這都是需要推銷員靈活去掌握的，我們可以引導顧客發現他們所期望的方麵其實是他們並不需要的，而我們產品所具備的功能是正好符合他們使用的，隻要推銷員能夠說的合情合理，就能夠說服顧客放棄他們的期望值。有的時候，推銷員會抱住一個期望值不放，而遲遲不肯做購買決定，這就需要推銷員首先要承認顧客期望值的合理性，並告訴他們為什麼他們的期望值得不到滿足，同時，要提供給顧客大量的信息，以便顧客繼續作出選擇，重新製定自己的期望值。
最後，推銷員可以使用一些心理暗示，心理暗示對降低顧客的期望值是一種很有效的方法。有時候直接讓顧客降低自己的期望值會引起他們的反感，這就需要推銷員對顧客進行心理暗示，讓顧客隱約認為自己的期望值並不是那麼重要，從而自覺降低期望值。
推銷員降低了顧客的期望值，顧客就不會對產品反複挑剔，這可以說是促進成交的有效辦法，每個推銷員都應該熟練掌握。但是必須要強調的一點是，在推銷活動中，為了促使顧客購買，而引導顧客降低自己的期望值並不是一個長久之計，一次兩次顧客還可以接受，如果顧客多次不能在推銷員這裏得到另自己滿意的產品，推銷員就麵臨著失去顧客的危險。因此，我們可以通過這種方式來促進成交，但是於此同時我們更應該去努力創造出顧客滿意的產品。
僅僅是為了滿足顧客期望顯然是不夠的，必須超越顧客期望才能留住客戶。因此我們要努力做到“提供的比承諾的更好”，讓客戶收獲意外之喜，從而成為我們的忠實顧客。
這都是需要推銷員靈活去掌握的，我們可以引導顧客發現他們所期望的方麵其實是他們並不需要的，而我們產品所具備的功能是正好符合他們使用的，隻要推銷員能夠說的合情合理，就能夠說服顧客放棄他們的期望值。有的時候，推銷員會抱住一個期望值不放，而遲遲不肯做購買決定，這就需要推銷員首先要承認顧客期望值的合理性，並告訴他們為什麼他們的期望值得不到滿足，同時，要提供給顧客大量的信息，以便顧客繼續作出選擇，重新製定自己的期望值。
最後，推銷員可以使用一些心理暗示，心理暗示對降低顧客的期望值是一種很有效的方法。有時候直接讓顧客降低自己的期望值會引起他們的反感，這就需要推銷員對顧客進行心理暗示，讓顧客隱約認為自己的期望值並不是那麼重要，從而自覺降低期望值。
推銷員降低了顧客的期望值，顧客就不會對產品反複挑剔，這可以說是促進成交的有效辦法，每個推銷員都應該熟練掌握。但是必須要強調的一點是，在推銷活動中，為了促使顧客購買，而引導顧客降低自己的期望值並不是一個長久之計，一次兩次顧客還可以接受，如果顧客多次不能在推銷員這裏得到另自己滿意的產品，推銷員就麵臨著失去顧客的危險。因此，我們可以通過這種方式來促進成交，但是於此同時我們更應該去努力創造出顧客滿意的產品。
僅僅是為了滿足顧客期望顯然是不夠的，必須超越顧客期望才能留住客戶。因此我們要努力做到“提供的比承諾的更好”，讓客戶收獲意外之喜，從而成為我們的忠實顧客。