在人際交往中,每個人都希望得到足夠的尊重,因此不妨多一點體貼、多一點愛,給別人和自己都留一步台階下,事實上這也是在鼓勵對方以相同的態度和方式對待你。
在一家中國高檔酒店內,一位外國客人在用完餐以後,看到一雙做工精美的景泰藍筷子很喜歡,於是便悄悄地裝進了自己的口袋。這位外國客人的小動作,正好被一名服務員看見了,於是,那位服務員不動聲色地走過來說:謝謝各位的光臨,顧客的滿意是本店的榮幸。我發現有的客人對我店的餐具很感興趣——這當然是很精美的工藝品——若是有哪一位願意購買的話,請與本店的工藝品銷售部聯係。說完話她便把眼睛停在了那位把筷子放進口袋的外國客人身上。那位外國客人立即從口袋裏拿出了景泰藍製品說:我看到貴國的工藝品太精致了,所以情不自禁地收了起來,我非常喜歡,不如以舊換新吧!說完就笑了起來。外國客人在用完餐離開的時候,真的到銷售部去訂購了一套餐具。
酒店中的那位中國服務員說話很得體,在批評對方的同時也給了對方一個很好的台階下。事實上,給人留台階,也是給自己台階下。所以,在人際交往中一定要注意以下事項:
1.不要在公共場合揭對方的隱私
據相關調查顯示,沒有人願意把自己的錯誤或隱私“曝光”在眾目睽睽之下,若被人曝光,就會感到難堪或惱怒。所以,在人際交往中,如果沒有特殊情況,通常都應盡量避免觸及這些敏感區,避免使對方當眾出醜。就算一定要揭對方的隱私,也一定要委婉地暗示,同樣可以給對方造成一種壓力。切忌行為過分,“點到而已”即可。
一個雜貨店老板剛結婚兩個月,他的妻子就生了一個小男孩,鄰居們趕來祝賀。老板的一個要好的朋友米多也來了,他拿來了自己的禮物——紙和鉛筆。老板謝過了他,就問他:“尊敬的米多先生,給這麼小的孩子贈送紙和筆,不太早了嗎?”
米多說:“不,您的小孩兒太性急。原本應該九個月後才出生,但他隻待了兩個月就出世了,再過五個月,他肯定會去上學,因此我就把紙扣筆準備好了。”米多的話音剛落,全場轟然大笑,這時,把茶館老板夫婦弄得無地自容。
人際交往中很忌諱調侃他人的隱私,上例中的米多在眾人麵前道出了雜貨店老板妻子未婚先孕的隱私,在這種情況下,尷尬是可想而知了。
所以,在調侃時切忌曝人隱私,也許你是說者無意,聽者卻有心。你可能就多一句嘴,對方就會認為你是有意跟他過不去,從此就會與你為敵。
2.不要有意渲染誇大對方的失誤
人非聖賢,孰能無過。日常生活中誰都難免會犯點小失誤,例如,念了錯別字,講了外行話,記錯了對方的姓名職務,等等。如果對方的失誤剛好被你知道了,隻要是無關大局,就不要對此大加張揚,有意搞得人人皆知,使原來已被忽視的小過失,一下變得顯眼起來。更不應抱著譏諷的態度,以為“這回可抓住笑柄啦”,來個小題大做,拿人家的失誤當笑談。你這樣做除了讓當事人難堪,傷害他的自尊心,還會使他對你反感或懷恨在心,從而對你進行報複都有可能,更加不利於你自己的社交形象,會讓別人覺得你為人尖酸刻薄,大家以後在交往中會對你敬而遠之,增加防範心理。
3.不要使對方失敗得太慘
在現實生活中,經常會見到一些帶有比賽性、競爭性的文化活動,例如棋類比賽、乒乓球賽、羽毛球賽等。雖然這是一些文娛活動,但人都有爭強好勝的一麵。對於那些有經驗的社交老手來說,在自己“實力雄厚”、穩操勝券的情況下,也不會讓對方敗得狼狽不堪,還會有意讓對方勝一兩局,不但不妨礙自己總體上的獲勝,而且也不使對方太失麵子。因為這些社交活動,並不是真正的競技比賽,對輸贏不必看得那麼重,主要目的還是交流感情,增進友誼,滿足文化生活的需要。
4.先知將,再去激
在社交活動中,使用激將法一定要注意區分對象,根據性格特征因人施法,猶如對症下藥,才有可能藥到病除。不然的話,隻會白費唇舌、枉費心機,是沒有任何效果的。