閱人、識人乃處世之基。什麼是閱人？怎麼閱人？或許你閱人無數，但是，這些零星的經驗和知識，然而，它卻並未成為你手中掌握的工具，也就是說，你可能仍然“閱人無術”。
無論你走到哪裏，都無法隱於世外，都會碰到人。你必須與人相處，你也必須了解人，因為你不了解人，你永遠無法成功。
我們每天都在進行著一個周而複始的遊戲——與人打交道。即使你自認為閱人無數，但你依然對每個人都獨具個性與特質而驚奇，你不能將人簡單地分類，甚至不能按照同一種方法與兩個人相處，這真是一件稍顯複雜的事情。在今天這個快節奏的人類社會中，你每天都像被一雙無形的手推著，不斷地結識人、試圖了解人，但窮盡一生，你也未必能真正地讀懂某個人，哪怕那個人是與你最親近的。誰都想找到了解他人並與之相處的捷徑。的確，這條捷徑是存在的。然而，你可能還沒來得及體察他人，就做出盲目的判斷並急於采取行動了，或許，是因為你學習了太多的處世智慧，然而，不幸的是，這些處世智慧隻有有針對性地運用在不同的人身上才有效。換言之，隻有學會如何閱人，那些處世智慧才能被派上用場，從而遊刃有餘地行走於社會。
顯而易見，你必須學會識人，它是處世的基礎。一個人的外貌特征、不經意間的肢體動作、話語中的弦外之音等都會泄露他內心的秘密：情感趨向、思維模式、行為方式……人們總是難於掩飾自己，因為這是人性最自然、最暢通的流露。但丁在《神曲》中這樣說：“一個人在智者麵前可要小心呀！他不僅看清了你的外表行為，就是你內在的思想他也能看清楚呢！”我們完全有理由把但丁所說的“智者”理解為能透徹閱人的人。閱人是人際關係中一項最基本的技巧，無論你是誰，無論你在生活中扮演著什麼樣的角色，如果你不能精於此道，就會常常毫無知覺地陷入一個又一個人際關係的“圍城”之中，成為眾矢之的；同時，由於你的不善“設防”，也會成為他人眼中的“透明人”，總是被人看透，讓人知道你的動機，而你自己卻無法占到先機。
什麼是閱人？怎麼閱人？閱人乃是一種見微知著的嚐試，它側重的是知道該去看些什麼，聽些什麼，具有好奇心及耐心去搜集重要的細節，從一個人的外貌、姿態、聲音等推及其人基本特征。或許，你在日常生活中有意無意地已經積累了零星的經驗和知識，然而，它卻並未成為你手中掌握的工具。麵對錯綜紛亂的各種人，零星的經驗顯然無法勝任閱人的繁重任務。任何經驗和知識，隻有當它成為一個體係的時候，才會發揮出強大的作用，否則，即使你閱人無數，也是 “閱人無術”。
有的人著裝不當，有過多的肢體動作，他或許想別人注意，或許欠缺應有的常識，或許不體諒他人，但你尚需搜集更多的信息，絕不可隻憑外貌就對他做出結論。
有的人說話的內容沒有什麼特別的含意，但他的音調卻流露出內心的秘密。對這樣的人你就需記住：“怎樣說話比說什麼樣的話更重要。”要注意對方聲音的細微變化，辨認其中的差異，探測他所要傳達的信息。
有的人喜歡喋喋不休地傾訴，對這樣的人，不妨做個最佳聽眾：不打斷他、不責怪他、與他保持親密但適度的距離、顯得專注一些，並刻意營造美妙的談話氛圍。
有的人開著昂貴而整潔的車子，辦公室裏擺著妻兒的照片，住宅的冰箱門上貼著卡通圖片。你“閱讀”他時，就會發現他所處的環境——工作環境、住宅環境，乃至社會環境中隱藏的線索，他的性格、興趣、健康、婚姻、社交夥伴，等等。
與此同時，你在閱人時，還要相信直覺，因為其中蘊含著巨大的力量；你也要時刻準備“被閱”，既然你已經能用客觀的、公正的態度去“閱讀”別人，那麼你絕對應在眾人麵前展現出完美的自己。
尋找工作的人或初入職場者需要學會閱人，他要冷靜地評斷未來的老板是否適合自己，也會快速適應全新的工作環境；為情所困者需要學會閱人，不露痕跡地偵測對方對自己的感情投入是否一如往昔；為人夫、為人妻者需要學會閱人，從而避免婚姻中與對方“恍若兩個星球”的窘境；為人父母者需要學會閱人，以防止“溝通阻礙”在家庭中引發軒然大波；尋找友情者需要閱人，最令你信賴的朋友可能並不善表達對你的關愛，而你卻因“失察”而最終後悔莫及；不停地麵對陌生麵孔的推銷員需要學會閱人，他可以一進客戶的辦公室就掌握談判的主動權，也能讓最難纏的顧客買下他的商品；從陌生人眼中你或許看到了進入他心靈世界的那扇門；在與你交談者的語調中你或許會讀出他的隱衷……這些都得依靠細心而入微的觀察力，都得從你敢於將社會和人當作一本隱藏無盡秘密、覆蓋著重重麵紗的書來“閱讀”。
閱人，從而了解人、熱愛人，並防範和製服那些不懷好意的人。這不僅將使你成為更有洞察力的人，更富於同情心和善解人意的朋友，而且會使你變得更加從容，更加機警，更加敏銳，更加精明和練達。