⑥對待“虛榮型”債務人的策略。虛榮,人皆有之,其特點是:自我意識較強,喜歡表現自己,對別人的暗示很敏感。要善於利用其本身的弱點。
以熟悉的事物展開話題:與“虛榮型”債務人談索款,以他熟悉的東西為談話內容,效果一般比較明顯,這樣做對方便有了自我表現的機會,同時對手的愛好和有關資料也得到了解,但要注意到虛榮者的表現出來的虛假言行,謹防上當。
A,顧全麵子策略。可事先從側麵提出索款要求,在人多或公共場合盡可能不說討債的事,從而滿足其虛榮。不要相信激烈的人身攻擊將使對方屈服,要多替對方想想,顧全對方的麵子,同時把顧全麵子的做法讓債務人知道。當然,如果債務人躲債、賴債,則可利用其要麵子的特點,針鋒相對。
B,製約策略。“虛榮型”最大一個弱點是浮誇。因此債權人都存在戒心,為了免受浮誇之害,在清債談話中,對“虛榮型”的承諾應該記錄下來,最好要他本人以公司的名義書麵承諾。對達成的還款協議當時就立字為據。要特別明確獎罰條款,預防他找借口否認。
猶太商人非常看重談判,首先對自己的著裝要講究。他們希望外表一定跟紳士相仿,一方麵表示尊重對手,另一方麵也給對手留一個好的印象。這樣可以在一定程度上輔助談判成功。
猶太教這樣教誨人們:人在自己的故鄉受到什麼樣的待遇視與其風度有關,在別的城市則取決於服飾。這是說,對一個人在故鄉的評價並不看重衣著,因為人們對他的言行比較了解。但一個人如果遠在異鄉,他的外貌特征、衣飾裝束和言談舉止就成為評價一個人的主要依據。在猶太人看來:正式談判時,因為場合比較莊重,穿著也要有所講究。衣服要幹淨合適,符合禮儀。堅決不能穿奇裝異服,給對方以不夠持重的形象感。
目前商界談判很注意對手的穿著打扮,看對方穿的什麼牌西服、什麼牌襯衣、什麼牌皮鞋、係什麼領帶、什麼皮帶、戴的是不是寶石戒指、是不是白金手表,以此來判斷對方的財力。如果你穿得很寒酸,人家就對你失去了信心,談都不要談就打道回府了。所以,過於低檔的衣服,最好不要穿著上談判桌。過於華貴的衣服也輕易不要穿著上談判桌。不要過於虛浮和炫耀,要造成穩重的含而不露的效果。
當然,也有人充分利用這一點,把自己收拾打扮得非常有派頭,口袋裏空空如也,然後以表麵現象來騙人錢財。這些人隻能騙小錢,真的大錢光憑穿得好是騙不去的。
俗語說:佛要金裝,人要衣裝。猶太人認為對談判人員的服裝應當注意以下兩點:
第一、服裝要整齊。一般談生意人員很少穿公司製服去拜訪客戶。但客戶來訪,必須穿製服接待。不論製服也好,便服也好,總之應該整潔大方,不能不修邊幅。必須注意襯衫的領子、袖口是否幹淨。褲縫是否挺直也很重要。鞋子也應千萬注意保持光亮。襪子也不可不小心,有人穿著鬆鬆垮垮的襪子,都落到腳跟上了,實在是不雅觀。
第二、注意個人衛生。除服裝必須整潔外,還應該注意自身的清潔。
頭發一定要整齊,不要披頭散發或滿發油光與人交談。肩頭上落滿頭皮屑也叫人不敢恭維。此外,奇形怪狀的發式也令人反感。指甲應經常修剪,指甲縫要注意清理。手帕看似不算什麼,但也影響到他人對你的印象,應當每天換洗。一般來說,深色的西裝,尤其是深藍色或暗灰色的成套西裝,容易使穿著的人帶有一種權威的味道;而且對談判的人來說,衣服的式樣不宜過分時髦,否則會給人有一種虛浮的感覺,因而降低了穿著者的身份。