想,不要做一個應聲蟲,使他認為你唯唯諾諾,沒有主見。要以他的談話為主題,聽話時不要插嘴,應該全神貫注。他讓你講話時,要盡量講題內話,態度應輕鬆自然、坦白明朗,回答問題要適當。

與地位較低的人談話,也不要趾高氣揚,應該和藹可親,莊重有禮,避免用高高在上的態度來同他談話。對於他工作中的成績應加以肯定和讚美,但也不要顯得過於親密,以致使他太放縱。不要以教訓的口氣滔滔不絕地講個沒完,使對方感到厭煩。

(3)要注意對方的性別特征。

交談時,要注意性別不同,方式亦大為不同。同性別的同事之間的談話當然要隨便些,而對於異性同事,談話就應特別當心。當然並不是指要處處設防,步步為營,但起碼“男女有別”還是不錯的。比如一位女同事,身材肥胖,你千萬不能“胖子,胖子”地亂叫;但換了位男同事,叫他幾聲“胖子”他可能絲毫不介意。再比如一次公司的聚會上,有一位新來的女同事是個老處女。即便你是為了關心她起見,也不能走上去問她:“××,你看起來很顯老,到底多大了?”真這樣做了,恐怕這位女同事要記恨你一輩子了。

女同事與男同事講話,態度要莊重大方,溫和端莊,切不可搔首弄姿,過於輕佻。男同事在女同事麵前,往往喜歡誇誇其談,談自己的冒險經曆,談自己的事業及自己的好惡,更喜歡發表自己的意見,讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當一個聽話者,請注意切勿太嘮叨,聲音太大,不要總想找機會打岔,糾正對方或對家裏的長短抱怨不停……但是,如果對方令你難以忍受,那麼請巧妙地打斷他的話或幹脆直截了當地告訴他:“對不起,我還有事。”

(4)要注意對方的語言習慣。

我國地域廣闊,方言習俗各異。一個規模較大的單位,不可能隻由本地人組成,一定還會有各地的同事,要特別注意這點。不同的地方,語言習慣不同,自己認為很合適的語言,在其他不與你同鄉的同事聽來,可能很刺耳,甚至認為你是在侮辱他。

比如:小齊是西北某地區人,而小秦是北京人。一次兩人在業餘時間閑聊,談得正起勁,小齊看見小秦頭發有點長了,就隨口說:“你頭上毛長了,該理一理了。”不料小秦聽後勃然大怒:“你的毛才長了呢!”結果兩人不歡而散。