迷路時要記著打聽路
猶太人認為,說話是沒有硝煙的戰爭,說得好能贏得人心,三言兩語說不好則招來殺身之禍。因此,猶太人在說話時特別小心謹慎,從不隨便亂說。但在社交場合或談判桌上,猶太人卻能隨機應變,對答如流,並能表現得異常幽默風趣,能夠隨心所欲地控製談判氣氛。事實上,他們並不是天才,關鍵是他們在談判前已做好充分的準備工作。正如美國前國務卿基辛格所說:“談判的秘密在於知道一切,回答一切。”
猶太人認為,談判絕不僅僅是雙方坐在談判桌前麵對麵地交換意見或討價還價,它更是一幕精心策劃的戲劇,需要積極的準備和非凡的藝術,是彼此間勇氣的較量;通過調整和妥協,雙方才能達成一致。並且,談判與人息息相關。
猶太格言:“與其迷1次路,不如問10次路。”其意也正說明人在行動前要把目標和方向了解清楚,不要貿然行動。成功談判的精髓是定下自己的目標,並且做好如何實行它的計劃。人既是文化動物,也是感情動物,因此人的情緒往往受經濟利益、名利、情感等諸多因素影響,從而左右著一個人的態度和心態。在談判中,時刻牢記自己此次談判的目標,控製住自己的情緒和心態,從而保持始終如一的堅定態度。隻有先明確目標,才能在對手麵前保持冷靜。
談判的取勝基礎在於周密的準備。周密的準備不僅包括弄清問題本身的有關內容,同時,也包括知曉與之相關的種種微妙差異。為此,要事先調查談判對手的心理狀態和預期目標,以正確地判斷出用何種方式才能找到雙方對立中的共同點。否則在事到臨頭時,會給別人情況不熟或優柔寡斷的印象,從而給對方造成可乘之機。
猶太人是談判專家,每一次哪怕是很小的談判,他們都要事先做大量的準備。這種充分做好談判前的準備工作的方式,不僅在世界商界得到了普遍的重視,在世界外交界也如此。