外部環境是指存在於組織外部，並影響組織管理活動和績效的各種因素和力量，它既包括政治、經濟、社會、文化、科技、法律等宏觀環境因素，也包括行業、上下遊關聯組織、顧客等中觀、微觀環境因素。各種外部環境因素對組織活動的影響是錯綜複雜、相互交織的。
（二）組織內部環境
組織的內部環境是指組織內部的各種影響因素的總和，一般包括組織文化和組織經營條件等。
組織文化是指一個組織在其組織活動中，長期倡導和實踐並為全體成員普遍奉行的共同價值觀、生存理念、規章製度、道德準則、行為規範的總和，其中，觀念是組織文化中的核心內容，如企業的價值觀、責任觀、競爭觀等。
組織經營條件是指組織擁有的各類資源的數量和質量情況，包括人員、資金、土地等。組織的人力資源是最重要的內部環境因素之一。對現代組織而言，競爭歸根結底是人的競爭，人是組織發展的源泉。財力資源是一種能夠獲取和改善組織其他資源的資源。財力資源的狀況決定組織業務的拓展和組織活動的進行等。內部環境隨著組織的產生而產生。各個組織的內部環境不同，決定了管理者必須根據本組織的實際情況，製定發展目標和戰略。
三、組織的外部環境
根據對組織績效影響的程度，組織的外部環境可以分為一般環境和具體環境。
（一）一般環境
一般環境指可能對組織的活動產生影響的各種宏觀經濟、政治、文化、技術、自然等環境。
1.政治環境
政治環境是指組織所在地區的政治製度、方針、政策、法律、法規及政局形勢等對組織產生影響的因素。政治環境對各類組織的管理活動都會產生影響，如國家政局的穩定，有利於組織製定長期的發展計劃，也以利於吸引國外投資湧入。對管理者而言，預見政治環境的變化，在投資決策中考慮政治風險是一項重要的任務。
2.經濟環境
經濟環境是指組織所在地區整體的經濟發展狀況和趨勢對組織產生影響的因素，包括國家的經濟製度、經濟結構、經濟發展水平、財政金融政策等。經濟環境主要從組織的資金來源、人員供給、市場需求等方麵影響組織的投入和產出，從而對組織的管理活動起推動或製約的作用。
3.社會環境
社會環境是指組織所在地區具有的人口、傳統文化、社會風俗、道德觀念、價值取向和知識水平等因素的總和。組織會受到社會環境的影響和滲透，並反映到組織行為當中。管理者要考慮到社會環境對組織和員工的影響，根據社會環境的不同特點，采取不同的管理方法和手段。
4.技術環境
技術環境是指組織所在地區科技水平、技術政策等對組織產生影響的各種因素的總和。技術是組織環境中的一項關鍵因素，為組織的發展提供新技術、新設備、新材料、新工藝，從勞動力、勞動資料、勞動對象等方麵推動著社會生產力的發展，是組織生存與發展的重要物質保證。
外部環境是指存在於組織外部，並影響組織管理活動和績效的各種因素和力量，它既包括政治、經濟、社會、文化、科技、法律等宏觀環境因素，也包括行業、上下遊關聯組織、顧客等中觀、微觀環境因素。各種外部環境因素對組織活動的影響是錯綜複雜、相互交織的。
（二）組織內部環境
組織的內部環境是指組織內部的各種影響因素的總和，一般包括組織文化和組織經營條件等。
組織文化是指一個組織在其組織活動中，長期倡導和實踐並為全體成員普遍奉行的共同價值觀、生存理念、規章製度、道德準則、行為規範的總和，其中，觀念是組織文化中的核心內容，如企業的價值觀、責任觀、競爭觀等。
組織經營條件是指組織擁有的各類資源的數量和質量情況，包括人員、資金、土地等。組織的人力資源是最重要的內部環境因素之一。對現代組織而言，競爭歸根結底是人的競爭，人是組織發展的源泉。財力資源是一種能夠獲取和改善組織其他資源的資源。財力資源的狀況決定組織業務的拓展和組織活動的進行等。內部環境隨著組織的產生而產生。各個組織的內部環境不同，決定了管理者必須根據本組織的實際情況，製定發展目標和戰略。
三、組織的外部環境
根據對組織績效影響的程度，組織的外部環境可以分為一般環境和具體環境。
（一）一般環境
一般環境指可能對組織的活動產生影響的各種宏觀經濟、政治、文化、技術、自然等環境。
1.政治環境
政治環境是指組織所在地區的政治製度、方針、政策、法律、法規及政局形勢等對組織產生影響的因素。政治環境對各類組織的管理活動都會產生影響，如國家政局的穩定，有利於組織製定長期的發展計劃，也以利於吸引國外投資湧入。對管理者而言，預見政治環境的變化，在投資決策中考慮政治風險是一項重要的任務。
2.經濟環境
經濟環境是指組織所在地區整體的經濟發展狀況和趨勢對組織產生影響的因素，包括國家的經濟製度、經濟結構、經濟發展水平、財政金融政策等。經濟環境主要從組織的資金來源、人員供給、市場需求等方麵影響組織的投入和產出，從而對組織的管理活動起推動或製約的作用。
3.社會環境
社會環境是指組織所在地區具有的人口、傳統文化、社會風俗、道德觀念、價值取向和知識水平等因素的總和。組織會受到社會環境的影響和滲透，並反映到組織行為當中。管理者要考慮到社會環境對組織和員工的影響，根據社會環境的不同特點，采取不同的管理方法和手段。
4.技術環境
技術環境是指組織所在地區科技水平、技術政策等對組織產生影響的各種因素的總和。技術是組織環境中的一項關鍵因素，為組織的發展提供新技術、新設備、新材料、新工藝，從勞動力、勞動資料、勞動對象等方麵推動著社會生產力的發展，是組織生存與發展的重要物質保證。