2.7銷售員個人形象的細節大忌
如果在家裏或在朋友聚會的場合，假設你不拘小節，誰也不會怪罪你；但若在公共場合，當然也包括與顧客洽談生意的處所，你的行為則必須合乎規範，也就是符合社會所要求的一般標準，大家所認同的禮節。否則的話，就會被認為是失禮，讓人恥笑，以致於影響你的正常商務活動。
如一句古老的諺語所言：你沒有第二次機會去塑造美好的第一印象。
那麼需要注意哪些方麵的內容呢？下麵有諸多提示可以給我們一些借鑒。
在你去與客戶交談之前，一定要先對著鏡子從頭到腳整理一下自己的服裝，檢查過了以後，沒發現什麼問題，你再抖擻精神去赴約。
一些推銷人員在麵對客戶時或在眾目睽睽之下偶有一些不雅的舉動，令其形象大打折扣。因此在日常生活中應該有意識地避免各種不雅行為：
不要當著顧客打哈欠；
不要當著顧客抖動雙腿；
不要當著顧客掏耳摳鼻；
不要留長指甲且藏汙垢；
在餐桌上剔牙不要亂吐；
在社交場合不要搔頭皮；
不要隨地吐痰。
不要用“喂”喊顧客。
男性推銷員不要留長發和長胡須
當眾搔癢。搔癢動作非常不雅，如果你當眾搔癢，會令客戶產生不好的聯想，諸如皮膚病、不愛幹淨等，讓人感覺不舒服。
吸煙。在一個不吸煙的客戶麵前吸煙是不尊重對方的行為，這樣做可能令他對你“唯恐避之而不及”。
打哈欠、伸懶腰。這樣會讓顧客覺得你精神不佳或不耐煩。
對著客戶咳嗽或隨地吐痰。這也是一種應該杜絕的惡習。姑且不論別人看見你隨地吐痰後作何感想，這種舉動本身就意味著你缺少修養。
高談闊論，大聲喧嘩。這種行為會讓顧客感覺到你目中無人。一個毫不顧及旁人感受的人又怎麼會為顧客提供細致的服務呢？
交叉雙臂抱在胸前，搖頭晃腦的。這樣的舉止會令顧客覺得你不注意小節，是個粗心的人。
當眾照鏡子。這樣做顯得銷售人員對自己的容貌過於注重或沒有自信，也是目中無人的一種表現，容易引起顧客的反感。
雙腳叉開、前伸，人半躺在椅子上。這樣顯得非常懶散，而且缺乏教養，對顧客不尊重。
搭乘公共交通工具時爭先恐後，不排隊。這種推推搡搡、互不相讓的惡習，應該堅決摒棄。
隻有樹立了有內涵、有修養的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。作為銷售人員，一言一行都要對公司的形象負責。
此外，銷售人員還要強調如下細節：
頭發：頭發最能表現出一個人的精神狀態，專業的銷售人員的頭發需要精心的梳洗和處理。
耳朵：耳朵內須清洗幹淨。
眼睛：眼屎絕不可以留在眼角上。
鼻毛：鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴：牙齒要幹淨，口中不可留有異味。
胡子：胡子要刮幹淨或修整齊。
手部：指甲要修剪整齊，雙手保持清潔；想像一下您握住別人一隻髒手時的感覺你就知道修剪指甲的重要性了。
襯衫領帶：襯衫要及時更換，注意袖口及領口是否有汙垢；襯衫、領帶和西服需要協調。
西裝：西裝給人一種莊重的感覺，西裝的第一紐扣需要扣住；上衣口袋不要插著筆，兩側口袋最好不要放東西，特別是容易鼓起來的東西如香煙和打火機等。記住西裝需要及時熨整齊。
鞋襪：鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上不小心粘上的泥土要及時清理，否則當你進入會客場所時感覺不好，同樣還會降低客戶對你的好感。
名片夾：最好使用品質優良的名片夾，能落落大方地取出名片。
筆記用具：準備商談時會用到的各項文具，要能隨手即可取得。避免用一張隨意的紙張記錄信息。