9.直言傷人，拒絕別人要委婉
如果把拒絕的話說得柔和婉轉，就會使自己不致陷入左右為難的狀況。相反，如果拒絕不當，可能就會受到別人的記恨。因此，學會如何委婉地拒絕別人，的確很重要。
在與人交往中，往往會碰到一些自己不能辦或不願辦的事情，這就需要以言語拒絕。當你準備說“不”時，不妨委婉些。
在社會中與人相處，每個人都曾有過向別人提出要求，而遭到別人拒絕的時候，那種感受實在是非常尷尬。然而，人生就是需要不斷地說服他人，以尋求合作。也可以說，人生就是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。
三國時期的華歆在孫權手下時名聲很大，曹操知道後，便以皇帝的名義下詔召華歆進京。華歆起程的時候，親朋好友千餘人前來相送，贈送了他幾百兩黃金和禮物。華歆不想接受這些禮物，但是如果當麵謝絕肯定會使朋友們掃興而歸，傷害朋友間的感情。於是，他便暫時來者不拒，將禮物全部收下，並在所收的禮物上麵悄悄記下送禮人的名字，以備原物奉還。華歆設宴款待眾多朋友，酒宴即將結束之時，華歆站起來對朋友們說：“我本來不想拒絕各位的好意，卻沒想到收到這麼多的禮物，但是，匹夫無罪，懷璧其罪。想我單車遠行，有這麼多貴重之物在身，諸位想想，我是否有點兒太危險了呢?”
朋友們聽出了華歆的言外之意，知道他不願意接受禮物，又不好當麵拒絕，以免大家都沒麵子，內心裏對華歆油然而生出一種敬意，便各自將禮物取回。
相反，如果華歆聲色俱厲地拒絕別人，甚至心懷疑慮，認真盤問對方，事態就會擴大化，其結果必然使雙方的友情出現裂縫。
當有人需要你幫忙，但你由於某種原因不能幫他時，就需要運用拒絕的藝術。委婉的拒絕是消除別人誤會的靈丹妙藥。
說起海瑞，人們都會把“清官”這兩個字與他的名字聯係起來。的確，他是明朝一位品格剛正、耿直、廉潔的清官，百姓都尊稱他為“海青天”、“活包公”。
可是你知道嗎，他不僅為官清廉，還懂得如何巧妙地拒絕一些“小人”的要求。
一次，海瑞嚴厲處罰仗勢侵奪民田的董其昌時，一些官員來替董其昌解圍，對海瑞說：“聖人不做過分的事。”
海瑞卻說：“諸公豈不知海瑞非聖人也!”僅僅一句話，就把說客頂了回去。
這句話既巧妙地表達了海瑞秉公執法嚴辦董其昌的決心，又使得說客碰上了軟釘子，無言以對，這也是在拒絕一些“小人”的要求時最好的辦法。
那麼怎樣開口拒絕，才不會傷害對方呢?
(1)要讓他人了解到你的苦衷和歉意
要盡量避免使用一些模糊話語來回答。這種講法或許你自認為是表達了拒絕之意，可是有所求的一方可能會以為你在為他想辦法，這樣一來，反而耽誤了他人的時間。所以，拒絕時不能使用帶有模糊字眼的語言。
以誠懇的態度委婉地說出自己拒絕的理由，使他人了解到你是愛莫能助，這種拒絕方法是很成功的。
(2)態度要親切和藹
拒絕他人，不能在他人剛提出要求時就斷然拒絕；不能對他人的請求快速反駁，或麵帶不悅；也不能藐視對方，堅持永不妥協的態度……你應該態度誠懇地去拒絕別人的請求，這樣才會讓人接受。
(3)要將理由明確說出
拒絕他人時，要將理由據實言明，不能模棱兩可，以免對方搞不懂你的真意，以致產生種種誤會，這就會使彼此間存在隔膜，使關係越來越淡化。
(4)切不能傷害他人的自尊心
曾經對你有過幫助的人，特意來拜訪你，請你為他辦事，如果考慮到情麵，就不容易拒絕。不過，倘若你將尊重他的意願坦誠地表達出來，再率直地說出自己的難處，對方自然會原諒、理解你的。
(5)要給他人一個台階下
拒絕他人，要給他人留足麵子，要讓他有台階可下。你必須耐心地傾聽他人的訴說，等心裏有了主意後，再去拒絕，他人就不會感到無地自容。
有些時候，拒絕不能將話說得太死，比如當異性當麵向你表示愛意時，如果你不樂意接受，就可以委婉地說：“婚姻大事不可草率行事，我們還是慎重考慮一下吧!”這樣對方就會很知趣地明白你說話的用意了。
拒絕他人，必須講求方法與技巧，這樣，就可以把拒絕帶來的遺憾縮小到最低限度。既不傷害對方的自尊與感情，又能取得對方的諒解與支持。