當然,消費者對於身份的需求可能會因為社會地位、職業特點而有所不同。同樣是汽車,如果是銷售價位不高的普通家用型轎車,“氣派”訴求就可能不會成功了。這時,銷售人員除了要把重點放在經濟和實用的特征上麵外,也要根據消費者的個人特點,突出自己產品的某種特色以適應其身份,從而打動消費者。
因此,銷售人員在推銷過程當中,要善於從消費者的言談舉止中發現其心理傾向,然後再針對其心理態勢尋找突破口,了解什麼對這個客戶具有最大的吸引力、什麼是這個客戶最為需要的。隻有了解了這些,並滿足他迫切需要的利益,銷售才能取得成功。
當然,消費者對於身份的需求可能會因為社會地位、職業特點而有所不同。同樣是汽車,如果是銷售價位不高的普通家用型轎車,“氣派”訴求就可能不會成功了。這時,銷售人員除了要把重點放在經濟和實用的特征上麵外,也要根據消費者的個人特點,突出自己產品的某種特色以適應其身份,從而打動消費者。
因此,銷售人員在推銷過程當中,要善於從消費者的言談舉止中發現其心理傾向,然後再針對其心理態勢尋找突破口,了解什麼對這個客戶具有最大的吸引力、什麼是這個客戶最為需要的。隻有了解了這些,並滿足他迫切需要的利益,銷售才能取得成功。