說服要因時因地因人製宜,才能取得良好效果。類比不當、論證不嚴密、信息虛假、自我中心、過度同情或讚揚、損害對方自尊心、著裝不合時宜都會是你的說服功虧一簣。
類比不當
在葉新《近代學人軼事》裏有這樣一則名人間的趣事。
清華大學教授吳宓追求毛彥文遭到失敗,傷心之下,在報紙上發表了他的愛情詩,其中有“吳宓苦愛毛彥文,三洲人士共驚聞”的詩句。吳宓的一個同事覺得他失戀之後,不該到處張揚,況且女方也是著名教授,要注意她的聲譽,要金嶽霖去勸勸吳密。
金嶽霖不假思索,就跑去對吳密說:“你的詩如何我們不管。但是,內容是你的愛情,並涉及到毛彥文,這就不是公開發表的事情。這是私事情。私事情是不應該在報紙上宣傳的。我們天天早晨上廁所,可是,我們並不為此而宣傳。”
聽金這麼一說,吳密大為生氣,說:“我的愛情不是上廁所!”
金也覺得不妥,辯解說:“我沒有說它是上廁所,我說的是私事不應該宣傳。”兩人不歡而散。
事後,金嶽霖回想起來,也認為自己把愛情和上廁所聯係在一起,確實不倫不類。由此,他認為自己雖然很有理性,卻根本沒有勸說別人的能力。
2、論證不夠嚴密
我們知道林語堂喜歡抽煙鬥,煙鬥幾乎成了他的生活態度的一種標誌。有一次,他向秘書黃肇珩女士興致勃勃地介紹抽煙的好處,找了許多可發揮的論點。最後,他慫恿黃肇珩勸丈夫抽煙鬥。
黃女士問:“為什麼?”
林語堂說:“如果他要和你爭吵。你就把煙鬥塞進他的嘴裏。
不料,黃女士模仿他的語調反問道:“如果他用煙鬥圓圓的一端敲我的頭呢?”
林語堂無話可說,隻是哈哈大笑,很欣賞黃女士的機智,同時也覺得自己的論說不甚嚴密,說服缺乏力度。
損害對方自尊心
一位母親忠告自己的兒子說:“我說傑克,你看隔壁家的比爾多有禮貌,多乖啊!你和他是同年生的,而且還比他大兩個月,你要好好向他學習,做個好孩子!”
兒子傑克說:“哼,嘴裏天天就念叨著比爾的好,既然比爾這也好、那也好,幹脆你讓他做你的親生兒子算了!”
母親很生氣,兒子也很生氣。很顯然,母親的說服沒有奏效。因為兒子傑克覺得自己的自尊心受到了傷害,產生了逆反情緒和拒斥的心理,所以母親的勸告適得其反。
再如,丈夫對穿戴不整潔的妻子提出忠告和建議:“你看,約翰遜的太太穿戴多麼整潔,整整齊齊的,而你老是不修邊幅,你就不能學學人家?”
妻子很不高興的回答道:“學學人家?你要我怎麼學,你的收入有人家丈夫多嗎?也不檢討一下你自己,要是你有了錢,難道我還不會打扮嗎?”
顯然,妻子明明知道自己是應該注意一下自己的衣著,但出於維護自己的自尊,所以沒好氣的回敬丈夫,丈夫的忠告自然也失敗了。