你覺得你自己善於陌生人溝通嗎?你對你自己的能力有很大程度的了解嗎?
第一次與陌生人談話,因為雙方互不相識,如果說話不注意,雙方就難以溝通。溫和友善與禮貌是與陌生人談話的前提。以禮貌友善的態度談話,雙方會很快地溝通。
每天,我們都會和一些陌生人相遇;每天,我們都有可能碰到與我們搭訕的陌生人或者我們想要去結識的陌生人。因為人脈關係的需求,我們需要和一些陌生人說話。那麼,怎樣和陌生的人交談呢?我們又怎樣才能引起別人的注意呢?
首先,與陌生人說話是要講究水平的。水平的規範有以下要求:說話要到位,如果話是說不到點子上,別人可能不明白你說的話到底是什麼意思;話不能說的太過頭,話說的太大,表示你這個人不實在,有點浮誇的印象就會深深印在別人的腦海裏;話不能說的太苛刻,言辭尖銳、得理不讓人的滔滔不絕會讓你的對方不舒服的,因此,共同的話題就不會在你們中間出現。總之說話講究分寸和水平是一種很重要的說話藝術,說話握有分寸,我們辦事時就會很容易。特別是在以下幾個方麵我們應該注意:
說話要注意自己的身份。與陌生人交談的時候,我們應該首先表明自己的身份。當你確定自己的身份的時候,那麼你說話的內容與表達時候的動作、語言都要符合你的身份。陌生人與你初見,首先會了解你的身份,也會時時刻刻關注著你的身份。如以下級的身份向上級彙報思想工作,當持敬重的態度,注意措辭的嚴肅性和應有的禮節;與同輩親友交談,應以親切自然為宜,不宜過於“一本正經”,否則便有故作姿態之嫌;對晚輩的談話,千萬也不能倚老賣老,處處帶著教訓人的口吻。說話不得體,不注意身份,聽的人總感到個是滋味,甚至引起反感,這就必然要影響到我們正常的交往。
話說的盡量簡短、莫要誇誇其談。初次見麵,你肯定不想給別人留下說話囉嗦的印象,這就需要我們在講話時注意內容的言簡意賅,讓別人有一種你很幹練的感覺。比如說推銷員在推銷物品時,絕對不能在那隻顧自己說話。其實一句:“我叫李順,是保險公司的推銷員,您有興趣坐下來談談關於您的保險事宜嗎?”很簡單話就可以了。
關鍵在於出於真心、真誠,而方式不必太過拘泥。樸實無華的語言是真摯心靈的表達,是美好情感的展現。因而。語言的樸素美來自相互的處事態度,話如其人,言為心聲,平時為人處世質樸真誠,說話也就自然不會扭捏做作。古語說“其行也正,其言也質”,正是說以真誠的態度為人,永遠是語言樸素美的前提。語言的樸素美貴在保持個性,該怎麼表達就怎麼表達,或嚴肅,或幽默,或直率,或調侃,或委婉,隻要是發自內心,保持本色。
其次,要十分注意說話的場合和時間。我們肯定不會認為在公園和陌生人的談話與在麵試中對初次見麵的考官的說話在內容和語氣上是一樣的。在公園、街市、車站、書店等公共場合,我們可以以天氣、周圍的場景作為話題的切入點;在朋友宴會上或類似的場合時,應該從你們共同的朋友談起,接下來再談談自己的愛好、流行的時尚、娛樂新聞等;到相關單位聯係業務或者拜訪新的客戶時,你要開門見山式的說明自己的來意,切忌套近乎。不同的場合應該說不同的話,具體角色的變化,我們應該牢記。
再次,注意講話的技巧。技巧性的東西其實有時候是等同於原則的。在與陌生人談話時,下列方法我們可以選擇地使用。1、要認真傾聽對方的聲音,不僅僅要用自己的耳朵,還要用大腦、心靈、用眼睛來體察對方,讓對方有一種真正被接納的感覺;插話是最壞的陋習;注意控製說話的時間,不要結人辦事拖遝感等等。
還有,在與陌生人談話時,語氣應親切,言辭應得體,態度應自然大方,為了吸引聽眾的注意,使言談顯得有聲有色,在說話時加一些手勢,不過動作不能太大,更不能手舞足蹈。要注意的是,在說話時不能麵露餡媚、低聲下氣的表情。另外,我們與陌生人談話應注意話題的選擇,避免容易引起爭論的話題。當我們找到某一話題時,應注意對方的反應,如果發現對方的反應冷淡或者皺眉,要立刻調整話題,這樣就能保證談話繼續進行。最後,我們要時時刻刻記著隨機應變。一切書本上的東西都不能概括日常生活中的場景,這就需要我們在實踐中認真學習與陌生人談話的方式。