善於把握消費者心理
趙本山對範偉的心理把握技巧可謂到了爐火純青的地步,從用叫喊聲引起範偉的注意,到以恐嚇引發範偉的關注,再到憑常識猜出範偉來曆引起他的興趣,真是一個無懈可擊的連環計。正是對範偉恐懼心理的把握,趙本山才將範偉一步步誘到自己的陷阱裏。
在企業的營銷活動中,也需要把握消費者的心理。首先要把握消費者的心理活動,他們對自己的產品持一種怎樣的觀點;在接受時會有怎樣的想法;購買時如果猶豫不決應該怎樣誘導;等等。再就是要針對不同的群體消費心理及不同的反應階段采用不同的溝通手段,注意到了每一個消費群體,注意到了消費者的每一個心理細節,才能真正抓住消費者的錢袋,才算是有效的營銷。
可口可樂公司可謂是深諳此道,他們會定期對消費者心理進行調查研究,及時調整自己的營銷策略,針對不同人群的愛好,生產了眾多口味的冷熱飲,恐怕再沒有一個公司有如此龐大的產品係列。
曾經有這樣一個例子:
某糖果廠產品積壓,麵臨倒閉。該廠廠長無意中發現孩子們在做一個遊戲,在放有同等數量糖果的幾個袋子中的一個裏,額外地放一個大的糖果,然後打亂順序,誰抓到那個大的糖果,誰就是他們的“王”。受到這個啟發,廠長想到了一個好的辦法,他在自己積壓糖果中的一部分糖果中,包上一枚五分麵值的硬幣,而糖果的價格正好是五分。誰買到包有硬幣的糖果就等於是免費。這樣一來,他積壓的糖果被孩子們搶購一空,他的廠子也轉危為安。