聽完張賓的敘述，李剛笑著說道：“小張，不要急，你作業務的時間畢竟不長，對這個工作的一些認識還不是很清楚，要知道，催款這事兒其實是個巧活，光是嘴甜，腿勤還遠遠不夠，還得學會一些相關的技巧才能在這一行裏吃得開，否則就可能讓客戶玩得團團轉，到頭來一場空。這樣吧，我給你出個主意，保準你的回款手到擒來。”
於是，在李剛的策劃和幫助下，那4萬元的回款終於拿了回來。張賓也因此學會一些與應對客戶搪塞的技巧。
為什麼張賓沒能從客戶哪裏順利收回回款?很明顯，他根本就沒有找到催款的辦法，也就是說，他在催收回款方麵，毫無任何技巧可言。其實，像張賓這樣缺乏催款技巧的銷售人員還是很多的。催款的時候，他們大多是漫無目的，心中雖然時時想著收款，可他們卻不知到底用什麼技巧和方法來催、去收。所以說，最後收款失敗也就是情理之中的事情了。
回款是銷售人員的核心工作之一。有人把回款比作是打仗，這是再恰當不過的比喻了。那情形好比你率領著大軍來攻打敵方的城池，兩軍對壘於陣前。要想獲得戰爭的勝利，攻占城池，必然是運籌帷幄於前，奇兵攻打在後。可是如果你缺少必要的技巧，那就無異於自己往敵人設計好的火坑裏跳，還沒開始打仗，你已先輸了一陣，長此以往，戰機盡失，到那時再談取勝簡直比登天還難。所以說，隻有具備一定的回款技巧，不斷提高回款質量，不斷提高業績，你才可能成為一名銷售精英。
聽完張賓的敘述，李剛笑著說道：“小張，不要急，你作業務的時間畢竟不長，對這個工作的一些認識還不是很清楚，要知道，催款這事兒其實是個巧活，光是嘴甜，腿勤還遠遠不夠，還得學會一些相關的技巧才能在這一行裏吃得開，否則就可能讓客戶玩得團團轉，到頭來一場空。這樣吧，我給你出個主意，保準你的回款手到擒來。”
於是，在李剛的策劃和幫助下，那4萬元的回款終於拿了回來。張賓也因此學會一些與應對客戶搪塞的技巧。
為什麼張賓沒能從客戶哪裏順利收回回款?很明顯，他根本就沒有找到催款的辦法，也就是說，他在催收回款方麵，毫無任何技巧可言。其實，像張賓這樣缺乏催款技巧的銷售人員還是很多的。催款的時候，他們大多是漫無目的，心中雖然時時想著收款，可他們卻不知到底用什麼技巧和方法來催、去收。所以說，最後收款失敗也就是情理之中的事情了。
回款是銷售人員的核心工作之一。有人把回款比作是打仗，這是再恰當不過的比喻了。那情形好比你率領著大軍來攻打敵方的城池，兩軍對壘於陣前。要想獲得戰爭的勝利，攻占城池，必然是運籌帷幄於前，奇兵攻打在後。可是如果你缺少必要的技巧，那就無異於自己往敵人設計好的火坑裏跳，還沒開始打仗，你已先輸了一陣，長此以往，戰機盡失，到那時再談取勝簡直比登天還難。所以說，隻有具備一定的回款技巧，不斷提高回款質量，不斷提高業績，你才可能成為一名銷售精英。