6.如果交談中出現某些使你為難的場麵，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，請求對方理解。但要注意方式和態度，盡量不要讓對方誤認為你是瞧不起他或有能力而不願幫忙。如果想結束會見而對方又未察覺，可以婉言告之如“對不起，我還有個十分重要的會議”等等，也可以用身體語言提示對方，如：間隔性的抬腕看表等。
三、大型接待工作的禮儀
接待工作非常複雜、煩瑣，又十分具體，事無巨細都關係到接待的質量和企業的形象，稍有疏忽就可能給企業造成不可估量的損失。所以，從事接待工作的人員，應當積累經驗，把接待工作程序化，以避免臨時忙亂、疏漏，作到周密細致，有條不紊。接待工作基本程序一般是：
（一）了解客人基本情況。接待人員，在接到來客通知後，首先要詳細問明有關情況，如，來訪對象、來訪人數、男女比例、職務級別、接待規格等。其次要了解客人的日程安排。第三要了解客人到達的日期、所乘車次，並通知有關部門做好有關準備工作。
（二）食宿安排。在客人尚未抵達前就安排好食宿，根據客人的民族習俗，身份及要求，本著交通便利、吃住方便的原則，製定具體安排計劃。注意住宿環境的整潔、安靜，房間設備是否齊備，服務質量是否可以滿意等。
（三）迎接客人。事先根據來賓的身份、地位、規格及本企業的具體情況製定接待規格，一般客人可由業務部門或辦公室人員去車站（機場、碼頭）迎接，重要客人應安排有關領導前往迎接，迎接時應率先向來賓握手致意、表示歡迎。
（四）安頓賓客。客人抵達後，應先安置客人休息，如果是所在地來賓，可在單位會議室或接待室稍作休息，並提供茶水、飲料等。若是遠道而來的客人，應先把客人引進事先安排好的客房休息。接待人員向賓客告別前，應把就餐地點、時間告訴客人，並留下自己的聯係方式，以便隨時聯係。
（五）協調日程。客人食宿安排就緒後，對一般客人可由接待人員出麵協調活動日程。對重要客人，應由領導出麵進一步了解客人的意圖和要求，共同協商活動的具體日程。最後根據確定的活動內容、方式等印發活動日程，並分發至每一個客人手中。
（六）組織活動。按照日程安排，精心安排好各項工作和活動，對客人提出的意見要及時向領導反饋，客人提出的要求要盡可能的滿足。
（七）安排返程。了解客人離程時間後，及早預訂機票、車船票，安排送行人員和車輛。根據車次、航班的時間，及時與負責行李的部門、人員約定提取行李的時間，並通知客人，到達車站（機場、碼頭）後，要妥善安排好客人的等候休息，等客人登車（機、船）後方可離開。