由於心理患者多數由於疾患而與社會隔離，信息封閉，使他們感到孤獨，集體療法則為他媽創造了一個自由交流信息，暢談自己的耳聞目睹和所思所想的機會，無所顧忌地敞開心扉，盡情地傾訴一切，並從治療者和其他人那裏得到激勵和支持，通過交談，他們的眼界開闊了，知識充實了，結交了朋友，增進了友誼，他們會覺得自己再也不是與社會隔絕，不是社會的“棄兒”，而是社會的一分子，與社會漸漸融合在一起，這就為最後回歸社會賣出了重要的一步。比如說，“你抓住了問題的要點”，“你的回答與問題的關係不大”，“我認為這麼做比較合適”、“我們看到了你的另一種魅力”等等，這樣，不僅能明白什麼是對的，什麼是不對的，更重要的是從同命運人那裏獲得了力量，很自然地感到“我們是在一起的，我們是互相支持的”。這對加速康複訓練大有好處。
患者中有某些人不善於言辭，有的人見了陌生人就緊張害羞，因此不願表達埋在心底的痛苦和想法，個別療法對這些人顯然是不大合適的，而在集體療法中，大家平等相處，自然暢談，這種緊張就會自然消失，而且會被其他人的情感所感動和激勵，久而久之就會逐漸參加交談聊天，說出自己的想法，即使是仍然保持沉默的人，也會從其他同命運人的身上得到有益的啟發和幫助。
作為組織者的心理工作人員，要使集體療法能夠按照正常跪倒運轉，以取得良好的效果，心理工作者應該注意：首先，要具備基本的心理治療和康複的知識，了解患者的心理特征以及心理調節的幾個時期及其表現；第二，要以平等的身份出現在集體內，絕不可以自恃為高人一等，避免獨自演講的方式，而是應該邊講邊啟發大家共同議論，而且，要專心傾聽，設身處地理解他人，成為知音，這樣你才能聽到他們的真正心聲，了解真正問題所在，這就是解決問題的前提。第三，要給予參加者以希望、支持和熱情的幫助，激發患者參加集體治療的積極性。適當的幽默不僅會使集體的氣氛活躍，還可以減少他們的防衛和緊張情緒，使集體療法在輕鬆活潑、親切熱烈的氣氛中進行。