第六章 廣告主微媒體的信息供給(下)(1 / 3)

而微信的傳播方式決定了微信生來就是作為廣告主進行精準營銷的最佳途徑。精準營銷所具備的目標對象的選擇性、目標對象的穩定性、溝通策略的穩定性、溝通行為的經濟性以及溝通結果的效益性這五個特征完全符合微信本身的營銷特點。每一個客戶的微信號裏麵的朋友,均是和自己經濟情況相當、性格喜好一致、人生觀價值觀相似的人群,廣告主一旦找準了一個客戶,就相當於發現了一類群體的需求,用很小的成本獲得了更大的客戶群,這不僅節約了廣告投放的成本,同時促成溝通策略的有效傳達。

同時,一旦打通這一類客戶群,經營目標對象的穩定性也獲得了一定的提升。廣告主通過一對一和一對多的營銷推廣方式來為客戶提供個性化產品的服務,及時了解到客戶的喜好,可進一步完善精準營銷的行為,挖掘客戶深層次的需求,極大的提升溝通的效果。而且一對一的營銷也維護了客戶隱私,為客戶帶來更廣泛的發展空間。廣告主通過對客戶信息、購買意圖進行挖掘、對其購買行為進行預測,則可以處於主動的地位,以針對性地進行營銷傳播,更好地抓住客戶,以防止忠誠客戶的流失。

2)密切廣告主與客戶關係,實現微關係營銷傳播

“關係營銷”理論從20世紀70年代被北歐學者巴利提出至今已被市場廣泛運用。在20世紀80年代,由美國的巴巴拉本德傑克遜提出:“關係營銷的核心是與產業用戶建立並維持緊密的長期關係。”而這一過程將從顧客、公司內部、供應商、政府以及競爭者等幾個方麵展開分析。社交媒體微信與微博最大的不同是:微博不需要親密的關係便可以轉載點讚,關鍵在於微博內容的吸引力與認同感是否高,在強關係這一特征上沒有凸顯。然而微信則是用戶與用戶朋友關係聯結的一個強紐帶,同時也是廣告主與客戶聯結並密切關係的關鍵。

微信的公共平台的服務功能,在探討客戶價值的方向上也起到了非常關鍵的作用。微信營銷所體現的關係營銷就體現在廣告主與客戶之間的互動過程。客戶的價值主要依托於廣告主的產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。客戶價值的提升就預示著對廣告主情感的提升。廣告主通過微信公共平台為客戶提供的信息與服務,使客戶能享受到如私人定製般的尊貴感與歸屬感。每一個個體都是自戀的個體,它們會被自己吸引的人所吸引,當個體被尊重被關注的同時,內心的優越感上升,促使個體對對方產生極大的興趣與好感。針對每一個個體的這種特征,廣告主就可以通過密切客戶來鎖住顧客。

當廣告主的客戶認同了其產品之後,就開始演變成客戶與客戶的親朋好友之間的信息傳遞與關係聯結。現在很多的廣告主開始利用客戶在微信裏轉發信息到朋友圈並積攢贏取禮品來造勢,吸引廣大的客戶,引起更多潛在客戶的關注。微信用戶在自身的朋友圈裏對轉發信息進行號召,其親朋好友必定伸出援手,這樣就形成了一個朋友圈向另一個朋友圈的無限衍生,通過自媒體來進行活動推廣,同時活躍了客戶微信朋友圈,滿足了客戶本身的自我認同感。

而微信的傳播方式決定了微信生來就是作為廣告主進行精準營銷的最佳途徑。精準營銷所具備的目標對象的選擇性、目標對象的穩定性、溝通策略的穩定性、溝通行為的經濟性以及溝通結果的效益性這五個特征完全符合微信本身的營銷特點。每一個客戶的微信號裏麵的朋友,均是和自己經濟情況相當、性格喜好一致、人生觀價值觀相似的人群,廣告主一旦找準了一個客戶,就相當於發現了一類群體的需求,用很小的成本獲得了更大的客戶群,這不僅節約了廣告投放的成本,同時促成溝通策略的有效傳達。

同時,一旦打通這一類客戶群,經營目標對象的穩定性也獲得了一定的提升。廣告主通過一對一和一對多的營銷推廣方式來為客戶提供個性化產品的服務,及時了解到客戶的喜好,可進一步完善精準營銷的行為,挖掘客戶深層次的需求,極大的提升溝通的效果。而且一對一的營銷也維護了客戶隱私,為客戶帶來更廣泛的發展空間。廣告主通過對客戶信息、購買意圖進行挖掘、對其購買行為進行預測,則可以處於主動的地位,以針對性地進行營銷傳播,更好地抓住客戶,以防止忠誠客戶的流失。

2)密切廣告主與客戶關係,實現微關係營銷傳播

“關係營銷”理論從20世紀70年代被北歐學者巴利提出至今已被市場廣泛運用。在20世紀80年代,由美國的巴巴拉本德傑克遜提出:“關係營銷的核心是與產業用戶建立並維持緊密的長期關係。”而這一過程將從顧客、公司內部、供應商、政府以及競爭者等幾個方麵展開分析。社交媒體微信與微博最大的不同是:微博不需要親密的關係便可以轉載點讚,關鍵在於微博內容的吸引力與認同感是否高,在強關係這一特征上沒有凸顯。然而微信則是用戶與用戶朋友關係聯結的一個強紐帶,同時也是廣告主與客戶聯結並密切關係的關鍵。

微信的公共平台的服務功能,在探討客戶價值的方向上也起到了非常關鍵的作用。微信營銷所體現的關係營銷就體現在廣告主與客戶之間的互動過程。客戶的價值主要依托於廣告主的產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。客戶價值的提升就預示著對廣告主情感的提升。廣告主通過微信公共平台為客戶提供的信息與服務,使客戶能享受到如私人定製般的尊貴感與歸屬感。每一個個體都是自戀的個體,它們會被自己吸引的人所吸引,當個體被尊重被關注的同時,內心的優越感上升,促使個體對對方產生極大的興趣與好感。針對每一個個體的這種特征,廣告主就可以通過密切客戶來鎖住顧客。

當廣告主的客戶認同了其產品之後,就開始演變成客戶與客戶的親朋好友之間的信息傳遞與關係聯結。現在很多的廣告主開始利用客戶在微信裏轉發信息到朋友圈並積攢贏取禮品來造勢,吸引廣大的客戶,引起更多潛在客戶的關注。微信用戶在自身的朋友圈裏對轉發信息進行號召,其親朋好友必定伸出援手,這樣就形成了一個朋友圈向另一個朋友圈的無限衍生,通過自媒體來進行活動推廣,同時活躍了客戶微信朋友圈,滿足了客戶本身的自我認同感。