積極營造客戶的需求氛圍(1 / 1)

假設我們要說服一個顧客來參加我們的培訓課程,顧客可能會以沒有時間,或者價格太高等借口來推托,原因就是他們隻看到了不足之處,沒有找到可以令他們信服的好處。這時候,推銷員就可以告訴顧客:“如果參加了我們的培訓課程,是需要您拿出一點時間和金錢,但是這些可以換來您更加美好的前程。試想,如果您沒有參加我們的課程,而您的競爭對手參加了,那麼在能力上他就能超過您,您就無法與他抗衡,失去了競爭的優勢。這樣算下來,您的損失會更大。”

這樣,顧客就不得不為自己的前程考慮了,而這也許是之前他不曾考慮到的。這正如喬·吉拉德所說,在解除客戶的抗拒時,一麵要強調購買產品會得到哪些好處,還要強調不購買會帶來哪些損失,引起顧客的考慮,這樣就能夠營造出顧客的需求氛圍了。

相對於迎合顧客的購買習慣,改變和培養顧客的購買習慣更難,也更具風險,很有可能我們付出了努力,卻沒有得到相應的結果。因此,需要推銷員付出更多的耐心,在潛移默化中讓顧客慢慢接受我們的產品。

假設我們要說服一個顧客來參加我們的培訓課程,顧客可能會以沒有時間,或者價格太高等借口來推托,原因就是他們隻看到了不足之處,沒有找到可以令他們信服的好處。這時候,推銷員就可以告訴顧客:“如果參加了我們的培訓課程,是需要您拿出一點時間和金錢,但是這些可以換來您更加美好的前程。試想,如果您沒有參加我們的課程,而您的競爭對手參加了,那麼在能力上他就能超過您,您就無法與他抗衡,失去了競爭的優勢。這樣算下來,您的損失會更大。”

這樣,顧客就不得不為自己的前程考慮了,而這也許是之前他不曾考慮到的。這正如喬·吉拉德所說,在解除客戶的抗拒時,一麵要強調購買產品會得到哪些好處,還要強調不購買會帶來哪些損失,引起顧客的考慮,這樣就能夠營造出顧客的需求氛圍了。

相對於迎合顧客的購買習慣,改變和培養顧客的購買習慣更難,也更具風險,很有可能我們付出了努力,卻沒有得到相應的結果。因此,需要推銷員付出更多的耐心,在潛移默化中讓顧客慢慢接受我們的產品。