假如某事使你怒不可遏，你可能會將怒火一泄為快，但你是否想到對方此時此刻的心情？他能同你共享這種心理上的滿足嗎？你憤怒的語氣和不友好的態度能迫使他同意你的觀點嗎？你如何在複雜的環境中施展個人魅力，成功說服？
生活中每個人都扮演著不同的角色，但都不可避免地要與人打交道，讓人接受你的觀點，要成就自己的事業，要樹立自己的威信，不僅要有良好的口才，也要清晰說服的過程。因此要學會主動說服他人，而不是讓他人說服你。你要說服他人，就必須把握說服他人的方法，並遵循說服的過程。善於利用語言魅力的人，也就是受人歡迎的說話高手，在勸說別人的場合中，他也顯得熱情洋攫，聰明不凡，能言善辯，具有令人傾倒的精神魅力。
假如某事使你怒不可遏，你可能會將怒火一泄為快，但你是否想到對方此時此刻的心情？他能同你共享這種心理上的滿足嗎？你憤怒的語氣和不友好的態度能迫使他同意你的觀點嗎？
事實上是，如果你想以拳相待，對方同樣也以牙還牙。假如你善於妥協和讓步，並合適地運用說服語言，就一定會找到共同語言。
1915年，美國工業史上規模最大的罷工浪潮在科羅拉多州持續了兩年。礦工們要求富勒煤鐵公司提高工人工資。當時該公司由洛克菲勒主持。憤怒的罷工者砸壞機器，拆毀設備，因此導致了軍隊的幹預並發生多起流血事件。就在人們對洛克菲勒充滿憤恨的時候，他卻將罷工者爭取到自己這一邊了。他是如何達到目的的呢？首先，洛克菲勒用了幾個星期的時間謀求與罷工者建立友好關係，爾後向罷工工人代表發表了熱情洋溢的講話。他的講話真可稱之為演說傑作。它產生了奇妙的效果，緩和並阻止了向他襲來的仇恨浪潮。在這次講話之後出現了一批洛克菲勒的崇拜者，部分罷工者隻字未提為之而長期鬥爭的、提高工資的要求，便恢複了生產。他在講話中運用了感人肺腑的誠懇語言。他說：“朋友們，我今天能為在你們麵前講幾句話而感到自豪。我己拜訪了你們的家庭，見到了你們的妻室兒女，可以這樣說，我們現在在這裏相聚的不是局外人，而是朋友！”“今天是我一生中值得紀念的日子，我為能和這個大公司的工人代表、職員和管理人員第一次在此相會而感到榮幸。請相信，我為此而自豪並永遠記住這一天。假如我們相聚在兩個星期之前，對你們中的大多數人來說我還是個陌生人。因為那時僅有個別人認識我。在拜訪了你們的家庭並已和你們當中的不少人進行交談後的今天，我可以有把握地說，我們是作為朋友在這裏相聚的……”
洛克菲勒在這裏運用的說服策略可以說是相當成功的。假如洛克菲勒采取另一種方法，那麼結果又會如何呢？如果他據理力爭，擺出一大堆力求證明這些礦工是無理的材料，即使他能夠駁倒對方，也是一無所獲，甚至仇恨和憎惡會越積越深。可見，如何在說服中充分展現個人魅力，是成功說服的關鍵。
首先是確立目標。你首先必須知道你想要什麼，然後才談得上實施。所有的說服者的失敗都由於沒有清楚地認識到這一點。洛克菲勒能在環境險惡時保持鎮靜，知道自己應該達到的目標是讓工人們和產業和諧相處，共同發展，所以他選擇了理性的和平的方式。
看準對象去說服。在社會上工作久了，你就可以辨清什麼人屬於攻擊型。什麼人屬於粗野型，什麼人是指責型，什麼人是冒犯型，什麼人是消極型，也可以找到說服他人的辦法。當你采取說服他人的正確方式時，你就掌握了主動權。有人說：我缺乏說服能力。有人說：我對下屬講話，他們“一隻耳朵聽，一隻耳朵冒”，根本不知道你在說什麼。其實，這裏麵有一個重要的問題，就是你是否了解要說服的對象。說服他人的前提是了解他人，而了解他人則有許多學問。首先要對對方的“聽力”加以分析。所謂“聽力”，並非指耳朵接受聲音的能力，而是指對方對不同意見的接受能力。你的話雖然說了，也許隻是一廂情願的嘮叨而已，因為你事先並未了解對方的“聽力”，說服不但不能奏效，反而會引出口角。各人的“聽力”都不相同：有的人比較精於邏輯思考，能冷靜地聽你的話，思考分析，他不會立刻相信你的話，因此想要說服他就要求你說話要有根有據，條理分明，否則他根本不會相信你的話。有些人不善於把握資料，也不習慣長時間去思考，更反感和你一起推理，他隻想讓你作出一個讓人信服的結論。有些人滿腦子都是人情世故，不考慮你說話的要義，喜歡在你片言隻語中去尋找“弦外之音”，揣測你的話會有什麼影射含義，對他是否有利或不利。當然，不止以上幾種，隻要悉心研究，采取有針對性的說服方法，讓對方看到對自己有益時，就會使你的說服收到良好的效果。