微笑具有一種磁性的魅力，它可以使強硬者變溫柔，使困難變得容易，所以，微笑是人際交往中的潤滑劑，是廣交朋友，化解矛盾的有效手段，美國希爾頓旅館總公司董事長康納·希爾頓50多年裏，不斷地到他設在世界各國的希爾頓旅館視察，視察中他總是經常問下級的一句話是：“你今天對客人微笑了沒有？”
微笑的功能是巨大的，但要笑得恰到好處，也是不容易的，所以微笑是一門學問，又是一門藝術。
微笑的要求是：發自內心、自然大方，顯示出親切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方麵協調動作來完成。
要防止生硬、虛偽、笑不由衷。
要笑得好並非易事，必要時應當進行訓練。可以自己對著鏡子練習，一方麵觀察自己的笑的表現形式，更要注意進行心理調整，想象對方是自己的兄弟姐妹，是自己多年不見的朋友。還可以在多人中間，講一段話，講話時自己注意顯現出笑容，並請同伴給以評議，幫助矯正。
三、親密的夥伴——肢體語言
肢體語言是人際交往中常用的一種交流形式。使用得當，會給人以更深刻、更鮮明的印象。好的肢體語言不僅可以很好地表情達意，而且可以以優雅動人的體態，給人的視覺以美好的感覺，產生“此時無聲勝有聲”的作用。
（一）手勢語
在日常生活中，人們常常有意無意地借助各種手勢，來表達自己的意思和情感。久而久之，某個手勢便會成為一種定式，什麼手勢表現什麼意思，大家心領神會、不言自明。
1.蹺大拇指手勢
中國人對這一手勢賦予積極的意義，通常用它表示高度的讚譽。寓義為：“好！”、“第一！”等。但是在英國、澳大利亞和新西蘭等國家，蹺大拇指則是搭車的慣用手勢。而在希臘，蹺大拇指卻是讓對方“滾蛋”的意思。中國人在與希臘人交往時，千萬不要用蹺大拇指去稱讚對方，那樣一定會鬧出笑話，甚至產生不愉快。
2.指點手勢
在交談中，伸出食指向對方指指點點是很不禮貌的舉動。這個手勢，表示出對對方的輕蔑與指責。更不可將手舉高，用食指指向別人的臉。西方人比東方人要更忌諱別人的這種指點。
3.撚指手勢
撚指就是用手的拇指與食指彈出“叭叭”的聲響。它所表示的意義比較複雜：有時是表示高興；有時表示對所說的話或舉動感興趣或完全讚同；有時則視為某種輕浮的動作，比如對某人或異性“叭叭”地打響指。
在陌生的場合或不熟悉的人麵前，輕易地撚指，會使人覺得沒有教養，碰到熟人打招呼時也來上一聲撚指，也會使人覺得不舒服。總之，這是一種很隨便的舉止，慎用為好。
（二）體態語
體態語指憑借身體的動作或表情來表達某種意思、情緒的無聲語言。
1.感謝
在一般的場合，表示感謝，可用點頭來表示。在比較莊重的場合，可用鞠躬來表示謝意。鞠躬的“深度”與致謝的程度有關，感謝的程度越重，躬身的深度越大。表示感謝還可用雙手握住對方的手，或者再上下晃幾下，晃的程度越大，感謝的程度越重。還有，用雙手在胸前抱拳或合十，前後晃動幾下表示感謝。在中國廣東，人們用右手中指輕輕點擊桌麵，來表示感謝。
2.高興
成語“捧腹大笑”即所示特別高興的體態。在正式場合男士樂不可支時會仰身大笑，女士常常掩口而笑，因為女士們以“笑不露齒”為美。突如其來的高興會揚起雙眉，同時高興時也會跳起來。歐美人高興至激動時會雙手握拳，向上用力的揮起。
3.愛撫
愛撫的方式多種多樣，比如長輩對晚輩，成人對小孩常會拍拍肩膀及撫摩其頭頂表示愛撫之意。撫摩頭頂的方式在國外要留心當地的習俗，泰國把撫摩頭頂視為巨大的侮辱。