自我介紹時口齒要清楚,切忌含混不清。容易弄錯的字、不好寫的字或生僻的字,都要加以準確說明。如“張”和“章”同音,介紹時就應該說明是“弓長張”還是“立早章”。在自我介紹時還要注意用語文雅有禮,不要粗俗;要能讓人理解,不要給人留下疑團。
另外,自我介紹時,我們還應該注意聲音、姿勢、表情等細節性因素。充分利用這些“小因素”,我們就可能獲取很大的成功。
親和:讓自己具有磁石般的魅力
你覺得你的親和力如何?可能你自己沒有一個明確的感覺,但你肯定覺得它很重要。是的,它的確重要,因為它是人際交往的基石、是增強別人對你信任度的法寶。隻有具有了親和力,你的演說才會被別人津津樂道、才會對別人產生很強的說服力。下麵的話會對你產生影響,教會你怎樣去培養親和力。
電視新聞史上第一個女主播——芭芭拉·沃爾特斯曾經說過:“不要把鼓舞人心等同於直言不諱。”在演講中,打動聽眾、讓他們能夠相信你的話是我們的目的。但是達成這樣的目的,我們靠什麼樣的手段呢?靠侃侃而談嗎?還是靠我們直言不諱?抑或是靠我們的演講的內容?誠然,上述因素是贏得一場精彩演講的條件,但是並非全部,而且所占的分量也不夠重。鼓舞人心的話語並非侃侃而談,也非直言不諱,更非演講信息的獨特,是你的魅力、你的激情、你的親和力。有了激情、有了親和力,你就有了魅力。而你的親和力是你的激情感化眾人的基礎。所以,把握好親和力,我們會贏取別人的信任、成功地說服別人。不管是在演講中還是在其他場合,親和會賦予你磁石般的魅力。
說話成功的重要因素是說話具有親和力,話要說到對方的心坎裏。表達句式簡短,口語化,最貼近大眾說話習慣,即為大眾語言的親和力。自古以來,以情感人,總能讓人“貌恭而心服”。因為情感可以抵達人最敏感的地方,可以使人如癡如醉,可以使人奮不顧身……運用情感秀,就是要求施加情感者在運作方式中注入情感投資,以技巧性的手段詮釋企業或者演講或其他場合的人性化。好的溝通技巧及說服力,可讓你左右逢源、處處通貴人、時時有資源、別人做不到的事,你可以做到;一般人要花五年才能達成的目標,你可能隻需要一、兩年。因為溝通及說服能力,可讓你建立良好的人際關係,讓你獲得更多的機會與資源,增強你的影響力。要做到這一點,親和力是第一重要因素。因此,我們也應該重視培養我們的親和力。
善於傾聽:你會贏取別人的心
兩個人在一起的交談,貴在求同,即尋找共同的話題,有了共同的話題,談話才有進行下去的可能。而這基礎,靠的是雙方的聆聽。專心地聽別人講話,是我們能給對方最大的讚美。你的魅力開場白,你尋求和聽眾的共同話題是你開始“魅力表現自己”的開始。
古希臘哲學家賽諾有一天在家裏接待了一位來訪的年輕人,那人老是講個不停。最後,塞諾實在是忍無可忍了,便提醒他道:“神賜與我們兩隻耳朵和一隻嘴巴,你知道是為什麼嗎?那就是要我們多聽少說!”
這個故事很短,但是給我們的警示很重要,它教會我們一定要學會去傾聽別人的聲音。在社交場合能說會道的確十分重要,但這僅僅是整幅圖畫的一半。要贏得別人的好感,聽和說一樣重要。善聽者善交人,不善聽者趕跑人。不善於聽的人,往往會被人們看做是自我中心和落落寡合的邊緣人。善於聆聽,則有利於待人接物和改善關係。因為聆聽是交談的重要組成部分,交談作為兩個人或兩個人以上才能發生的一種行為,不可能大家同時在說,必然是有聽有說,說是為了聽,也是因為有人聽;聽是因為有人說,也是為了聽後說,這就構成了交談。
不過,我們要記住,善於聆聽別人談話的人,可不是那種隻是“高僧入定”般地坐在那兒,並不住點頭的人,而是要在適當的時機提出自己的意見或看法,以表示你已經了解對方話中的微言大義,也可以充分配合對方的要求。換句話說,如果對方發現你不隻是聆聽而已,而且還完全吸收自己話中之意,那麼,你在這方麵的形象就可算確立。聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。談話是在傳遞信息,聆聽別人談話是在接受信息。一個好的聆聽者,應該善於從一大堆談話中捕捉有益的信息。並以參與談話的方式作出積極的反應,這就是信息反饋,而說話者也才能根據你的反饋信息確定是繼續、是改變、還是停止他的談話。
在你的開場白中,你應該時時刻刻想著對方的反應。當別人在表達他們的意見時,你也要學會聆聽,不管你對對方的話題是否感興趣。