第35章 市場戰略和非市場戰略整合的實施(1 / 3)

第三個層麵指企業內部不同職能部門之間的行動協調。市場戰略和非市場戰略往往涉及企業不同部門,比如傳統戰略管理理論強調市場部門和戰略規劃部門負責市場環境,辦公室等非市場部門關注非市場環境,如果不對這些職能部門的行為進行協調,那麼戰略整合的實施就難以進行。賀遠瓊認為,戰略整合的實施需要協調兩方麵關係:其一,企業上、下層級的協商和協調,企業高層要將其對外部環境的感知和解釋傳遞給不同職能部門,確保不同部門對戰略整合的重要性達成共識;其二,同層級不同部門之間的協商、協調,確保各個部門能夠在各自的職能範圍內保證戰略整合過程的順利實施。

顯然,Baron從戰略管理過程視角分析如何進行戰略整合是非常具有啟迪意義的:首先,從企業整體戰略角度看,隻有企業管理層認識到戰略整合的必要性和重要性,企業才有可能進行戰略整合,並把戰略整合製度化;如果管理層缺乏這種意識,那麼企業的市場戰略和非市場戰略隻能各自為戰。其次,從戰略形成角度看,隻有對市場環境和非市場環境進行整合分析,了解企業的市場戰略和非市場戰略的整合戰略空間,以協同效應作為判斷整合戰略效果的依據,才能形成有效的企業整合戰略;最後,從戰略實施角度看,隻有企業內部的上、下級部門與同級職能部門之間協調合作,方能保證戰略整合的順利實施。賀遠瓊把Baron的觀點歸納為:整合管理製度、整合戰略、職能整合。

與Baron的觀點相似,Porter和Kramer也從戰略管理過程角度分析了企業如何整合社會責任活動與企業經營活動以獲得競爭優勢。對於如何整合企業社會責任活動與企業經營活動,他們的思路如下:

首先,對社會事項進行分類,這類似於社會環境分析。依據社會事項對企競爭優勢的相關度,他們把社會事項劃分為三類:一般社會事項(Generic social issues)、價值鏈社會影響(Value social impacts)、競爭環境的社會緯度(Social dimensions of petitive text)。一般社會事項是指不受企業經營影響或對企業長期競爭優勢沒有重要影響的社會事項;價值鏈社會影響事項指那些受企業日常經營活動影響的社會事項;競爭環境的社會緯度是指那些對企業競爭優勢驅動力有重要影響的社會事項。上述社會環境事項的分類為企業整合活動奠定了基礎。

其次,根據社會環境事項的影響,整合企業的社會責任活動與企業經營活動。企業處理社會事項有兩種模式:應對式企業社會責任活動(Responsive CSR)和戰略式企業社會責任活動(Strategic CSR),其中後者屬於整合模式,它強調企業社會責任活動與經營活動之間的協同效應。

第三個層麵指企業內部不同職能部門之間的行動協調。市場戰略和非市場戰略往往涉及企業不同部門,比如傳統戰略管理理論強調市場部門和戰略規劃部門負責市場環境,辦公室等非市場部門關注非市場環境,如果不對這些職能部門的行為進行協調,那麼戰略整合的實施就難以進行。賀遠瓊認為,戰略整合的實施需要協調兩方麵關係:其一,企業上、下層級的協商和協調,企業高層要將其對外部環境的感知和解釋傳遞給不同職能部門,確保不同部門對戰略整合的重要性達成共識;其二,同層級不同部門之間的協商、協調,確保各個部門能夠在各自的職能範圍內保證戰略整合過程的順利實施。

顯然,Baron從戰略管理過程視角分析如何進行戰略整合是非常具有啟迪意義的:首先,從企業整體戰略角度看,隻有企業管理層認識到戰略整合的必要性和重要性,企業才有可能進行戰略整合,並把戰略整合製度化;如果管理層缺乏這種意識,那麼企業的市場戰略和非市場戰略隻能各自為戰。其次,從戰略形成角度看,隻有對市場環境和非市場環境進行整合分析,了解企業的市場戰略和非市場戰略的整合戰略空間,以協同效應作為判斷整合戰略效果的依據,才能形成有效的企業整合戰略;最後,從戰略實施角度看,隻有企業內部的上、下級部門與同級職能部門之間協調合作,方能保證戰略整合的順利實施。賀遠瓊把Baron的觀點歸納為:整合管理製度、整合戰略、職能整合。

與Baron的觀點相似,Porter和Kramer也從戰略管理過程角度分析了企業如何整合社會責任活動與企業經營活動以獲得競爭優勢。對於如何整合企業社會責任活動與企業經營活動,他們的思路如下:

首先,對社會事項進行分類,這類似於社會環境分析。依據社會事項對企競爭優勢的相關度,他們把社會事項劃分為三類:一般社會事項(Generic social issues)、價值鏈社會影響(Value social impacts)、競爭環境的社會緯度(Social dimensions of petitive text)。一般社會事項是指不受企業經營影響或對企業長期競爭優勢沒有重要影響的社會事項;價值鏈社會影響事項指那些受企業日常經營活動影響的社會事項;競爭環境的社會緯度是指那些對企業競爭優勢驅動力有重要影響的社會事項。上述社會環境事項的分類為企業整合活動奠定了基礎。