看我來了興趣,曹麗不免有些得意,這時飯菜上齊了,酒也倒上了,曹麗舉起酒杯:“來,先喝一杯酒,喝完慢慢和你扯。”
我和曹騰舉起酒杯,曹麗和我們碰杯,然後說:“二位都是辦公室主任,一個黨辦主任,一個經管辦主任,一位是孫書記的主任,一位是我的主任,今天和二位一起吃飯,我很高興,你們都是我眼裏值得重用的人。
“我在孫書記麵前,是經常提起你們的,今天看到你們都在集團重要的部門擔任負責人,我心裏是很高興很欣慰的……來,為了你們二位的前途,為了我們大家今後更好的合作和友誼,為了我們更美好的明天,幹杯——”
我們一起幹了。
然後曹麗抹了抹嘴唇,看著我:“繼續剛才的話題……我給你說,點菜可是辦公室主任必修的一門功課,一個不會點菜的辦公室主任,必定不會得到領導的賞識。”
我點了點頭,聽著曹麗的話。
“媽的,去年年底的時候,我的胃一直在痛,都是喝酒喝的。”曹麗說:“集團的年終評比、答謝酒會、聯絡上級的拜訪宴會一餐接一餐。從去年十一月起,我就要要求辦公室的辦事員們統計合作單位、主管部門、人大、政協的行風監督員們、下屬單位、財政口、銀行的主管等等一係列相關人物,在一張白紙上列出一長串名單……
“名單上除了這些需要答謝的客人單位,每個客人後麵還要注上了拜訪計劃、款待地點以及時間,之後就開始,天天進行這些年底答謝宴請……
“其實,不光是年底,平時的招待也是十分頻繁的……不是吹,我能一口氣數出所有星海高檔酒店的名字,不過,我卻報不出任何一家酒店裏的特色菜名。”
“為什麼?”我看著曹麗。
曹騰也用不解的目光看著曹麗。
“因為……”曹麗端起水杯喝了一口水,然後放下杯子:“媽的,因為我其實是每餐點一桌菜看著別人吃。”
聽曹麗的話,似乎她這個辦公室主任也不是瞎混的,還是有一定的特長和本事的。
“當上辦公室主任第一次安排飯局的時候,我其實還是很緊張的。”曹麗感慨地說:“不知道酒店特色菜、招待標準、客人口味……撓著頭皮,在菜單上琢磨了半個多小時,終於點出一桌菜。上了不到5個菜,我看到孫書記的眉頭皺成一團。事後,孫書記專門把我叫到辦公室,把他狠狠搞了一頓。”
曹麗在這裏用了“搞”這個詞,很值得玩味,不知是批評還是日的意思,或許都有。
不過,曹麗說的內容還是把我吸引住了,這也算得上是她的經驗之談,還是有借鑒的價值。
我繼續聽下去。
“作為辦公室主任,點菜是非常重要的,如果連上三道菜,客人都不伸筷子,回去準挨罵。自那以後,凡是我安排的正式接待飯局,每次菜一上桌,我就開始察言觀色。商務客人一般都老於此道,不會把態度掛在臉上。
“我的眼睛從來都是跟著筷子走,筷子就是風向標。哪個菜光顧得少,哪個菜吃得多,我都會默默記在心裏,哎,說了你們都不會相信,有時候吃飯變成了辛苦的工作。”
我沉思著,看著曹麗。
曹麗能在辦公室主任的位置上幹這麼久,一定就有她的道理,一定有她的長出,而這長出並不是光憑陪孫東凱睡覺就可以的,她必須還得有一定的能讓領導讚賞和同事服氣的能力。
在安排飯局這一點上,曹麗確實是下了功夫的,確實是有自己獨到的特長和見解的。
“安排飯局是每個辦公室主任的工作之一。這個工作沒有明確的考核標準,但做起來實在不容易。”曹麗繼續說:“每次接待,我最擔心的就是菜不合口味,客人興趣索然,草草吃完就離開。至今還讓我得意的是,曾經在金花大酒店招待一位重要客人,那頓飯吃了足足三個小時……哈哈,我給你們說,飯局並不是簡單地點上一桌菜把客人聚在一起,而是如何讓這頓飯給客人留下好的印象。”
我不由點了點頭,曹麗說的確實有道理。
“我們集團一般安排招待是在那些酒店?”我問曹麗。
曹麗說:“經常去的就是皇冠大酒店、香格裏拉酒店、洲際酒店、金花酒店、金三九酒店、景湖1號、磁湖山莊這幾家。如果沒有特殊情況,我們安排的商務接待,一般都會就近,在我們集團大廈的酒店……總不能下了班,還讓領導坐上半天車趕去吃飯吧……當然,官場接待,一般是要根據客人的身份級別檔次來定的,要選擇相應檔次、環境的酒店。”
“哦……”我繼續帶著興趣聽。
“我們這樣的集團,是事業單位企業化管理,亦官亦商,請客首先講的是排場,不管對方喜歡不喜歡,貴賓接待一般都得拿出海鮮。吃一頓下來一般都是萬兒八千,所以我們集團安排飯局是從來不會考慮包房最低消費的。
“辦公室主任是管飯的,但管的是領導的飯,客人的飯。本來就眾口難調,客人的口味就更難調。如何安排一桌既不失檔次又能兼顧本地特色的菜肴,這個問題會讓很多新手棘手撓頭的。”