第七章 自有媒體的信息互動服務(1 / 3)

我們細細考察“小米”,可以發現,它的自有新媒體係統是最完整、最活躍、效應最顯著。它擁有“小米”官網、有“米柚”、“米聊”、“小米社區”、小米人人網公共主頁、小米騰訊認證QQ空間主頁、小米公司百度百科頁麵、小米百度知道企業平台、小米百度搜索風雲榜、小米優酷認證主頁、小米視頻中心、小米產品微博、小米各分公司微博、小米微信平台主頁、小米優酷認證主頁等龐大的自媒體群,並形成渾然一體的矩陣,從創業故事發布、產品信息推送、產品測評、產品促銷活動,小米視頻、小米產品客服等角度每時每刻向發燒友、向受眾傳播信息,實施實時溝通。

僅是小米創始人與各類產品的新浪微博就形成了龐大的矩陣,並碎片化地活躍傳播,無時無刻不在正麵傳播著小米品牌。其中,僅雷軍個人微博就擁有861萬粉絲,他每天親自為小米產品銷售發布信息以及小米品牌相關信息。他與他的同事,實時地就新品發布、產品測評、粉絲互動、綜合應用等多種話題,與發燒友即受眾進行著互動傳播;此外還開通小米後援團非認證大V團隊,整合了社會上的傳播資源。

而在“小米”優酷認證主頁上,則就視頻進行了分類,其包含:品牌主題類視頻——企業領導訪談、電視廣告、微電影;粉絲、產品主題類視頻——米粉自秀視頻、小米產品視頻、米粉祝福視頻、新品發布視頻;產品技能類視頻——小米上的中國小米手機延時攝影等;這在讀圖時代,達到了直觀、形象、具體、可感的品牌傳播。

雷軍曾經就小米商業模式進行了總結,即:專注、極致、快、社交化媒體、用戶、當朋友,形成口碑!審視小米的迅速成功的發展曆程我們可以看到,小米的品牌傳播充分優化了互聯網資源、將新媒體的效能發揮到了極致。即充分利用自有新媒體以及社交媒體,建立穩定的品牌粉絲社區,聚集了大量品牌粉絲;隨後廣泛布局社會化媒體信息網絡,在不同階段持續製造小米品牌傳播點,從而吸引社會輿論的廣泛注,以低成本得到理性的品牌傳播效應。顯然,小米的新媒體廣告傳播示範效應,我們不能不高度關注與吸納。

二、新媒體介入到O2O聚合

1.實體店的新媒體介入

廣告主的實體店,從營銷角度審視即為線下“終端”。“終端”是指在市場營銷過程中最末階段的品牌商品與消費者接觸的空間,即商品與消費者直接相對,並能夠進行交易的場所或地點。它是產品經過其他各環節後到達消費者之前的最後一站,通常指處在渠道鏈中最末尾的零售商。終端既有實體店這樣有形形式,還有直銷、網上購物等非賣場零售的無形形式。

而實體店終端的建設對於企業的營銷活動來說至關重要的,它直接影響著終端銷售。現代營銷心理學表明:消費者在到達終實體店端售點前就想好了要購買的產品約占30%,70%的消費者的購買決策是在購買現場做出的,而且在有購買計劃的30%消費者裏,又有13.4%的人會因為終端的影響而改變原來的購買計劃。

我們細細考察“小米”,可以發現,它的自有新媒體係統是最完整、最活躍、效應最顯著。它擁有“小米”官網、有“米柚”、“米聊”、“小米社區”、小米人人網公共主頁、小米騰訊認證QQ空間主頁、小米公司百度百科頁麵、小米百度知道企業平台、小米百度搜索風雲榜、小米優酷認證主頁、小米視頻中心、小米產品微博、小米各分公司微博、小米微信平台主頁、小米優酷認證主頁等龐大的自媒體群,並形成渾然一體的矩陣,從創業故事發布、產品信息推送、產品測評、產品促銷活動,小米視頻、小米產品客服等角度每時每刻向發燒友、向受眾傳播信息,實施實時溝通。

僅是小米創始人與各類產品的新浪微博就形成了龐大的矩陣,並碎片化地活躍傳播,無時無刻不在正麵傳播著小米品牌。其中,僅雷軍個人微博就擁有861萬粉絲,他每天親自為小米產品銷售發布信息以及小米品牌相關信息。他與他的同事,實時地就新品發布、產品測評、粉絲互動、綜合應用等多種話題,與發燒友即受眾進行著互動傳播;此外還開通小米後援團非認證大V團隊,整合了社會上的傳播資源。

而在“小米”優酷認證主頁上,則就視頻進行了分類,其包含:品牌主題類視頻——企業領導訪談、電視廣告、微電影;粉絲、產品主題類視頻——米粉自秀視頻、小米產品視頻、米粉祝福視頻、新品發布視頻;產品技能類視頻——小米上的中國小米手機延時攝影等;這在讀圖時代,達到了直觀、形象、具體、可感的品牌傳播。

雷軍曾經就小米商業模式進行了總結,即:專注、極致、快、社交化媒體、用戶、當朋友,形成口碑!審視小米的迅速成功的發展曆程我們可以看到,小米的品牌傳播充分優化了互聯網資源、將新媒體的效能發揮到了極致。即充分利用自有新媒體以及社交媒體,建立穩定的品牌粉絲社區,聚集了大量品牌粉絲;隨後廣泛布局社會化媒體信息網絡,在不同階段持續製造小米品牌傳播點,從而吸引社會輿論的廣泛注,以低成本得到理性的品牌傳播效應。顯然,小米的新媒體廣告傳播示範效應,我們不能不高度關注與吸納。

二、新媒體介入到O2O聚合

1.實體店的新媒體介入

廣告主的實體店,從營銷角度審視即為線下“終端”。“終端”是指在市場營銷過程中最末階段的品牌商品與消費者接觸的空間,即商品與消費者直接相對,並能夠進行交易的場所或地點。它是產品經過其他各環節後到達消費者之前的最後一站,通常指處在渠道鏈中最末尾的零售商。終端既有實體店這樣有形形式,還有直銷、網上購物等非賣場零售的無形形式。

而實體店終端的建設對於企業的營銷活動來說至關重要的,它直接影響著終端銷售。現代營銷心理學表明:消費者在到達終實體店端售點前就想好了要購買的產品約占30%,70%的消費者的購買決策是在購買現場做出的,而且在有購買計劃的30%消費者裏,又有13.4%的人會因為終端的影響而改變原來的購買計劃。