3、采用婉轉的方式溝通。
與領導發生衝突是在所難免的事情。作為下屬，與上級領導交流時要注意語言應親切自然，不管是由於自己的魯莽造成的碰撞，還是由於下屬自己思慮不周造成的隔閡，換個形式，以婉轉的方式、委婉的言語與領導交流、談心，這就為恢複關係營造了一個良好的開端，為下一步的和好鋪開了道路。這種方式的好處在於領導可以對你發出的信息進行模糊處理。若領導領會與接受了信息，又不會喪失自己的尊嚴，保全了在下屬麵前的麵子；若領導不予接受，也可以裝糊塗不予采納。
4.不要意氣用事，切忌當場給領導難堪
說服上司還應注意維護其尊嚴，切忌使用指責的態度使他們當眾丟醜、難堪，還應把握分寸，適可而止。
麵對與你有矛盾的領導，首先你要（一）接受你與領導事實上不平等的現實。比爾·蓋茨曾說：“人生是不公平的，習慣去接受它吧。””對人生的不完美應采取順其自然的態度，把更多精力投入自己能做好的事情上，高質量履行自己職責，完成工作任務是與上司建立良好關係的前提，千萬不要忽略了這一點。有的人通過在辦公室泄憤或者消極怠工的衝動方式來反抗領導，並不是明智的做法，反而容易讓你和領導的關係進一步惡化。意氣用事是處理你與領導矛盾的最蠢辦法，（二）凡事多溝通，加強與上司之間的互相理解，減少可能的誤解，在工作中要善於把自己的強項表現出來，讓上司知道你有這個能力去很好地完成任務，讓自己的能力得到肯定。記住：領導並不是高不可攀的，有事情多和領導談談，他會理解你的。但你也要（三）學會換位思考，理解領導的苦衷，不要遇到什麼事首先去抱怨領導的不對，做到領導理虧時給他留台階，避免當眾糾正領導的錯誤。最後，（四）不要僅僅因為和領導關係不好而輕易跳槽，在跳槽前需要反思一下，自己的哪些認知和行為方式導致了目前的困境，會不會到了新單位，又遇到老問題？自查自省的良好習慣是會讓人終生受益的。
在日常工作中我們常常會陷入這樣的窘境中：明明我們在工作中非常努力或者明明自己幹得非常有成效卻無故招來領導誤解。要說遇到這樣的情況能不往心裏去，那是不可能的，畢竟，要知道誰都要麵子，誰都希望在工作中得到領導的賞識與誇獎，誰也不願意無緣無故遭這份罪。可是偏偏這樣的事就出來了，而且讓你措手不及，怎麼辦？要是擱在我的頭上我會先冷靜，沉住氣、壓住火，多想想再決定該怎麼辦，怎麼去消除。
首先當黨領導誤解你時，你要先反反複複回想一下事情發生的經過，領導是怎樣誤會自己的、領導怎麼說的、怎麼做的。然後反反複複對自己的所作所為進行一下全麵地分析，如果自己確實有疏漏的地方，就先改變自己，用行動向領導證實，同時在尋找適當地時機和領導巧妙地進行解釋。如果經過不斷反思，自己確實做得沒有不對的地方，純屬於領導誤會自己，首先還是要冷靜要大度，心裏不能急、不能火、不能頂撞、更不能背後嘀咕或者與同事嚼舌，但是也不能太委屈自己，讓自己弄得跟啞巴吃黃連有苦說不出似的，那樣也不行，因為心裏憋憋氣氣、委委屈屈的，勢必影響自己的情緒，這樣下去不僅工作沒有激情還真的有可能犯錯讓領導更不滿意。怎麼辦？找準機會和領導攤牌，吐出心裏的苦水。這就要“一不躲領導，二敢說、三會說、四挑明說”。
當我們麵對領導的誤解時，千萬不要太難過太著急，多設身處地為領導想想，多抱點高姿態，然後找準機會和領導解釋清楚，千萬別悶在心裏委屈自己、或者傻跟領導對著幹，要學會遇事冷靜，巧中把誤會和老板解釋清楚。在被領導指責時，即使他提出的是不合理的批評，也有值得反省的的地方。如果你真的不服氣，可以私下解釋，切忌當麵頂撞領導。尤其是公開場合，不僅你下不了台，也會讓老板難堪。一旦老板喪失威信，就無法服眾，無法領導其他人，自然就會迫使他排除你。其實，隻要你坦然接受批評，老板可能反而會產生歉疚之情。
就你們的矛盾與上司溝通時，你還應注意維護其尊嚴，切忌使用指責態度，使他們當眾丟醜、難堪。與此同時還應把握分寸，適可而止，不要逼他們當場表態、認錯，也不宜和他們進行辯論，若把上司駁得張口結舌才“鳴金收兵”，你自以為得計，其實做得很蠢。因為這樣說服非但不能改變其立場、觀點，領導而且還會因其自尊心受到挑戰，而變得更加固執起來，使說服歸於失敗。因此把握說服的分寸感十分重要，一般情況下，隻要陳述了自己的看法，對方就會定奪，並以自認為恰當的方式予以接受。
比如，1954年全國人大一屆一次會議開幕前，張治中聽說毛主席不準備在會講話，便給毛提建議，說服他講話：這次人大是中國曆史上第一次真正的人民代表大會，你是國家主席，開幕進是主持人，怎能不講話？過了兩天，毛主席對張治中說：“就隻你一個人希望我講話。””張治中進一步說服他，並指出不是他一個人，是全體代表、全國人民都希望聽到主席的講話。毛主席還是不大同意講話。但是到正式開大會時，毛主席卻講話了，且講得很全麵、很有力量，受到熱烈歡迎。會議會議休息時，毛主席對張治中說：“你勝利了。本來不準備講話，隻因開幕式我是主持人，不能不說幾句話，誰知一拿起筆來越寫越多，就成了一篇講話了。””
