正文 第二節 公共場合的禮儀(3 / 3)

顯然,如果是危重病人,則不應作交談,隻是探視,簡單而深情地安慰、鼓勵,再向病人的親屬致意以後就可告辭,不便當著病人的麵交談的,可在其親屬送到門外時再談,以免引起病人疑慮,加重病情。

七、乘飛機

現在,因公出差,旅遊外出,飛機已經成為普遍的交通工具。所以有必要知道一些乘坐航空班機的禮儀。

當你在辦理一道道登機手續時,都會有工作人員熱情地向你問候,這時你應當及時禮貌地回應一聲,或點頭致意,不要不言不語,毫無反應。並且要及時主動地給予配合,不要顯出不耐煩的神態。萬一發生了誤會、問題,應當冷靜的陳述道理,說明情況;不要使矛盾激化。必要時,可以找其領導出麵解決。登機後,要對號入座。不要在通道上停留,盡快入座。把自己隨身攜帶的小件物品,整齊地放到行李架內,即使架內空位較多,也不要讓自己的行李占過多的位置,應當想到給其他乘客留出盡可能多的空位。如果行李架內已經放滿了,可以請空中小姐幫助解決。在空中小姐介紹安全知識時,要注意聽,並且按照要求做好。飛行中,沒事不要在機內走動。服務人員送來報刊雜誌、食物飲料時,要及時接住,道聲“謝謝”。機內的食物飲品要根據自己的情況點要,不要造成浪費。不要把廢紙雜物亂扔、亂放。更不要在機內抽煙。機內與人交談要壓低聲音,不要打鬧嘻笑。要去衛生間,先看指示燈,盡可能少地在通道上停留。出入座位時,要向受影響的人說一聲“勞駕”、“借光”、“對不起”、“謝謝”。飛機開始降落時,不要忙著站起來。飛機停穩後再取行李,隨隊而行。不要往前擠,也不要慢慢騰騰,影響別人。下飛機前,別忘記禮貌地向機務人員道聲“再見”、“謝謝”。

八、去圖書館

圖書館是公共學習場所,來這裏或借閱圖書資料,或查看報章雜誌,都是要豐富充實自己的精神世界,提高自己的文化修養。所以,到這種場合尤其應當注意文明禮貌。

去圖書館,要衣著整齊幹淨,大方得體。進入圖書館要注意維持公共衛生和公共秩序。人多時,要按次序進入。不高聲說話,不吃零食;不吸煙,不隨地吐痰,走路步履要輕盈。不多占座位。檢索卡片時,用力要輕緩,不要弄壞、弄丟。去書架上找書,要輕取輕放,看完後,要放回原處。入座時移動椅子要輕挪輕放,不要發出聲音。

閱覽時翻書頁要輕輕地翻,盡量不發出聲音,翻頁時不要沾唾沫。要愛護圖書,不折疊、汙損,不亂塗、亂畫,更不能撕書頁、“開天窗”。

九、去餐館

餐館是公眾場合,人來人往非常頻繁,所以,要特別注意自己的公眾形象。

到餐館去,或宴請朋友,或家庭小聚,或臨時用餐,要衣著整齊,穿束得體。不論何時都不要隻穿背心、褲頭或敞胸露懷進入餐館。遇到熟人打招呼,不要大呼小叫,拍拍打打。應當走到他的身邊,進行交談。

如果沒有預訂位置,要請服務人員幫助安排。暫時沒有位置時,應當耐心等待。確實不能久等的,可以和服務人員講明情況,仍不可以時,寧可換個飯店,也不要發生口角。進入飯店,如有座位,應當盡快入坐,以免影響他人。不要哄搶位置,不要多占位置。小件物品可以隨身攜帶或放在桌邊,如有空位,可以暫時放在凳子上,有人沒有位置時,要主動把自己的物品拿起,給別人騰讓位置。

要尊重服務人員的人格和勞動。對服務人員要給以配合,不要頤指氣使,不隨意把人呼來喚去,不提過分要求。如果出現問題,應當平靜地說明情況,講清道理。不要激動,不要暴躁。實在講不通時,應請他們的領導來協調解決。

入座時要禮讓,不要旁若無人,自己一屁股先坐下。要主動和人打招呼、問好,要盡快地選擇與自己身份相當的位置坐下。在就餐時,交談的聲音不要過高,更不要大聲喧鬧。如果有酒助興,也需要顧及他人和注意個人形象。不要吆五喝六,不要動作張揚,不要嘻笑打鬧。更不能酗酒鬧事,否則,搞得丟人現眼,讓同行的人也尷尬難堪。雞骨魚刺吐到小盤裏,不要把餐巾紙亂扔。保持餐廳的衛生。

用完餐後,要及時結賬,及時離開,給後來的人讓出位置。不要再無休止地說個沒完沒了。離開時不要忘記給服務人員說聲“謝謝”、“辛苦了”、“再見”。通過其他席位時,要輕捷、肅靜。不要交頭接耳,慢慢騰騰,甚至吆吆喝喝、前呼後擁。始終保持一種穩重、平和、文雅、自信的風度。

十、拍照

外出旅遊、出差,節假日到公園遊玩,總喜歡拍幾張照片留作美好紀念。這時的心境一定是充滿愉悅和歡樂,但是不要忘記遵守這裏的規定和社會公德。

拍照時,要先注意這裏有沒有關於拍照的規定事項,是否允許拍照。一般在邊境口岸、機場、博物館等地,都會有關於拍照的注意事項。這時要按照這裏的規定,讓拍則拍,不讓拍則不拍。不要偷拍、強拍,結果造成不愉快。為古文物、古字畫拍照,不要使用閃光燈,避免造成損害。在公共場地拍照,不要破壞公物。如:不要踏入草坪,不要攀折樹枝,不要摘花薅草,不要攀登雕塑作品等。拍照時,還要顧及其它遊人,不要爭搶,不要防礙別人,不要影響交通。注意安全,防止事故。不要把膠卷盒和其它廢棄物隨意亂扔。喜歡帶小孩的,不要讓小孩隨地大小便,不要讓小孩到處亂跑。