領導就是在社會共同活動中，具有影響力的個人和集體，在特定的結構中通過示範、說服、命令等途徑，動員下屬實現群體目標的過程。它涉及領導活動的前提、主體、結構、手段和目標。
領導的一般職能包括引導、指揮、組織、協調、監督、教育。
選擇什麼樣的領導方式，對於管理的結果也有很重要的影響。下麵，主要介紹4種：
常見的領導方式主要有：指示型的領導方式；支持型的領導方式；參與型的領導方式與成就導向型的領導方式。
由於對領導的理解不同，形成了領導學理論研究的三種類型，即“特質論”、“行為論”和“權變論”。
激勵是針對人的行為動機而進行的工作，是調動人的積極性的過程。企業領導者通過激勵使下屬認識到，用符合要求的方式去做需要他們做的事會使自己的需求得到滿足，從而表現出符合組織要求的行為。
激勵理論根據研究的對象不同可以分為內容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激勵理論。
溝通是兩個或兩個以上的人或群體為達成共識而進行的信息共享。在現代企業管理中，良好的溝通對組織獲得競爭優勢是必要的。但由於溝通是一個傳遞與反饋循環的過程，當溝通方式選擇不當或組織和個人溝通障礙出現時，有效的管理溝通就難以實現，進而嚴重影響組織運行。