這個事例告訴我們，下屬要相信領導，對於正確的意見、建議，他們會給以充分的考慮的。不過，下屬不要企圖“立竿見影”，要給他們思考的時間，他們會權衡利弊，得出正確結論，這時，你的說服也就見效了。
5.得罪領導後，五大招教你力挽狂瀾
不論對錯，在職場中得罪了領導總不是一件好事。如果當事人礙於麵子或感情用事，不能及時化解的話，很可能會使雙方關係進一步惡化，最後導致不得不離職。實際上，隻要心誠且方法得當，疙瘩還是容易解開的。
剛大學畢業的凱越躊躇滿誌，準備在工作上大幹一場，然而他的很多意見卻被上司認為是行不通的，在一次工作會議上，當凱越的方案再一次被斃掉時，他一時失控，與上司爭吵了起來。從那之後，凱越感覺到上司對自己越來越冷淡，他不想因此失去工作，卻又不知該如何解開與上司結下的結。
不論對錯，在職場中得罪了上司總不是一件好事。如果當事人礙於麵子或感情用事，不能及時化解的話，很可能會使雙方關係進一步惡化，最後導致不得不離職。實際上，隻要心誠且方法得當，疙瘩還是容易解開的。不管誰是誰非，“得罪”上司無論從哪個角度來說都不是件好事，隻要你沒想調離或辭職，就不可讓你們的關係陷入僵局。以下幾種對策可為你留有回旋的餘地：
第一，不要寄希望於別人的理解
無論何種原因“得罪”上司，我們往往會想向同事訴說苦衷。如果失誤在於上司，同事對此不好表態，也不願介入你與上司的爭執，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他們也不忍心再說你的不是，往你的傷口上撒鹽，更有居心不良的人會添枝加葉後反饋回上司那兒，加深你與上司之間的裂痕。所以最好的辦法是自己清醒地理清問題的症結，找出合適的解決方式，使自己與上司的關係重新有一個良好的開始。
第二，找個合適的機會溝通
消除你與上司之間的隔閡是很有必要的，最好自己主動伸出“橄欖枝”。如果是你錯了，你就要有認錯的勇氣，找出造成自己與上司分歧的症結，向上司作解釋，表明自己在以後以此為鑒，希望繼續得到上司的關心。假若是上司的原因，在較為寬鬆的時候，以婉轉的方式，把自己的想法與對方溝通一下，你也可以自己的一時衝動或是方式還欠周到等原因，無傷大雅地請求上司要求寬宏，這樣既可達到相互溝通的目的，又可以替其提供一個體麵的台階下，有益於恢複你與上司之間的良好關係。
第三，利用一些輕鬆的場合表示對他的尊重
即使是開明的上司也很注重自己的權威，都希望得到下屬的尊重，所以，當你與上司衝突後，最好讓不愉快成為過去，你不妨在一些輕鬆的場合，比如會餐、聯誼活動等，向上司問個好，敬下酒，表示你對對方的尊重，上司自會記在心裏，排除或是淡化對你的敵意，也同時向人們展示你的修養與風範。
當你由於某種原因“得罪”了上司，你心裏總是很難受的，很可能產生些情緒，也想向人傾吐。並且往往選擇了所工作的圈子，向同事訴說苦衷。這樣做的結果事實上並不好，如果失誤在於上司，同事對此都不好表態，他們也不願意介入你與上司的爭執，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他們也不忍心再說你的不是。
第四，積極幹好工作，切忌消極
一旦得罪了上司，他也許從此就對你抱有成見，說不定什麼時候就給你雙“小鞋”穿。麵對這種局麵，你一定不好受，甚至可能還有點絕望，但不管如何，你切莫以此為理由消極怠工，對工作敷衍了事。
作為下屬你應該明白，你是在為公司工作，不是為上司一個人服務，幹好手頭的工作是你的本職。你可以與上司不論私人感情，但不能不論工作關係，否則上司以此為把柄拿你問罪，你恐怕就會雪上加霜，有口難辯。既然與上司的矛盾暫時難以化解，那你就不妨麵對現實，暫且忍耐。忍一下、吃點苦、不與上司對抗，不是軟弱可欺，而是為了避免矛盾進一步激化。事物總是在不斷發展變化，到機會來臨之際，就是你施展才幹、於一番事業之時。
第五，吃一塹，長一智
但是，有時盡管問題出在自己身上，也不見得非要找上司承認錯誤，說個明白。這還要看上司的具體情況，比如說以上司的人品，他是否會接受你的解釋？事情會不會越搞越糟？如果你對此沒有把握，倒不如以此為訓，以實際行動堅決改正，決不重複過去的錯誤。
倘若你盡了很大努力仍不能改變上司對你的態度，那你就要考慮尋求外援了，比如說找一個與你的上司私人關係很好的其他領導或是在你的上司麵前能說得上話的人當調解人，從中協調，說不定你和上司的矛盾就會“大事化小，小事化了”。倘若此法仍行不通，還不如暫且忍一忍或者和和氣氣地調離這個工作崗位。