一個很小但強有力的銷售工具
前麵說過喬·吉拉德在做推銷的時候會借助很多工具，其中有一個工具就是電話，電話對推銷員的幫助是不可小覷的。
目前，電話已經是銷售的媒介與手段，從最近新興起的電話銷售員工作就可以看出電話在銷售中的位置。利用電話進行銷售有很多優點，比如電話能夠節省時間，經濟實惠，限製少，在同樣的時間裏，電話推銷對比麵對麵的推銷能接觸到更多的客戶；同時，電話拜訪也消除了當麵拜訪客戶時可能會產生的尷尬。
但是打電話這個看似很簡單的事情，但是推銷員做起來卻並不容易，因為顧客可能隨時掛上電話，那對推銷員來說是一種很大的打擊。因此，當我們使用電話實施獵犬計劃的之前，先要做一份方案，然後按照此方案去進行，並且在打電話的過程中，要熱心、準時、專業、友善。與此同時還要遵守一些原則：
（1）把電話打到要找的人那裏。我們應根據顧客工作習慣的不同，選擇不同的打電話時間。在顧客沒有告訴我們什麼時候可以給他們打電話時，我們就根據他們的習慣自己掌握；如果顧客有所要求，我們就要嚴格按照他們的指示進行。
（2）要講清楚打電話的原因。電話打通後，推銷員要在最短的時間裏把自己打電話目的說出來。有的推銷員為表示禮貌，會寒暄許久，這樣就等於是在浪費時間，也會讓顧客認為推銷員沒有什麼重要的事情，說不定會找個借口掛斷電話。因此，推銷員在簡單的問候之後，就直接說出自己的姓名、公司名稱，以及我們打電話的目的。
（3）確保自己的電話打的有價值。一定要在電話中有所收獲，至少要知道在顧客的周圍，還有哪些人有消費需求，他們的姓名、電話、地址等。
（4）不要忘了再次宣傳產品。這樣可以加深顧客的印象，在向他人介紹起來的時候，就不會說不出產品的任何優點。
（5）達成初步協議。最好能讓顧客在電話中就答應我們願意幫助我們介紹顧客，並要在電話中承諾，自己會付給他們一些傭金。
（6）如果沒有成功，要弄清楚原因。如果過顧客不願意幫我們介紹潛在顧客，就說明他對我們的有不滿意的地方，如果推銷員不能處理好這個問題，說不定這個顧客下次也不會再找我們買東西了。
利用好電話這個工具，能為我們找到更多的顧客。因此，推銷員要掌握以上的原則，更加有技巧的使用電話，使我們的電話一線值千金。