“聲東擊西”、“投石問路”、“自我否定”、“輕描淡寫”,在熟練掌握這些交際技巧的同時,我們更應該知道,平日裏要廣交真朋友,善結好人緣,以正直高尚的品格、助人為樂的精神,你才會有凝聚力、吸引力。
設想一下,當你充滿期待地請求他人幫忙時,卻當場遭到拒絕,真是難以想象會多麼讓你如坐針氈。這種因拒絕而產生的尷尬往往會讓人心灰意冷,給彼此之間的正常關係帶來惡劣的影響。如何避免這種令人困窘的境遇?需要注意哪些不該犯的錯誤?
首先,在向對方提出請求之前,你要基本了解一下幾個方麵的情況:提出的要求是否超出了對方的能力範圍,要求太高,對方即使有心幫忙,也愛莫能助,這樣的要求最好不要提出,否則,豈不是自尋尷尬?
其次,看對方的人品和與自己關係的性質、程度。先側麵了解一下對方是不是樂於助人、慷慨大方,否則,即使你提出的要求並不高,也會被拒絕。還要知道彼此之間的交情深淺,如果對方與你隻是泛泛之交,碰壁的可能性就會很大。 三是看你提出的要求,如果合情不合理,合理不合法,違背政策,原則,就決不要辦,更不能去難為別人。
有了以上的基本估計,你就要施展你自己的試探技巧了。人際交往的情況是很複雜的,懂得運用必要的試探方法,能夠免去許多不必要的麻煩。以下的方法是比較有效的:
聲東擊西法。當你想提一個要求時,可以先提出一個與此同屬一類的問題,試探對方的態度。如果得到肯定的信息時,便可以進一步提出自己的要求;如果對方的態度是明確的否定,那就免開尊口,以免遭到拒絕出現尷尬。
曹操用的馬鞍被老鼠咬壞了,倉庫管理員十分害怕,因為曹操很迷信,如果知道他心愛的馬鞍被老鼠咬了,一定認為不吉樣,定要治這個庫吏的死罪。曹衝得知此事後,故意用錐子戳破了自己的單衣,然後到曹操麵前故作愁容。曹操問他為何煩惱。 曹衝說:“人們常說,被老鼠咬破了衣服的主人大不吉祥,現在我的單衣被老鼠咬了,怎麼辦呢?” 曹操忙勸慰說:“這是無稽之談,不用擔心。” 事後,曹衝就讓倉庫管理員向曹操請罪,說馬鞍不慎被老鼠咬了,曹操聽了,隻是一笑了之。曹衝了解曹操的秉性,估計到管理員肯定會受責罵,所以他便假托自己的衣服被老鼠咬了,先試探一下曹操的反應,並借此消除其固有的迷信心理,這樣倉庫管理員提出類似問題的時候,就免於受責罰。這樣的試探,進退自如,不僅有效地避免了尷尬,還能免於受苦。
投石問路法,它與聲東擊西有些類似。如果你有具體想法,先提一個與自己本意相關的問題,請對方回答,如果從其答案中自己已經得出否定性的判斷,那就不要再提出自己原定的要求想法,避免尷尬。比如,有個女青年買了塊布料,拿回家後看到售貨員找的錢不對。但是,又沒有把握是人家錯了,於是她找了回去,問道:“小姐,這種布多少錢一米?”對方答後,她立即明白是自己算錯了,說了句“謝謝”,離開了商店。所以,當自己拿不準的時候,不要武斷地否定對方,最好使用投石問路法,先清楚事實再決定如何行動。
順便提出法。順便提出問題,以看似隨意的方式提出問題,在很多情況下,實際上正是自己要說明的真正意圖。比如小趙隨同廠長去拜訪一位有名望的書法家,在談完正事之後,小趙乘機說:“萬老,我很喜歡您的字,如果您在百忙中能給我寫一幅,那就太好了。”萬老說:“近來我身體不太好,以後再說吧!”在對方的否定答複麵前,他一點也沒有感到尷尬,但是已達到了試探的目的。
自我否定法。自己對所提問題拿不準,如果直截了當提出來恐怕失言,造成尷尬,這時,就可以既提出問題,同時又自我否定來進行試探。這樣,在自我否定的意見中就隱含了兩種可供對方的選擇,而對方的任何選擇都不會使你感到不安。比如,有一位年輕作者在某刊物上發表了兩篇小小說,可是收到相當於一篇的稿費,他想這一定是編輯部弄錯了,可是又擔心如果是自己弄錯了,被頂回來那就太尷尬了。於是,他就這樣說:“編輯先生,我最近收了200元稿費,這一期刊登了我兩篇稿子,不知是一篇還是兩篇的稿費?如果是兩篇的那就是我搞錯了。”對方立即查了一下,抱歉地說是他們搞錯了,當即給以補償。他把兩種可能同時提出,而且把自己的想法作為否定的意見提出。這樣即使是自己出錯,也因有言在先而不使自己難堪。
開玩笑法。有時還可以把本來應鄭重其事提出的問題用開玩笑的口氣說出來,如果對方給以否定,便可把這個問題歸結為開玩笑。這樣既可達到試探的目的,又可在一笑之中化解尷尬,維護自己的尊嚴。