正文 第33章 不速之客,單刀直入(1 / 2)

啟功先生是當代著名書法家、大學教授,又是前清皇室的親戚,是一位炙手可熱的大名人。因此,登門造訪的人絡繹不絕,簡直踏破了門檻。

到啟先生家的人雖多,但純為探訪而不有求者,卻非常少。求的內容,大致有二;一是舉辦某某活動,請先生光臨、捧場;二是求先生寫字。試想,如果對這些人一一照顧,個個都給麵子,老先生豈不是要累死?那些人個個都有一套死纏硬泡、蹬鼻子上臉的功夫,委婉拒絕是不頂用的。因此,老先生有時對他們毫不客氣,幹脆直爽地將其拒之門外。

一目,啟功先生正處理文稿,忽然電話鈴聲大作,他本不想接,但打電話的人極有耐心,先生又恐是老朋友或公家部門,於是接了,一問對方姓名,並不認識,問何事,對方稱先生曾為某書題簽,現該書已出,欲明日親自送來。啟功先生當即說:“謝謝。不過這樣的小事,你不必跑了,通過郵局寄來即可。”

對方不幹,非要前來,稱為探望。啟功先生解釋道:

“我現在很忙,身體又不太好,你來我也無力接待,請原諒,書還是奇來吧。”

對方不肯,啟功先生索性挑破窗戶紙,單刀直入,問:“你說你還有什麼事吧。”

對方說:“沒事,就是想看看您。”

啟功先生答道:“你既然那麼想看我,也行。我給你寄張相片去,你可以從從容容地看。”

此人仍不罷休。幾個回合之後,啟功先生被逼到“牆角”,於是說:

“好吧,你明天何時來,說個點兒。認識不認識我這兒,就在大門口,你也不用進我的門口,你不是就為看我嗎?咱倆就在門口對著看,你看我,我瞧你,你要近視,帶上眼鏡,我也帶上老花鏡,好好瞧瞧你。看半個鍾頭,夠不夠?若不夠,看兩個鍾頭也行。”

對方一聽啟功動怒了,又拉開一張“虎皮”,說先生的某某老友也要同來。啟功再一細問,對方又說先生的這位老友前些日子出差在外,不知明天能否回來。

啟功氣得不得了,幹脆掛上了電話。

啟功先生這種果斷拒絕的策略是非常值得讚賞和效仿的。固然,一開始即斬釘截鐵地說“不”,委實不妥,然而,不要因此而放棄拒絕的權力。即使這樣做會破壞他人對自己的好感,何必勉強自己成為偶像型的人物呢?畢竟,辦不到的事終究還是辦不到。先把這一點搞清楚,然後盡早向對方懇切地說明,才是真正的相處之道。

也許用這種方法對待不速之客,請求你的人可能會失望,但總比你答應人家而中途反悔要好多了。所以在考慮答應對方的請求前,應先仔細盤算自己的能力是否能及,不妨想一想,如果自己一旦失約,對方對自己的感覺會更糟。即使拒絕很難做到,也勢必鼓起勇氣拒絕。

減少不速之客消磨你時光的最佳方法是,將不必要的來訪控製在最少限度。當對方問:“你很忙嗎?”你要如實回答:“是的。”假如你說“不忙”那等於是在挽留對方,對方會感到沒有浪費你的時間。學會如何直接回絕別人,也許需要點實踐經驗,然而做些努力,能做到的。有些人因為太忙不能與人敘談,往往會這樣向人表示歉意:“比爾,很抱歉,今天下午我得把這個報告看完。”另一些經理人員則說:“戈席,我真的很想有時間放鬆一下,與你聊聊,可是,我實在忙不過來。”任何一個人都要培養一種能力,在既不唐突、又不失禮的情況下,學會說“我很忙。”