讚美總是能給人以力量，但是，誠懇是最重要的，它會帶給人驚奇的效果。一個人在工作勞累了一整天後回到了家，遠遠地就看到子女們倚窗探望的臉，進到家裏又看到妻子臉上掛著歡笑，這是無言的讚美及內心的真摯的情感的表露，他會為此而感到非常欣慰，而精神上那種疲倦也會一下子就消失的無影無蹤了。
如何“解”誤
在與人的交往中，遭人誤解是難避免的事。在遇到別人的誤解以後，有的人會感到委屈、悲傷；有的人則情緒消沉，認為“跳進黃河也洗不清”；也有的人會產生強烈的反應情緒，感到別人太不能理解自己了，打算采取以牙還牙的報複方式，想以此來消掉遭人誤解所帶來的恩怨。筆者以為，這些都不是解決問題的最佳辦法，相反，還會使事情變得更為複雜，而損害彼此間的團結，影響事業發展。正確的做法應是，對誤解要用“解”不用“誤”。所謂的“解”，就是化解矛盾、緩解矛盾，讓誤解變為“雪消春水來”的轉機。
生活中的誤解大部分是由於別人不了解事情的情況而產生的。因此，當誤解發生時，你應當尋找適當的機會，把事情的緣由向當事人解釋清楚，讓對方非常清楚的了解事情的“廬山真麵目”。而在申辯、解釋時，態度一定要誠懇，要盡可能心平氣和，采取諒解別人的寬恕態度，千萬不可因內心不滿而使用過於激動的言辭。一旦清楚了情況，對方對你的誤解自然便會煙消雲散了。
對有些誤解，應首先從自己身上找原因、找對策，不要輕易地指責誤解你的對方。應該說，隻要對方不是有意找你的茬，與你鬧矛盾，那麼他對你產生的誤解總是有原因的。因此，你首先要檢查一下自己是否有使對方引起誤解的言行，如果有，應做到“有則改之”，立即找到症結所在，並向對方解釋清楚，保證今後要多加注意；如果沒有，你也不要隨便責怪對方，而應采取積極適當的辦法，以鏟除對方對你的誤解。
對於那些難以說明或一時不能用行動來證明的誤解，不必太過於計較，也不必太著急。有句古語說的好“時間是澄清誤解的明礬”。相信誤解總會消除，是非總有一個定論，隻是需要時間而已。至於由於偏見所造成的誤解，則不必過於重視它，進而耿耿於懷。如果別人說三道四，就可以左右你的言行，那麼你就很難成為生活的強者。
有時，盡管別人的誤解會挫傷你的好情緒，但應當理智控製你的情緒。尤其對那些誤解自己深的人，不要去怨恨。要知道在很多情況下，誤解的發生就意味著誤解者同你之間有某種隔閡，隻是這種隔閡平時沒有讓你注意。而發生在一定的條件下，它趨於表麵化而已。這時，就需要你做一些“修補”工作。相反，如果對誤解義氣用事，以其人之道，還治其人之身，誤解就很可能成為彼此關係進一步惡化的導火線。
噩耗的傳達技巧
俗話說得好：“天有不測風雲，人有旦夕禍福。”災難、不幸，甚至噩耗降臨到人們的頭上。這種不幸帶給親人們的打擊猶如晴天霹靂一般，令人恐懼、痛苦，無法承受。特別是對於年齡大的老人，或者身患疾病的親人，在這突如其來的致命打擊麵前，也許很可能發生意外，出現“禍不單行”的情景。正因為如此，當我們在把不幸消息告訴給當事人時，就應特別講究方式方法，盡可能地減輕或緩解對他們造成的刺激，避免發生沒有必要的麻煩。
通常可供選擇的有這樣幾種傳達方式：
1直言直告法
對於那些性格剛烈、有地位的人，如果他的親屬遇到不幸需要通知時，就可以直接告訴他，或用以委婉語言說明，一般情況下他們是能挺得住的。比如，某師長的兒子在戰場上犧牲了，要把這一消息告訴他之前，前方的領導還多少有些顧慮，要不要立刻通知他。可是考慮到他是軍人，又是領導的職責，對於這場戰爭的嚴酷性是早有思想準備的，所以不能再瞞著他。於是，前方的領導懷著悲痛的心情，把這個令人心碎的不幸消息告訴他，說：“師長同誌，……您也知道，這次戰鬥我們打得都很艱苦，很多同誌們都犧牲了。你的兒子不愧是將門之後，這次也表現得十分英勇，一直戰鬥到了最後一刻。”師長一直沉默著聽對方講述完，淚在眼眶裏打轉，但始終沒有讓它流出來，過了一會兒，他說：“我為有這樣的兒子而感到驕傲！”
這種直言的方式適宜於對方有一定精神準備的情形，比如，對於久治不愈之後的噩耗，對於戰場上同誌的犧牲等。但是在更多的情況下這種方式還是不宜采用。