小李忍不住戳戳小姑，司機見了，善意地笑了：“沒錯，你嫂子說的是實情。但我比較樂觀，總喜歡換個角度想事情。比如我沒想過公司扣得份子錢多，我覺得自己開車，是客人付錢請我玩兒。就像現在，我就碰到你們，你們花錢請我跟你們到郊區玩，這不是很好嗎？平時，我的工作和家事很忙，很少有時間去郊區。這次你們‘請’我去玩，我可以順道看看那裏的景色，呼吸呼吸新鮮空氣，這不是很好的郊遊嗎？”
司機笑著繼續說：“像前幾天我載一對情侶去潭柘寺。他們下車後，我也進寺裏拜了拜，還參觀了傳說中長了八百年的玉蘭，然後又載了兩個外國人回去。反正已經來了，就順便玩一下，更何況是別人花錢‘請’我來玩呢！”
小李覺得和這樣的司機同車出遊，真是一件幸運的事情，於是，決定跟這位司機要電話，以便以後有機會還坐他的車。接過名片的同時，司機的手機鈴聲正好響起，有位老客戶要坐他的車去機場。
同樣是出租車司機，卻給小李留下了截然不同的印象，這一切都是因為情緒的作用。
情緒會散發出一種特殊的味道，而且可以傳染。比如，出租車司機的情緒會傳遞給顧客，如果司機經常抱怨或者冷若冰霜，顧客會覺得花錢坐你的車簡直是受罪，生意自然不會好。但如果你一直把快樂掛在臉上，顧客也會受你感染，覺得坐你的車非常舒服，下次當然更願意照顧你的生意，生意自然會越來越好。
籃球巨星科比·布萊恩特回到當年自己就讀的小學給孩子們展示球技時，小小的操場被圍了個水泄不通。新分來的小學老師巴裏頓來晚了，站在後麵，蹺起腳也看不到裏麵熱鬧的情景。他非常懊惱，詛咒自己來了這所小學校，好不容易來了名人還看不到。這時，一個非常矮小的身影吸引了他的視線，隻見那個小男孩一趟趟地從遠處搬來磚頭，在那厚厚的人牆後麵，耐心地壘著一個台子，一層又一層，足足壘了半米多高，才登上台子，然後衝巴裏頓一笑，掩飾不住那份喜悅和自豪。
刹那間，巴裏頓的心被震了一下——操場上的環境已經不能改變了，自己隻是站在外麵唉聲歎氣，抱怨不止。而小男孩兒卻懂得壘一個台子，改變自己的高度，去欣賞比賽。改變一個角度，就可以改變人的心情。那麼，自己為什麼一直在抱怨所處的環境是多麼差勁，卻不曾想到改變自己，他不禁為自己以前的做法感到慚愧。
從此以後，巴裏頓滿懷激情地投入到工作中去，踏踏實實，一步一個腳印。很快，他便成了費城有名的傑出教師，還出版了教學案例和教材，令人羨慕的榮譽接踵而來。兩年後，巴裏頓被調至州教育廳當了委員，開始從事自己頗喜歡的教學大綱和教材的編寫和管理工作。
小李忍不住戳戳小姑，司機見了，善意地笑了：“沒錯，你嫂子說的是實情。但我比較樂觀，總喜歡換個角度想事情。比如我沒想過公司扣得份子錢多，我覺得自己開車，是客人付錢請我玩兒。就像現在，我就碰到你們，你們花錢請我跟你們到郊區玩，這不是很好嗎？平時，我的工作和家事很忙，很少有時間去郊區。這次你們‘請’我去玩，我可以順道看看那裏的景色，呼吸呼吸新鮮空氣，這不是很好的郊遊嗎？”