（三）社會人假設
社會人的概念來自霍桑試驗，是指人在進行工作時將物質利益看成次要因素，最重視的是和周圍人的友好相處，滿足社會和歸屬的需要。
社會人假設的基本內容是：
（1）交往的需要是人們行為的主要動機，也是人與人的關係形成整體感的主要因素。
（2）工業革命所帶來的專業分工和機械化的結果，使勞動本身失去了許多內在的含義，傳送帶、流水線以及簡單機械的動作使人失去了工作的動力，因此隻能從工作的社會意義上尋求安慰。
（3）工人之間的影響力比管理部門所采取的管理措施和獎勵具有更大的作用。
（4）管理人員應當滿足職工的歸屬、交往和友誼的需要，工人的效率隨著管理人員滿足他們社會需要的程度的增加而提高。
由此假設所產生的管理措施為：
（1）作為管理人員，不能隻把目光局限在完成任務上，而應當注意對人的關心、體貼、愛護和尊重，建立相互了解、團結融洽的人際關係和友好的感情。
（2）管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵。
（3）管理人員的角色應從計劃、組織、指引、監督轉變為上下級的中間人，應當經常了解工人的感情並聽取他們的意見和呼聲。
根據這一理論，美國的一些企業曾提倡勞資結合，利潤分享。除了建立勞資聯合委員會、發動群眾提建議之外，還將超額的利潤按原工資比例分配給職工，以謀取良好的人際關係。
（四）複雜人假設
人是複雜的，不同的人或同一個人在不同的年齡和情境中會有不同的表現。因此研究者們提出了複雜人假設，其內容主要有：
（1）人的需要是多種多樣的，而且會根據不同的時期、不同的生活條件和環境而改變。
（2）人在同一時間內會有多種需要和動機。這些需要和動機相互作用、相互結合，形成了一種錯綜複雜的動機模式。
（3）人在組織中生活可能產生新的需要和動機。在人生活的某一特定階段和時期，其動機是內部的需要和外部環境相互作用而形成的。
（4）一個人在不同的組織或同一組織的不同部門工作時會形成不同的動機。一個人在正式組織中鬱鬱寡歡，而在非正式組織中有可能非常活躍。
（5）一個人是否感到滿足或是否表現出獻身精神，取決於自身的動機及他與組織的關係。
（6）人的需要和能力是有差異的，對於不同的管理方式反應是不一樣的，沒有一套適合任何情況、任何人的普遍的管理方法。
根據這種假設，對不同的人和不同的情況應采取不同的管理方式。
二、激勵理論
激勵是管理工作的重要方麵。在管理活動中，隻有使所有參與企業活動的人都保持高昂的士氣和工作熱情，才能取得最好的效果。激勵能使人的潛力得到最大限度的發揮，所以，激勵和激勵理論常常是國內外學者研究的重點，也是本任務所闡述的重點內容之一。
（三）社會人假設
社會人的概念來自霍桑試驗，是指人在進行工作時將物質利益看成次要因素，最重視的是和周圍人的友好相處，滿足社會和歸屬的需要。
社會人假設的基本內容是：
（1）交往的需要是人們行為的主要動機，也是人與人的關係形成整體感的主要因素。
（2）工業革命所帶來的專業分工和機械化的結果，使勞動本身失去了許多內在的含義，傳送帶、流水線以及簡單機械的動作使人失去了工作的動力，因此隻能從工作的社會意義上尋求安慰。
（3）工人之間的影響力比管理部門所采取的管理措施和獎勵具有更大的作用。
（4）管理人員應當滿足職工的歸屬、交往和友誼的需要，工人的效率隨著管理人員滿足他們社會需要的程度的增加而提高。
由此假設所產生的管理措施為：
（1）作為管理人員，不能隻把目光局限在完成任務上，而應當注意對人的關心、體貼、愛護和尊重，建立相互了解、團結融洽的人際關係和友好的感情。
（2）管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵。
（3）管理人員的角色應從計劃、組織、指引、監督轉變為上下級的中間人，應當經常了解工人的感情並聽取他們的意見和呼聲。
根據這一理論，美國的一些企業曾提倡勞資結合，利潤分享。除了建立勞資聯合委員會、發動群眾提建議之外，還將超額的利潤按原工資比例分配給職工，以謀取良好的人際關係。
（四）複雜人假設
人是複雜的，不同的人或同一個人在不同的年齡和情境中會有不同的表現。因此研究者們提出了複雜人假設，其內容主要有：
（1）人的需要是多種多樣的，而且會根據不同的時期、不同的生活條件和環境而改變。
（2）人在同一時間內會有多種需要和動機。這些需要和動機相互作用、相互結合，形成了一種錯綜複雜的動機模式。
（3）人在組織中生活可能產生新的需要和動機。在人生活的某一特定階段和時期，其動機是內部的需要和外部環境相互作用而形成的。
（4）一個人在不同的組織或同一組織的不同部門工作時會形成不同的動機。一個人在正式組織中鬱鬱寡歡，而在非正式組織中有可能非常活躍。
（5）一個人是否感到滿足或是否表現出獻身精神，取決於自身的動機及他與組織的關係。
（6）人的需要和能力是有差異的，對於不同的管理方式反應是不一樣的，沒有一套適合任何情況、任何人的普遍的管理方法。
根據這種假設，對不同的人和不同的情況應采取不同的管理方式。