2.了解旅遊團所在國近期政治、經濟、文化方麵的情況以及宗教信仰、風俗習慣和主要禁忌，掌握國家有關法律、政策方麵的規定。
3.熟悉景點介紹，團隊如有專業交流、考察、參觀、座談、訪問活動安排，需認真閱讀有關專業活動資料。全陪還要了解沿途城市有關曆史、地理、人口、風土人情等多方麵的情況。
4.地陪要適時核對接待車輛、就餐安排、交通購票等落實情況，要確定與司機的接頭時間和地點；並做好接團的物質準備，如領取和備齊各種票證、導遊圖、導遊胸卡、導遊證、喇叭、導遊旗、接站牌等。
（七）接站服務
1.陪同要按規定著裝，並至少提前半小時抵達機場、車站、碼頭迎接客人。地陪要佩帶導遊胸卡、打社旗和接待站牌，還要與司機約好客人上車地點。
2.客人抵達後，陪同要持接站牌主動上前迎接。要和客人共同核對團號、實際抵達人數、名單及特殊要求等。陪向在客人全部到齊後，可帶往乘車地點，幫助客人上車，並認真清點人數。
3.在適當場合或客人上車坐穩後，導遊要向客人進行自我介紹，並介紹全陪、司機等。隨後要向客人致歡迎詞。歡迎詞要力求簡短、精彩，熱情洋溢，不可千篇一律，也不可過於拘謹或誇誇其談，要視不同國家、不同團隊而有所區別。
4.在前往酒店途中，導遊除了要介紹沿途景觀外，還要主動向客人發放導遊圖，介紹日程安排、遊覽項目等。在宣布日程安排前，應主動與領隊交換意見，並詢問客人有無其他要求。
5.抵達酒店前，導遊向客人介紹所住酒店的基本情況，如酒店曆史、建築麵積、地理位置、娛樂設施、客房餐廳等。
（八）入住服務
1.團隊進入酒店後，導遊要辦理住房登記手續，協助酒店接待人員分配房間。
2.導遊應了解客人房間位置、領隊房號和安全通道，並提醒客人注意安全，外出要鎖好房門。
3.將客人送至房間後，適時帶客人到餐廳用餐。
4.向客人收取要確認的機票或車票和所需辦理的簽證、護照等，並向客人詢問有無其他委托辦理事項。根據客人要求，要盡力提供幫助，需轉交內勤辦理的事宜，要做到轉交及時，交代清楚。
（九）行李服務
1.旅遊團隊客人抵達機場後，導遊要協助客人提取、集中和清點托運行李。如發現行李丟失、破損、被盜，要立即與機場聯係交涉追查和索賠。清點行李無誤後，認真填寫行李交接單，記錄團號、國籍、人數、行李件數、破損情況等，隨行李一並交給司機運離機場。對於乘火車的團隊客人，導遊要向全陪或領隊索取行李托運單，交給司機後方可離站。
2.行李運抵酒店後，導遊要同客人一起認真清點核對，並協助運抵客人房間。提醒客人檢查內部物品是否完好無損，如有丟失或損壞應立即報告，還要提醒客人將貴重物品存放酒店的貴重物品寄存處，或次日遊覽時隨身攜帶，不要放在房間內。
二、帶客遊覽禮儀
（一）出發前，導遊應在客人用餐時向客人表示問候，並了解客人身體情況，重申出發時間、乘車或集合地點，提醒客人帶好必備用品，如手提包、攝像機、照相機及貴重物品、身份證明等。
（二）出發乘車時，導遊應站在車門口照顧好客人上車，待客人落座後要清點人數，示意司機開車。車行駛後，導遊要向客人問好，報告天氣情況和簡短新聞，重申當天活動日程和旅遊須知等。
（三）去景點途中，導遊要向客人介紹本地基本概況並回答客人問題，簡要介紹即將參觀的項目情況，還可根據客人特點、興趣、要求，穿插介紹一些曆史典故、風土人情、社會風貌等，以增加遊客的興致。若路途較遠，可教客人唱山歌，與客人一同做遊戲，以驅散旅途的疲憊。