把消費者“蠶食”掉(1 / 2)

兩個星期後,保羅在公司收到了老太太交來的用電申請。

保羅就是成功地運用了步步為營成交法,才成功的將老太太說服了。

在銷售中,如果我們能學會步步為營成交法將給我們帶來很大幫助。所以,銷售人員一開始不要急於推銷自己的產品,而是需要通過周密的提問,一步步將消費者真實的需求引導出來,並且保證他們一直在跟著自己的思路走。這樣,才能將消費者帶入自己精心設計的環環相扣的談話中,得出自己想要的信息,然後再提出自己的能夠完全符合消費者需求的產品,這樣,消費者自然會痛快地成交。

“得寸進尺”

被拒絕的情況在推銷過程中屢見不鮮,因此,成功的銷售人員都不會向消費者直接推銷自己的商品,而是提出一個通常人們都能夠或者樂意接受的小小要求,從而一步步地最終達成自己推銷的目的。這其實就是“得寸進尺效應”。

一位客戶選定—條價值20美元的領帶,正當他掏出信用卡準備付款時,那位推銷員問道:“您打算穿什麼樣的西服來配這條領帶?”“我想穿我那件藏青色西服應該很合適吧。”客戶回答說。“先生,我這兒有—種漂亮的領帶正好配您的藏青色西服。”說完,他就抽出了兩條標價為25美元的領帶。“是的,正如你所說,它們確實很漂亮。”客戶點著頭說,並且把領帶順手放進了購物袋中。

“再看一看與這些領帶相配的襯衣怎麼樣?”“我想買一些藍色條紋襯衣,可我剛才在哪兒都沒有找到。”“那是因您沒有找對地方,您穿多大號的襯衣?”還沒有等客戶反應過來,推銷員已經拿出了四件藍色條紋襯衣,單價為60美元。“先生,感覺一下這種質地,難道不是很棒嗎?”“是的,我想買一些襯衣的,但我隻想買3件。”

最後,他心滿意足地離開了服裝店。

你明白發生了什麼事嗎?那位推銷員把20美元的生意變成了230美元的交易,而這位客戶卻完全沒有提出過異議,這就是“得寸進尺”的神奇!

其實對於銷售人員來講,最困難的並非是推銷商品本身,而是如何開始這第一步。最好的方法就是積極地為自己尋找一個突破口,把讓消費者難以接受的整個銷售過程縮小,再縮小,先提出一個讓消費者比較容易接受的條件,讓他們先平靜下來,放鬆警惕,給你一個開口的機會,這樣你再慢慢地向你的目的邁進。

當然,反過來說,如何避免成為蠶食的犧牲品,對於銷售人員來說也是至關重要的。總之,一名成功的銷售人員就得盡量考慮進行蠶食的可能,並盡量避免買主在最後時刻蠶食你的可能性。因為此時你是最為脆弱的時候,也是最容易做出讓步的時候。

兩個星期後,保羅在公司收到了老太太交來的用電申請。