美國公司向來是以實際成果為準,於是,日本的全麵質量管理在那時幾乎成為美國人的信條,這和他們完全接受日本人的其他經驗一樣。於是,這些經驗在美國各大公司得以更迅速、更積極地推廣。
但是,任何事情都不會十全十美,毫無破綻。同樣,美國人深信不疑的經驗是不完整的,至少“完全拿來主義”是很危險的事情。日本憑其獨特的企業管理方式,在20世紀70年代及80年代早期獲得了成功。美國與日本的行事風格、競爭風格一模一樣,為什麼美國就是不如對手做得好呢?
細細分析一下,不 難 看 出 ,美 國在照搬日本經驗的同時,顯然將自己的優勢丟掉了。這樣,即便美國也獲得了一定程度的勝利,但伴隨著這種成功,美國企業產品的價格卻長期處於低利潤的水平。換言之,是因為大家在同一產業中,所有競爭者在使用同一競爭模式互相模仿競爭時,最後這種競爭侵蝕了價格,結果隻能是破壞利潤。日本當時的社會環境和民族特性,運用全麵質量管理這種模式是很到位的,而 這種固有模式也有其致命的缺憾。它 導 致了競爭的趨同,而 這 也 就 意味著某一產業中的管理會有一個重大的缺失,那就是戰略。戰略就是通過提供與競爭者不同的價值混合體來取得獨特的地位。而這點則是日本人所不擅長的,美國人對於戰略的理解比日本人要好,假如不是美國的“完全拿來”,那美國取得的成效至少會遠遠超於現在。但是美國人已經為模仿日本人付出了代價。不過,與效法日本政府模型的舉措相比,這方麵美國的學費還是付得很值得的。
現今,在全球經濟處於發展的又一上升時期時,新的階段特征開始顯現。而在日新月異的今天,對 被 普 遍 視 為已經趕不上新經濟步伐的國家日本來說,也確實麵臨並承受著金融危機、人 口 老 齡 化 和 管 理 階層低效率等諸多問題的困擾。這些曾經在一定時間段顯示其卓越成效的管理模式,終於在新階段,全麵將其後期遺留的弊端擺在了日本人麵前。而這些也成為現階段日本革新所要麵對的最大的羈絆。於是,在美國企業,乃至很多國家企業的眼裏,日本的公司似乎不再那麼可怕,也不再受到尊重。不過,任何時候,輕視強者,哪怕是曾經的強者,倒黴的恐怕還是那些掉以輕心的人。何況,迄今為止,日本仍舊是一個令人敬畏的國際競爭者。它曾經創造的奇跡不容抹殺,而現今的一些政策,可以說還是處於世界領先地位。雖然日本的政府政策已不是大家緊密關注的焦點,日本的公司在許多領域依然保持了高度的競爭力,雖然日本的公司被過去的政府行為和戰略思維上的盲點所束縛,但是相信隻要日本的態度和實踐開始轉變,它將會迅速擺脫束縛。
日本在一些領域的確挖掘並創造了資本主義的優越形式。實際上在日本行之有效的,也一定會在美國和其他地方行之有效。當然,關鍵是不能忽略個性與共性之間的關係。之前的美國一直都忽略了在日本實踐中所產生的其他更細微的教訓。當然美國並不是唯一犯這種錯誤的國家,還有許多其他國家也犯了同樣的錯誤,甚至因為他們沒有遇到美國所麵對的意識形態方麵的衝突而走得更遠。在 漸 進 式 顯 現 結 論 的過程中,美國的流行觀點也由開始的遲疑觀望,到支持照搬,最後又向否定方向轉化。不過不管怎麼樣,美國人最好不要低估日本。隻要日本對其經濟戰略一旦有了清醒的認識並進而調整,它將重新成為一個可怕的對手,進入一個新的繁榮時期。美國到底應該向日本學習什麼?其實,更直接地說,應該是世界應該向日本學習什麼?一個複蘇的日本將挑戰美國,挑戰全球。在今天,全球都麵臨各領域的革新以及應付生產增長下的各種洶湧浪潮,而 作 為 曾 經 在 亞洲乃至國際上對經濟增長和經濟政策產生了深遠影響的日本,其破繭重生會帶給美國乃至世界一個新的刺激。這些刺激毫無疑問會影響到日本與包括美國在內的世界各國間的關係。
作為全球超級大國的美國都不能不顧忌的國家,試問還有哪個國家敢小窺之?