銷售員小賀特別擅長與客戶打交道，同時也很注意分寸，許多客戶都很喜歡她。
客戶：“最近心情很糟糕。”
小工：“黃總，怎麼了？能讓我幫您分擔一下嗎？”
客戶：“我老婆太任性了，最近沒事找事跟我吵架。我整天在外奔波，不都為了這個家嗎？你給我評評理。”
小賀笑了笑，沒有說話。客戶看著小賀的反應，也感覺說多了。
小賀：“黃總，我們喝茶。”
客戶：“好，喝茶。”兩個人又聊起別的話題。
客戶們都喜歡小賀的原因，可能就在於他明白什麼話題自己可以發言，什麼話題自己要規避，堅決不介入客戶的小世界。這也是銷售人員最聰明的做法。
其實，跟消費者聊私事也可以作為輔助手段，和他們聊些輕鬆的話題，增進一下友誼，也無可厚非。但是，作為一個銷售人員，你要切記，聊工作內容才是你要做的正經事。當消費者和你談到私密的事情時，比較明智的做法就是巧妙地轉換話題。你知道的事情越多，跟消費者的關係越複雜，也越不好處理。
總之，“私人空間”成交法，關鍵在於“度”的把握。而度在哪裏，有時也會因人而異。善於揣摩消費者心理的銷售高手，可以輕易地讓消費者保留適當的私人空間，又在消費者身上開辟出一塊大大的工作區域。隻有反複練習、思考、總結，才能悟出其中的奧妙，提高以後銷售的成交率。
銷售員小賀特別擅長與客戶打交道，同時也很注意分寸，許多客戶都很喜歡她。
客戶：“最近心情很糟糕。”
小工：“黃總，怎麼了？能讓我幫您分擔一下嗎？”
客戶：“我老婆太任性了，最近沒事找事跟我吵架。我整天在外奔波，不都為了這個家嗎？你給我評評理。”
小賀笑了笑，沒有說話。客戶看著小賀的反應，也感覺說多了。
小賀：“黃總，我們喝茶。”
客戶：“好，喝茶。”兩個人又聊起別的話題。
客戶們都喜歡小賀的原因，可能就在於他明白什麼話題自己可以發言，什麼話題自己要規避，堅決不介入客戶的小世界。這也是銷售人員最聰明的做法。
其實，跟消費者聊私事也可以作為輔助手段，和他們聊些輕鬆的話題，增進一下友誼，也無可厚非。但是，作為一個銷售人員，你要切記，聊工作內容才是你要做的正經事。當消費者和你談到私密的事情時，比較明智的做法就是巧妙地轉換話題。你知道的事情越多，跟消費者的關係越複雜，也越不好處理。
總之，“私人空間”成交法，關鍵在於“度”的把握。而度在哪裏，有時也會因人而異。善於揣摩消費者心理的銷售高手，可以輕易地讓消費者保留適當的私人空間，又在消費者身上開辟出一塊大大的工作區域。隻有反複練習、思考、總結，才能悟出其中的奧妙，提高以後銷售的成交率。